Fernanda Mendonça 🏳️‍🌈 Email & Phone Number

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Elaboração de comunicação para LP e WebSiteElaboração de adsElaboração de e-mail marketing, push, whastapp e SMSDesenvolvimento e execução de campanhas digitais no Google Ads e Meta Ads, aumentando o tráfego e leads qualificados para o site da empresa.Otimização de campanhas com segmentação avançada, lances inteligentes e remarketing para alcançar o público-alvo ideal.Criação de anúncios atraentes e relevantes que impulsionaram o engajamento e a conversão, gerando mais leads e vendas.•Revisão e elaboração de posts de Instagram e LinkedIn•Revisão e elaboração de manuais com a UNESCO•Revisão e elaboração de Pitch e VSL•Elaboração de promoção de eventos

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Administração de Projetos de MarketingElaboração de Briefing e conceitoCriação, planejamento e execução de Campanhas com mídia pagasDesenvolvimento/implementação de calendários de campanhas e ações de marketing. Integração com áreas transversais da empresa, garantindo execução de planejamento estratégico e campanhas de comunicação/marketing com foco em resultados.Confecção de relatórios de ações/campanhas para apuração de sucesso. Desenvolvimento de campanhas digitais, calendário editorial e conteúdo de alto impacto. Gerenciamento de redes sociais - Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok e Youtube. Monitoramento de presença online e concorrência. Desenvolvimento relatórios de marketing com métricas. Análise de ForecastElaboração e mapeamento dos documentosExecução de ProjetosCoordenação de recursos humanos e materiais para implementação do plano de projetoGerenciamento e elaboração do cronogramaElaboração e divulgação do Relatório de StatusCriação de fluxos de trabalhoIdentificação de desvios e implementação de medidas corretivas

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- Intermediar e facilitar o relacionamento entre marca e público. - Gerenciar as comunidades: engajar, conhecer, liderar e conectar. - Entendimento dos objetivos e desafios da marca e as necessidades dos clientes - análise de jornada, comportamento e fluxos. - Mapear a jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoria. - Transformar problemas em experiências incríveis. - Acompanhamento, monitoramento e investigação de feedbacks. - Criação, organização de ações e eventos para aumentar o reconhecimento da marca. - Desenvolvimento de relacionamento com comunidade promovendo a satisfação, retenção e fidelização. - Aumentar o fluxo de clientes, ticket médio e estimular a promoção de produtos. - Trabalho intensivo com o reconhecimento e consolidação de hospitalidade em cada detalhe e experiência gastronômicas marcantes para as marcas. - Identificação e construção de estratégia de comunicação para influenciadores digitais. - Acompanhar e responder pela marca nos seus principais canais em redes sociais. - Participação no desenvolvimento de conteúdo, planejamento, criação, monitoramento e interação com público-alvo, além de estar antenado sobre assuntos relacionados a entretenimento, bares e restaurantes. - Garantir consistência de marca e tom de voz em todas as peças e conteúdos para todos os canais. -Monitoramento dos canais proprietários da marca, veículos e outros influenciadores que possam ser um match. - Conhecimento de ações, pesquisas e indicadores de satisfação do cliente (NPS, Reclame aqui, Churn)Domínio do Google Analytics e Meta Ads para monitorar campanhas, identificar oportunidades e mensurar ROI (Retorno Sobre Investimento).Implementação do rastreamento aprimorado de conversões e relatórios personalizados no Data Studio para visualização clara dos dados.Análises de coortes e testes A/B para otimização de campanhas e melhores resultados.Acompanhamento de algoritmos e atualização das campanhas com as melhores práticas do mercado.

