Fanny Leroy Email & Phone Number

Lille, Fr

Wasquehal, Hauts-De-France, France

La Madeleine, Hauts-De-France, France

- Pilotage des campagnes de communication online et offline des marques Mercedes-Benz, AMG et smart- Gestion de la relation client : échanges quotidien avec les équipes Mercedes-Benz- Garante de l'image de marque Luxe Mercedes-Benz- Gestion du Club AMG France- Management des assistantes chef de projet- Coordination et cadrage des missions des experts internes et externes (Data, digital et créatifs)- Stratégie de segmentation et ciblage- Bilan et analyse des campagnes- Recommandations et conseils stratégiques- Gestion administrative des projets : devis, suivi et facturation

Siège De Chronodrive

- Construction, mise en oeuvre et suivi du plan d’animations commerciales clients : opérations promotionnelles, jeux concours, lancement nouveaux produits, services...- Coordination des actions et management transverse avec les différents pôles (CRM, Direction de l'offre, e-merchandising, IT...) pour garantir la performance des opérations commerciales- Briefing et validation des supports de communication digitale et offline (tract produit, mailing postaux, théâtralisation des magasins) - Gestion du plan de communication (e-mails, sms, notifications) et segmentation clients- Pilotage de la performance et analyse des KPI's (taux d'activation, taux de clic, CA, taux de transformation...)

Siège De Chronodrive

- Accompagner les équipes réseaux sur la stratégie de recrutement client et de fidélisation- Organisation & coordination du déploiement du plan d'action commercial au sein des magasins- Recueil des besoins, analyse et mise en oeuvre de contenus et supports adaptés à la stratégie de communication (PLV, affichage, vitrophanie, flyers etc.)- Gestion, suivi et analyse de projets spécifiques de recrutement client et fidélisation

Wasquehal, Hauts-De-France, France

- Management des équipes (de 5 à 20 personnes) , recrutement de collaborateurs, préparation de la paie - Accueil des clients, gestion du service après-vente - Mise en place d'actions de recrutement et de fidélisation de la clientèle- Gestion d'un budget de communication- Mise en place de partenariats locaux - Organisation d'animations commerciales - Formation des futurs responsables relation clients

Magasin De Marcq-En-Baroeul

- répondre aux besoins des clients : physique et téléphonique- gestions des réclamations, encaissements et clôture comptable fin de journée- organisation d'animations : anniversaire, dégustation de produits...- organisation des formations en magasin- gestion des dossiers RH : entrée et sortie

Licence Professionnelle, Marketing Direct Et Vente À Distance Multicanaux

Dut, Techniques De Commercialisation