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Evandro Alves is listed as Customer Experience & Success at Gupy, a company with 214 employees, based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Evandro Alves.
Evandro Alves previously worked as Customer Experience Talent Management at Gupy and Customer Success - Reclame Aqui at Gupy. Evandro Alves holds Master Of Business Administration - Mba, Produção De Tv & Gestão Cultural from Centro Universitário Unicarioca.
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Atualmente sou responsável por estratégias de comunicação e melhoria contínua da experiência do candidato no Reclame Aqui da Gupy. Com um MBA em Produção de TV & Gestão Cultural em andamento pelo Centro Universitário UniCarioca e outro em Marketing e Gestão de Clientes pela Universidade Castelo Branco, meu foco é integrar insights e práticas com visão estratégica para elevar os padrões de serviço e satisfação do cliente.Meu compromisso com a excelência já foi reconhecido com o prêmio de Melhor Atendimento Publicitário e 2 vezes indicado ao prêmio Reclame Aqui (Grandes operações), refletindo minha habilidade em resolver problemas e tomar decisões assertivas. A paixão por gerar impacto positivo e a busca por projetos que trazem visibilidade para a equipe definem minha trajetória profissional. As competências adquiridas me permitem contribuir de forma significativa para o crescimento dos negócios e para a evolução da experiência do usuário.
Listed skills include Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, and 6 others.
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Realizar High Touch com os clientes de Clima & Engajamento. Representar a Gupy (Clima e Engajamento) na construção de uma relação duradoura com os supervisores, coordenadores e gerentes. Construir um histórico dos atendimentos para futuros acompanhamentos em Clima & Engajamento dos clientes.
Responsável pela liderança, comunicação e estratégias da Gupy no Reclame Aqui. Além disso, realizo insights, práticas e benchmarkings para o produto da Gupy para aprimoramentos dos processos internos e melhorar cada vez mais a experiência do candidato com a central de ajuda e Reclame Aqui da Gupy.
Rio De Janeiro, Brasil
Ajudava a direção a coordenar todas as etapas e equipes no set de filmagem para que o planejamento fosse realizado com sucesso. auxiliava nas soluções a impasses de ordem técnica, artística e relacionamento entre as equipes: fotografia, produção, som, atores, criação e figurinistas na produção do documentário "Um grito de liberdade" até novembro de 2022.
Rio De Janeiro, Brasil
Responsável pelo planejamento, acompanhamento, revisão e comunicação de parceiros do clube de benefícios da OAB; Unimed; L'oréal; TechnipFmc, Grupo AGB e entre outros. Melhorar a experiência do usuário com os sorteios e premiações de acordo com as necessidades dos clubes de benefícios. Responsável por atuar na supervisão do SAC: Analisando relatórios.
Rio De Janeiro, Brasil
Atualizava sistemas das construtoras e realizava gestão de carteira de clientes (Analítico e administrativo). Garantia a experiência e satisfação das construtoras durante o financiamento habitacional (Agilizando o máximo possível o processo).
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Apoiava na elaboração do planejamento de produção das gravações, avaliando e inserindo todos os recursos que eram solicitados. Orientava as atividades executadas pelas equipes contratadas para as gravações. Realizava contato com elenco para garantir o bom andamento das atividades de produção e acompanhava as gravações em estúdio, externa ou switch.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Realizava atendimentos aos usuários através de e-mail, whatsApp, telefone e chat. Coletava e organizava dados para proporcionar momentos de encantamento aos usuários e solucionando problemas no Reclame Aqui. Dava suporte em construções de projetos internos e auxiliava nas reuniões sobre inteligência de mercado. Dava suporte nas atividades relacionadas aos.
Rio De Janeiro, Brasil
Auxiliava a produção artísticas e os atletas na cerimônia de abertura e encerramento.
Other employees you can reach at gupy.com.br. View company contacts for 214 employees →
Evelyn Díaz
Colleague at Gupy
Peru, Peru
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HP
Henrique Procaci Knop
Colleague at Gupy
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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GM
Gabriela Marquezi
Colleague at Gupy
São Paulo, Brazil, Brazil
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IB
Isabella Byrom
Colleague at Gupy
Chula Vista, California, United States, United States
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MF
M Fatoni
Colleague at Gupy
Mataram, West Nusa Tenggara, Indonesia, Indonesia
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VS
Victor Silva
Colleague at Gupy
Feira De Santana, Bahia, Brazil, Brazil
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MD
Monique Dimas Barbosa
Colleague at Gupy
Nilópolis, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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DG
Débora Guimarães
Colleague at Gupy
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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HF
Heloisa Fagundes Dahlke
Colleague at Gupy
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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RC
Ricardo Coloni
Colleague at Gupy
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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Evandro Alves works for Gupy.
Evandro Alves is listed as Customer Experience & Success at Gupy.
Evandro Alves is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil while working with Gupy.
Evandro Alves has worked for Gupy, Vértebra Produções, Rede Parcerias, Assino Crédito Imobiliário, and Grupo Bandeirantes De Comunicação.
Evandro Alves's colleagues at Gupy include Evelyn Díaz, Henrique Procaci Knop, Gabriela Marquezi, Isabella Byrom, and M Fatoni.
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Evandro Alves holds Master Of Business Administration - Mba, Produção De Tv & Gestão Cultural from Centro Universitário Unicarioca.
Evandro Alves is listed with skills including Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Trabalho Em Equipe, Trabalho Criativo, and Pontual.
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