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Felipe Gironi Email & Phone Number
Especialista de RevOps | Automações e Integrações
at
Clicksign
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Especialista de RevOps | Automações e Integrações
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Felipe Gironi? Overview
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Quick answer
Felipe Gironi is listed as Especialista de RevOps | Automações e Integrações at Clicksign, a with 242 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Felipe Gironi.
Felipe Gironi previously worked as Especialista de RevOps at Clicksign and Business Operations Specialist at Telavita. Felipe Gironi holds Bachelor'S Degree, Environmental Engineering from Universidade Federal De Itajubá.
Company email context
Email format at Clicksign
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Clicksign
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Profile bio
About Felipe Gironi
Sou apaixonado por transformar desafios em oportunidades, criando ambientes de alta performance onde a eficiência e o cuidado se traduzem em resultados sólidos e duradouros. Com experiência em gestão de equipes e otimização de processos, tenho como foco o desenvolvimento e a execução de estratégias que melhoram a experiência do cliente, aumentam a receita e aprimoram a eficiência operacional.
Current workplace
Felipe Gironi's current company
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Clicksign
10 roles
Felipe Gironi work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Especialista De Revops
Business Operations Specialist
Apr 2024 - Oct 2024
Gerente De Sac E Backoffice
• Gestão dos times de Atendimento (+4k tickets/mês) e Backoffice (20k liberações/mês) com atuação omnichannel• Implementação de práticas para melhorar métricas como NPS, CSAT e taxa de retenção (CSAT acima de 95%)• Indicação da empresa ao Prêmio ReclameAqui 2024• Criação e acompanhamento de OKR’s• Promover uma cultura de excelência no atendimento e foco no paciente• Feedbacks, 1:1s e PDIs para o desenvolvimento dos agentes• Utilização estratégica de canais para implementar práticas de Growth• Responsável pela implentação do Slack, Zapier, ClickUp, Circle, Octadesk e criação de mais 100 automações
Mar 2023 - Apr 2024
Coordenador De Customer Service
• Gestão de um time de 25 pessoas em squads com atuação via e-mail, chat e telefone (+5k chamados/mês - CSAT 90);• Feedbacks, 1:1s e PDIs para o desenvolvimento dos agentes;• Projeto de reestruturação das frentes de contact center com redução em 40% no tempo médio de resposta (TMR);• Definição de objetivos e metas, acompanhamento e entrega de indicadores de qualidade no atendimento;• Processos seletivos, agendamento de férias e reciclagem;• Realizar a interface entre os clientes e os times internos (produto, tecnologia e comercial);• Responsável pela operação de plataformas de Gateway, Boleto, Notas Fiscais, Recorrência e Integração;• Garantir que o time esteja seguindo os processos e procedimentos determinados;• Manter a equipe atualizada referente a mudanças de serviços, processos e produtos.
Sep 2021 - Dec 2022
Analista De Customer Service Sr
• Mais de 10k chamados resolvidos (CSAT de 88);• Criação e atualização de treinamentos internos para os times de dúvidas de uso, faturamento e automação;• Elaboração das políticas de atendimento e descansos.
Jun 2021 - Sep 2021
Analista De Customer Service Pl
• Construção das Saved Replies utilizadas pelo time;• Mais de 40 materiais criados para a Central de Ajuda;• Automação da coleta de feedbacks no HelpDesk via Zapier.
Mar 2021 - Jun 2021
Nov 2020 - Mar 2021
Consultor Comercial Bi
• Prospecção, captação e permanência de clientes• Administração do funil de vendas e pós-venda• Consultoria sobre adquirência e assuntos relacionados• Mais de 220 estabelecimentos credenciados em 10 meses• Responsável por uma carteira de clientes com volume transacionadomensalmente de R$ 5MM (TPV)• Palestras e treinamentos de negociação de grandes contas• Acompanhar indicadores de desempenho da área | Salesforce• Atendimento técnico via telefone, whatsapp e e-mail
Jun 2019 - Apr 2020
Estagiário De Qualidade Ambiental
Jun 2017 - Jun 2019
Team & coworkers
Colleagues at Clicksign
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MV
Michel Vittória
Colleague at ClicksignJoinville, Santa Catarina, Brazil
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JD
Jhonata Dayvid
Colleague at ClicksignRecife, Pernambuco, Brazil
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BJ
Bruno J. Araujo
Colleague at ClicksignSão Paulo, Brazil
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GS
Gabriela Silva
Colleague at ClicksignSão Paulo, Brazil
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NS
Nathan Souza
Colleague at ClicksignFortaleza, Ceará, Brazil
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DJ
Danilo Josino
Colleague at ClicksignFortaleza, Ceará, Brazil
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HJ
Henrich Jones
Colleague at ClicksignMaceió, Alagoas, Brazil
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LK
Leo Korol
Colleague at ClicksignFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil
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JC
Jaíne Costa
Colleague at ClicksignBrazil
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VT
Vinicius Torrubia
Colleague at ClicksignRio De Janeiro, Brazil
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Michel Vittória
Colleague at ClicksignJoinville, Santa Catarina, Brazil
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JD
Jhonata Dayvid
Colleague at ClicksignRecife, Pernambuco, Brazil
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BJ
Bruno J. Araujo
Colleague at ClicksignSão Paulo, Brazil
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GS
Gabriela Silva
Colleague at ClicksignSão Paulo, Brazil
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NS
Nathan Souza
Colleague at ClicksignFortaleza, Ceará, Brazil
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DJ
Danilo Josino
Colleague at ClicksignFortaleza, Ceará, Brazil
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HJ
Henrich Jones
Colleague at ClicksignMaceió, Alagoas, Brazil
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LK
Leo Korol
Colleague at ClicksignFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil
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JC
Jaíne Costa
Colleague at ClicksignBrazil
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VT
Vinicius Torrubia
Colleague at ClicksignRio De Janeiro, Brazil
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3 education records
Felipe Gironi education
Bachelor'S Degree, Environmental Engineering
Mba Em Digital Business
Product Growth
FAQ
Frequently asked questions about Felipe Gironi
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Felipe Gironi work for?
Felipe Gironi works for Clicksign.
What is Felipe Gironi's role at Clicksign?
Felipe Gironi is listed as Especialista de RevOps | Automações e Integrações at Clicksign.
Where is Felipe Gironi based?
Felipe Gironi is based in São Paulo, Brazil while working with Clicksign.
What companies has Felipe Gironi worked for?
Felipe Gironi has worked for Clicksign, Telavita, Stone, and Balteau Produtos Elétricos Ltda.
Who are Felipe Gironi's colleagues at Clicksign?
Felipe Gironi's colleagues at Clicksign include Michel Vittória, Jhonata Dayvid, Bruno J. Araujo, Gabriela Silva, and Nathan Souza.
How can I contact Felipe Gironi?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Felipe Gironi at Clicksign, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Felipe Gironi attend?
Felipe Gironi holds Bachelor'S Degree, Environmental Engineering from Universidade Federal De Itajubá.
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