Analista De Suporte De Ti
Barueri, São Paulo, Brazil
Trabalho em modelo hibrido, com suporte a sistema ERP via telefone, e-mail e chat, orientando usuário como utilizar o sistema, sanando dúvida e realizando homologação de arquivo CNAB de diversos bancos, acompanhamento de emissão de DANFE e NFS, sanando dúvidas tributárias e de usabilidade do sistema. Homologação de integração com software de prefeitura e órgãos públicos como SETESB, INEA, AMLURB, e ministério para transmissão de CTR-e, CT-E E MTR-e por software de terceiros. Ministrar treinamentos interno e externo, executar scripts, cenários e casos de testes de software usando metodologia kanban com a finalidade de identificar bugs e propor melhorias na usabilidade do sistema. Administrar bancos de dados realizando comando DML, DLL e DCL, prestando atendimento aos usuários e efetuando análise/correção de erros além de avaliar o desempenho do sistema e do banco de dados, executar backups e restaurações no SQL server. Efetuar instalação e configuração de servidor de aplicação IIS e sistemas web.Atuação diária com SQL server, Jira, Skype, AnyDesk, Excel, Jivochat.