Atuar como ponto focal em planejamento e execução de ações de marketing. Desenvolvimento/implementação de calendários de campanhas e ações de marketing. Integração com áreas transversais da empresa, garantindo execução de planejamento estratégico e campanhas de comunicação/marketing com foco em resultados. Elaboração de briefings com entendimento do segmento A/B e demanda. Gerenciamento de projetos, tarefas e demandas da área. Confeccionar relatórios de ações/campanhas para apuração de sucesso. Desenvolvimento de campanhas digitais, calendário editorial e conteúdo de alto impacto. Gerenciar redes sociais - Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok e Youtube. Monitorar presença online e concorrência. Desenvolver relatórios de marketing com métricas. Preparar orçamentos e monitorar despesas do setor.

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Intermediar e facilitar o relacionamento entre marca e público. Gerenciar as comunidades para engajar, conhecer, liderar e conectar. Entender os objetivos e desafios da marca e as necessidades dos clientes. Analisar jornadas, comportamento e fluxos. Mapear a jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoria. Transformar problemas em experiências incríveis. Acompanhar, monitorar e investigar feedbacks. Criar e organizar ações e eventos para aumentar o reconhecimento da marca. Desenvolver relacionamentos com a comunidade para promover a satisfação, retenção e fidelização. Aumentar fluxo de clientes, ticket médio e estimular promoção de produtos. Trabalhar na construção de hospitalidade em cada detalhe e experiências gastronômicas marcantes. Identificar e construir estratégia de comunicação para influenciadores digitais. Acompanhar e responder pela marca em canais de redes sociais. Desenvolver conteúdos, planejar, monitorar e interagir com o público-alvo. Garantir consistência de marca e tom de voz em todas as peças e conteúdos. Monitorar canais proprietários da marca, veículos e outros influenciadores. Conhecer ações, pesquisas e indicadores de satisfação do cliente. Apoiar na gestão de crise.

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• Responsável pela atualização, monitoramento e geração de conteúdo oficial do O Bar Virtual no Instagram, Facebook e Site Oficial• Planejamento estratégico e Análise de Dados pelo Google Analytics e SEO pelo WordPress

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O projeto #EscuteSuaVoz, idealizado pelo bartender Mario Oliveira, finalista do campeonato global de coquetelaria Bacardi Legacy, quer ajudar a minimizar os impactos do isolamento social e suas sequelas entre a comunidade de bartenders no Brasil. Com a venda das caixas BradoBox, com coquetéis engarrafados e outras recompensas.Nessa Campanha, meu papel foi:- Criar estratégia de conteúdo para Redes Sociais do finalista Mario Oliveira (@granmario)- Adequação do tom de voz para posicionamento com seguidores- Contato direto com um time incrível de Designers para criação de postagens- Análise de métricas e vendas pelo Google Analytics.

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• Cobrança de envio dos devidos documentos necessários de acordo com seus prazos para registro.• Inserção de dados no sistema SISCOSERV, por meio do programa iServices (Homologado pela Receita Federal do Brasil/SERPRO).• Solicitação e análise de documentos fiscais e não fiscais relacionados as operações de serviços de empresas não domiciliadas no Brasil com empresas/residentes domiciliados no Brasil.• Análise de dados cadastrais para classificação de serviços por meio de criação de capas (dados relativos ao serviço e entidade não domiciliada no Brasil).• Classificação das operações de serviços, seja ela importação/exportação ou venda de propriedade intelectual de acordo com a Norma Brasileira de Serviços (NBS) no sistema operacional SISCOSERV da Receita Federal do Brasil e MDIC (Ministério do Desenvolvimento Indústria e Comércio).• Análise de INCOTERM® de Frete de mercadoria tanto para Importação quanto para Exportação, para efeitos de registro de SISCOSERV.• Elaboração de planilhas para envio por lote para registro no sistema SISCOSERV.• Bibliografia relacionadas ao tema: “SISCOSERV Descomplicado” – autores: Bosch Teixeira, RICARDO; Trindade Vieira, LISANDRO; Marcondes Machado, FÁBIO; “Incoterms®” – autor: Luiz Lunardi, ANGELO

Bacharelado Em Publicidade E Propaganda, Advertising

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