Líder de lideres, con la responsabilidad de asegurar el cumplimiento de las metas comerciales de compañía de retail de productos textiles femeninos en estados unidos y mantener la rentabilidad del negocio. Diseño-ejecución de estrategias, líder de proyectos dentro de la unidad comercial.

Líder de equipo de supervisores en líneas de SAC, Ventas y presencial de toda la operación de Icetex a nivel nacional. Responsable de indicadores, presentaciones corporativas y modelamiento de nuevos canales. Encargado del manejo directo del product owner en Icetex, asegurando la satisfacción y diseño-ejecución de estrategias para el cumplimiento de KPI's. Durante el 80% del tiempo en esta experiencia, estuve como Gerente encargado.

Dirección general de la unidad comercial a cargo de todas las cuentas de las 9 cuentas de la compañía, con reporte directo al CEO y junta directiva, diseño-ejecución de estrategias, transformación e innovación, a cargo de la gerencia de proyectos de forma paralela. Responsable del cumplimiento de los KPI's y rentabilidad de la compañía, manejo de márgenes y costos operativos. Algunas de las cuentas bajo este rol fueron:1. Virgin Mobile - Colombia2. Adelantos Móvil - Colombia3. Wadana - Canada4. Banco Banamex- México5. Claro Portabilidad Móvil - Chile

Responsable de cuentas de servicio al cliente, ventas y soporte, con el deber de asegurar el COV y MC de todas las cuentas ante presidencia, encargado de presentar RFP y participar en licitaciones de nuevos servicios, apoyando las nuevas implementaciones y a cargo de la conexión con áreas para asegurar la implementación de inicia a fin de cualquier solución de negocio. Dentro de las cuentas que se tuvieron a cargo se encuentran:1. Compensar EPS y Caja de compensación (SAC, Ventas y Soporte)2. Datacrédito y Mi Datacrédito (Todos los servicios)3. Nestlé, Purina y Nutrición (SAC y B2B)4. Metlife seguros (SAC y Ventas)5. Easy (SAC)