Fernanda Monteiro Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

No papel de Coordenadora de Integração, fui responsável pela gestão do time e desenvolvimento de carreira dos que passaram pela equipe. Minha gestão foi democrática e colaborativa, o time de integração foi a portta de entrada para a área de tecnologia da Lomadee, conseguíamos proporcionar para os colaboradores do time uma ampla visão dos serviços e produtos que oferecíamos para afiliados e lojistas prestando suporte para esses usuários. Ao mesmo tempo em que eu era coordenadora da equipe, também exercia o papel de Product Manager. Participava, com o comitê de líderes, das estratégias e objetivos para a empresa como um todo. Baseado nessas definições gerenciava o roadmap, definia com os stakeholders as necessidades de cada entrega, refinava com os responsáveis pela atividade o que deveria ser realizado, planejava cada início de uma nova sprint, conduzia reuniões diárias, realizava product review para cada integração realizada e definia OKRs.

São Paulo, Brasil

Entre a minha entrada na empresa e o período em que fui analista de suporte n2 SR aconteceram muitas mudanças de espaço físico e de estrutura da empresa, com a nova organização o time de integração absorveu mais responsabilidades operacionais. Eu fui responsável por desenvolver novos fluxos de rotina e de integração que atendessem aos novos objetivos estratégicos da empresa e utilizando as novas ferramentas de gestão adotadas. Adaptamos nosso fluxo ao que o Microsoft Azure disponibilizava e cada integração virou uma nova User Storie, com esse processo demos início ao uso de mais elementos da metodologia ágil no dia-a-dia do time de integração. Continuamos implementando as TAGs via Google Tag Manager, prestando suporte para os clientes que usavam Google Analytics, suporte ao uso das nossas APIs e Sustentação de lojistas já integrados.

São Paulo, Brasil

Realizei alguns ajustes no fluxo de integração, o time absorveu a demanda de implementar as TAGs de integração no Google Tag Manager dos logistas, além de continuar prestando suporte ténico para os logistas e afiliados. Eu era responsável por organizar e priorizar as demandas na plataforma de Kanban do time, alinhar o escopo das atividades com o time comercial antes do refinamento com o time de integrações, realizar as product reviews de cada integração com os stakeholders.

Santana De Parnaíba, São Paulo, Brasil

Como analista de suporte N2 JR, meu objetivo era prestar suporte técnico a Afiliados e Lojistas. Aos afiliados meu suporte era com relação ao uso apropriado das nossas APIs, dúvidas e levantamento de débitos técnicos reportados ao time de engenharia. Já aos lojistas, o suporte técnico era na área da integração entre os sistemas. Meu papel era auxiliar o time técnico ou de marketing (TAGs) do cliente a integrar com o nosso sistema, esse processo continha configuração, implantação, homologação e sustentação.

Campo Belo E Região, Brasil

Eu fui Web Developer Junior responsável pela sustentação e desenvolvimento de novas funcionalidade dos portais web de Mídia Cooperada. Tive experiências com:Asp.NetJavaScriptSQL Server

Vila Alpina, São Paulo

Estagiária, responsável por realizar testes regressivos em POS e PINPAD da CIELO e em seus diversos softwares. A rotina de execução de testes, envolvia o report de erros fatais e/ou recuperáveis para as empresas responsáveis pelo desenvolvimento dos equipamentos e de seus respectivos softwares.