Charles M. Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Gestão de carteira de clientes B2B, incluindo contas Key Account e Enterprise.• Mapeamento de contatos estratégicos (promotores, influenciadores, usuários da solução, compradores e decisores).• Follow-up da jornada do cliente, de ponta a ponta.• Desenvolvimento e apresentação de propostas técnicas e comerciais.• Condução de reuniões para explorar novas oportunidades de negócio.• Apresentação de propostas, negociação e fechamento de contratos (closer).• Desenvolvimento de plano de vendas e relatório de contas estratégicas para alta liderança.• Gestão do ciclo de vendas, desenvolvimento e manutenção de pipeline de vendas.• Principais ferramentas utilizadas: Sales Force, Pipefy, Office 365 e Google Workspace.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Gestão de relacionamento com clientes B2C.• Desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes e promoção de uma experiência positiva em tratativas comercias, suporte e resolução de reclamações.• Atuação comercial focada em cross-selling e up-selling e suporte técnico (N1), com aderência às metas propostas.• Monitoramento contínuo e adesão a KPIs, incluindo CSAT, NPS, e TMA.• Manutenção e follow-up contínuo de pipeline de vendas.• Principais ferramentas utilizadas: Sales Force, Office 365 e Google Workspace.

São Paulo

• Gestão de loja física B2C, incluindo processos de vendas, compras, manutenção e monitoramento de estoque.• Inside Sales, com prospecção ativa e follow-up de clientes B2B.• Liderança de equipe comercial de Inside Sales.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Responsável por demandas administrativas e comerciais diversas.• Gestão do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).• Promoção dos benefícios da associação em diversos comunicação. • Patrocinado pela instituição para atu.ar em atividade esportiva com fins competitivos.

Bacharelado Em Ciência De Dados, Data Processing And Data Processing Technology/Technician

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