Responsabilidades:1. - Soporte técnico a equipos de cómputo en sitio y remoto.2. - Administración de correo, redes, respaldos, control de impresiones de multifuncionales en renta.3. - Soporte en comunicaciones y periféricos.4. - Soporte y control de CCTV.5. - Administro las cuentas de office y autodesk.

Responsabilidades :1.- Realización de proyectos de CCTV para varias localidades. 2.- Configuración de DVRs y Cámaras IP. 3.- Administración de impresiones y copias en mutifuncionales Xerox y Kyocera en renta. 4.- Dispersión de huellas hacia los diferentes biométricos, los cuales configuré con anterioridad, así como el soporte necesario y respaldos de la base de datos. 5.- Configuración y administración de teléfonos de Voz IP en el sistema Asterisk.6.- Reinstalación de sistemas operativos Windows y OSx Mac, así como los programas necesarios, configuración de impresoras en red, correo, comunicaciones y respaldo de información. 7.- Solución en problemas de comunicación, voz, internet y VPN en las diferentes localidades de la empresa. 8.- Soporte remoto y en sitio a usuarios finales. 9.- Instalación y configuración de aplicaciones así como solución a problemas en Smartphones con sistema IOS o Android. 10.- Instalación y configuración de proyectores en las salas de juntas.11.- Tendido y parcheo de cable UTP. 12.- Atención personalizada a problemas con relación a sistemas en el domicilio particular de los Directores. Logros: Con mi experiencia en los sistemas de CCTV logré ahorros a la empresa, ya que la compra de los equipos se hacia directo a proveedores, configuraba los DVR y cámaras listos para su instalación, solo se gastaba en la parte de la mano de obra (cableado, parcheo e instalación fisica de las camaras y DVR). Tome cursos para soporte técnico en Mac OS x, con mis conocimientos también se ahorró en el mantenimiento y soporte mensual que se daba a los equipos Mac de la empresa. Los usuarios tenian un límite de impresiones y copias cada mes, con esto se prevía, en lo posible, el uso correcto de lo documentos a imprimir, esto ayudaba a ahorrar en papel y no se pasaba del limite de lo que estaba estipulado en el contrato de renta.

Responsabilidades :1.- Era el encargado del área de “control”, dando soporte a usuarios en sistemas operativos, software, hardware y redes. 2.- También mi responsabilidad era la grabación de audio y video de sesiones de grupo realizadas en cámaras de Gesell. Logros: Logre que las sesiones en grupo fueran satisfactorias gracias a que las grabaciones tenian la mejor calidad posible, el audio debia ser entendible ya que se transcribian a texto. En el areá de soporte siempre mantuve los equipos en excelentes condiciones para que el trabajo fluyera sin interrupciones.

Responsabilidades 1.- Soporte técnico en sitio a diferentes clientes de la empresa, el soporte cubria reinstalaciones y soporte en Windows, Office, servicio correctivo y preventivo a PCs e impresoras. 2.- Outsourcing support en el área de IT en las oficinas de McDonald´s en sitio, remoto y vía telefónica, responsable de las VPNs de los restaurantes y de la comunicación vía RAS. 3.- Outsourcing en las oficinas de “Colgate Palmolive” en el área de "hotline" a cargo de los ingenieros del área dando el soporte en sitio, remoto y telefónico a usuarios nacionales y extranjeros. 4.- También estuve como outsourcing en las oficinas de “Gigante” y “Banco Interacciones”.