Ampla Experiência em Gestão de equipe e projetos de TI; Vivência em Software House, participando ativamente no ciclo de vida do processo de desenvolvimento de software. Habilidades de comunicação oral e escrita; Facilidade em absorver processos de interface de sistemas para exemplificar processos para capacitação de usuários; Dinâmico estrategista para otimizar recursos e buscar soluções imediatas para clientes, visando a garantia de entrega no prazo das SLA’s; Capacidade analítica e percepção para segurança e sigilo de informações. Experiência em:• Levando requisitos junto aos Stakeholders.• Implantando sistema (OnBoard).• Testes de API com PostMan.• Testes manuais de usabilidade.• Homologação de Web Service (DANFe e NFSe, CTe, Sinir, Sigor). • Homologação de remessa de pagamento e recebimento, Layout CNAB 400/240 de diversos bancos.• Experiência em elaboração de manuais e procedimento, utilizando o Jira comfluence.• Habilidade em ministrar treinamentos internos ou extrernos e apresentações de sistemas.• Suporte para orientação na utilização de ferramentas e sistemas.• Experiência em desenvolvendo querys, para consulta, alteração de estrutura ou inclusão no banco de dados, além de analisar se é necessário a criação de índices para otimizar consulta.•Gerenciamento de backups.• Experiencia em instalação e configuração de ambiente e componentes no servidor de aplicação IIS.Conhecimentos em:• Banco de dados relacional.• Familiaridade em comandos básicos de Linux. • Ferramentas de monitoramento de infraestrutura como Zabbix.• Conhecimentos avançados em redes de computadores.• Logica de programação e linguagens de programação para pequenos algoritmos como Pyton, Java e JavaScript.Quer entrar em contato comigo? Mande-me um e-mail para felipe.jam@live.com :)
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Gerente De Suporte De TiTci Sistemas Integrados Jan 2022 - PresentBarueri, São Paulo, BrazilGerenciamento das atividades do setor de qualidade e suporte a software. Elaborando projetos,implantação, racionalização e otimizando processos. Gerenciamento de equipe, orientando epassando as diretrizes pertinentes as atividades dos colaboradores. Elaboração de escala,feedbacks de desempenho, contratações e desligamentos.
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Analista De Suporte De TiTci Sistemas Integrados Apr 2019 - Mar 2022Barueri, São Paulo, BrazilTrabalho em modelo hibrido, com suporte a sistema ERP via telefone, e-mail e chat, orientando usuário como utilizar o sistema, sanando dúvida e realizando homologação de arquivo CNAB de diversos bancos, acompanhamento de emissão de DANFE e NFS, sanando dúvidas tributárias e de usabilidade do sistema. Homologação de integração com software de prefeitura e órgãos públicos como SETESB, INEA, AMLURB, e ministério para transmissão de CTR-e, CT-E E MTR-e por software de terceiros. Ministrar treinamentos interno e externo, executar scripts, cenários e casos de testes de software usando metodologia kanban com a finalidade de identificar bugs e propor melhorias na usabilidade do sistema. Administrar bancos de dados realizando comando DML, DLL e DCL, prestando atendimento aos usuários e efetuando análise/correção de erros além de avaliar o desempenho do sistema e do banco de dados, executar backups e restaurações no SQL server. Efetuar instalação e configuração de servidor de aplicação IIS e sistemas web.Atuação diária com SQL server, Jira, Skype, AnyDesk, Excel, Jivochat.
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Analista De Suporte TécnicoFujitsu Sep 2016 - Apr 2019São Paulo E RegiãoNa área voltada para o suporte de sistemas corporativos do cliente, gestão ERP; Resolução de incidentes em terceiro nível e backlogs de alta complexidade; Cadastro de funcionários no relógio de ponto, analise de coletas de marcações e irregularidades no cartão de ponto, lançamento de férias, licenças, admissões/readmissões/demissões e transferências/promoções de colaboradores.Atuação diária com aplicativos de suporte remoto (SCCM e TeamViewer), outlook e SharePoint, ITMaaS, Oracle, Kronos, Outlook, SharePoint e elaboração/atualização de planilhas (excel). -
Estagiário De Suporte De InformáticaFatec Barueri Oficial Apr 2016 - Aug 2016São Paulo, São Paulo, BrasilSuporte a micros e impressoras. Acompanhar e executar atividades relacionadas ao departamento de informática, tais como, suporte a Hardwares, Softwares, Sistemas operacionais, Office, Antivírus e Firewall.
Frequently Asked Questions about Felipe Sá
What company does Felipe Sá work for?
Felipe Sá works for Tci Sistemas Integrados
What is Felipe Sá's role at the current company?
Felipe Sá's current role is Gerente de suporte de TI.
What schools did Felipe Sá attend?
Felipe Sá attended Fatec Osasco Pref. Hirant Sanazar, Uninove.
Who are Felipe Sá's colleagues?
Felipe Sá's colleagues are Tamiris Figueiroa Rocha, João Azevedo, Rafael Toledo, Higor Moreira Machado, Luiz Gustavo Alves Josué Dos Santos.
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