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São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Digitrix uma empresa que está a 5 anos no mercado, localizada na Consolação em São Paulo, seu segmento é a área de Tecnologia da informação, Projetos e Processos. (Carteira com 40 clientes).Cargo: Coordenador de TIPrincipais atividades:- Gerenciamento de chamados;- Gestão da equipe;- Gestão de visitas técnicas aos clientes;- Gestão de clientes;- Gestão de fornecedores- Gestão de contas Microsoft 365, Azure, Entra ID e Intune.- Gestão de segurança da informação Acronis, Kaspersky e Symantec.- Confecção de relatórios gerenciais;- Indicadores de Performance;- Alinhamento de Processos para melhoria contínua;- Atualização de base de conhecimento;- Elaboração de procedimentos, modelos e instrumentos documentados em apoio a processos;- Gerenciamento de documentações e criação de novos procedimentos.- Criação de Dashboard em Power BI- Acompanhamento de implantação de projetos voltados a infraestrutura de TI.

São Paulo E Região, Brasil

Líder de Equipe TI Time de Monitoramento e Sustentação na Empresa BrMallsEstabelecer processos de monitoria de disponibilidade e performance para o ambiente do Marketplace;O trabalho é realizado junto os squads de desenvolvimento mapeando novos recursos do App e monitoramentoResponsável pela equipe para itens de melhorias nos Apps dos ShoppingsO Trabalho é realizado juntos aos arquitetos de solução no desenho de soluções de tecnologia e do time de DevOps/Change Management, garantindo entregas de novas funcionalidades através da esteira ágil.Principais atividadesMonitoramento e Analise da Ferramenta Dynatrace;Monitoramento e Analise de Clound Azure;Monitoramento e Analise de Zabbix;Suporte de sistemas;Confecção de Relatórios - Atlassian (Jira) Elaboração de novos procedimentos - Atlassian (Confluence)Gestão de Chamados;Gestão de Equipe; Melhorias continuas nos Processos seguindo Scrum e Itil;Apresentação de Resultados Mensais.---------------------------------------------------------------------------Empresa: CadmusCadmus uma empresa que está a 27 anos no mercado, localizada em São Paulo, seu segmento é a área de Tecnologia da informação, Projetos e Processos. (Bureau Veritas)Cargo: Líder de SuportePrincipais atividades: - Gerenciamento de chamados; - Gestão da Equipe - Confecção de relatórios gerenciais; - Indicadores de Performance; - Daily Report, Week Report, - Mapeamento de Processo - Atualização de processos; - Elaboração de procedimentos, modelos e instrumentos documentados em apoio a processos; - Mapeamento de fluxo de atividades Identificação de falhas em atividades de processos; - Gerenciamento de documentações e criação de novos procedimentos.

Premier IT uma empresa que está no mercado a 28 anos, localizada em Curitiba o segmento em Tecnologia da Informação, Gestão, processos e Suporte técnico. Atuação na empresa Honda S.A prestando serviços.Analista de Processos Principais atividades:- Gerenciamento de chamados;- Acompanhamento de tratativas;- Relacionamento com o cliente, atualizando-o de problemas, desvios e planos de ação;- Confecção de relatórios gerenciais;- Indicadores de Performance;- Daily Report, Week Report, Monthly Report;- Mapeamento de Processo e Fluxograma para Auditoria SOX;- Atualização de processos;- Elaboração de procedimentos, modelos e instrumentos documentados em apoio a processos;- Mapeamento de fluxo de atividades Identificação de falhas em atividades de processos;- Gerenciamento de documentações e criação de novos procedimentos; - Gestão de equipe;- Aplicação de Feedback;- Suporte técnico em hardware e software;- Manutenção em redes de computadores;- Análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais;- Instalação, configuração e atualizção de programas de anti-Vírus e anti-SpyWares;- Manutenção de rotinas de cópias de segurança;- Configuração de contas de correio eletrônico, interligando as possíveis filias por WAN através de VPN´s ou outros recursos.

Brasil

Stefanini uma empresa multinacional está no mercado a 31 anos, atuando em vários países na prestação de serviços em tecnologia da informação. Atuação na empresa Itaú prestando serviços. Analista de Suporte - 10 meses Principais atividades:- Suporte técnico em hardware e software;- Manutenção em redes de computadores;- Análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais;- Instalação, configuração e atualizção de programas de anti-Vírus e anti-SpyWares;- Manutenção de rotinas de cópias de segurança;- Configuração de contas de correio eletrônico, interligando as possíveis filias por WAN através de VPN´s ou outros recursos;- Instalação de sistemas de gestão (ERP);

Atento S.A uma empresa multinacional está no mercado a 20 anos, segmento Call center Ativo e Receptivo. Atuação na empresa Telefônica prestando serviços. Principais atividades:- Monitoramento de ligações e aplicação de feedback aos atendentes;- Elaboração de relatórios gerenciais;- Treinamento e auxilio aos novos colaborações referente aos procedimentos a serem executados;- Finalização de processos no sistema Atis , CCS e CSO.

Master Of Business Administration - Mba, Project Management

A Gestão de Projetos é uma demanda cada vez maior dentro das empresas, isso porque o crescimento de negócios com essa orientação depende.

Graduação, Gestão De Tecnologia Da Informação

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação tem como objetivo capacitar o aluno a definir o Sistema de Informação.