Fernando Filipin Kuhn Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Curitiba E Região, Brasil

Meu papel contribui para o desempenho financeiro, eficiência operacional e satisfação do cliente através da implementação de planos de negócios ou operacionalizar estratégias da Companhia. Este papel suporta atividades de operações de negócio em regiões, ou seja, vendas, serviço, suporte, pós-Vendas, Gerencia e gestão de pessoas formando equipes.

Florianópolis E Região, Brasil

Meu papel contribui para o desempenho financeiro, eficiência operacional e satisfação do cliente através da implementação de planos de negócios ou operacionalizar estratégias da Companhia. Este papel suporta atividades de operações de negócio em regiões, ou seja, vendas, serviço, suporte, pós-Vendas, Gerencia e gestão de pessoas formando equipes.

Fortaleza E Região, Brasil

- Responsável por fechamento e/ou conferência : caixa, previsão de despesas, inadimplência de clientes, aplicação de recursos financeiros, compras / consumo de estoque;- Gerenciamento administrativo de toda equipe (conduta, profissionalismo, desempenho) - Gestão de Pessoas;- Receber solicitações e reclamações de clientes, buscar a solução adequada e definir estratégias para coibir novas ocorrências;- Responsável por manter um ambiente de trabalho seguro, agradável e equipe motivada;- Prestação de contas a diretoria referente aos departamentos técnico, comercial e administrativo;- Manutenção do patrimônio da empresa.;- Analisar a necessidade de aquisições de equipamentos, móveis e veículos juntamente com a Diretoria Geral- Sanar as dúvidas do supervisor de suporte, equipe comercial, assistente administrativos referente aos procedimentos da empresa ou posturas a tomar;- Acompanhar o departamento de suporte para cumprimento das metas apresentadas pela diretoria monitorando os índices de satisfação, pendencias, atendimentos realizados e demais relatórios obtidos;- Adequação de salários a cargos, entrevistas, contratações e demissões ( documentações, homologação e liberações / travamentos de acessos digitais) e férias.- Monitorar Banco de Horas e coletar assinaturas na folha de pagamento.- Intervir junto ao cliente nos casos de cancelamento, buscando a reativação. - Estipular uma estratégia comercial ( participação em feiras e eventos, mala direta, elaboração de e-mail´s) ou definir junto a agencia de publicidade uma campanha ( revistas, outdoors) de forma a atingir as metas apresentadas pela diretoria. - Treinar equipe de vendas, apresentando metas do Esforço de Vendas acompanhando a atuação da equipe de vendas ( externo e interno );- Elaborar os Relatórios de Anomalias de todos setores;- Monitorar e executar as ações dos Planos de Ação elaborados;

Centro Oeste / Norte / Nordeste / Sul /Sudeste- Brasil

- Responsável, juntamente com os Gerentes das Unidades, pelo cumprimento das metas do departamento comercial das Unidades de Negócio bem como implementação de todos os processos e procedimentos do departamento comercial das Unidades de Negócio;- Capacitação dos vendedores, através dos fluxogramas(Processo de Comercialização de Produtos e Serviços) . POP´s, OJT´s e DTO´s, sendo responsável pelas ações corretivas identificadas nas Unidades pelos Gerentes;- Auxiliar e acompanhar as unidades na elaboração e execução das ações corretivas apresentadas nos relatórios de anomalias em relação ao não cumprimento das metas do departamento comercial;- Responsável, juntamente com a Diretoria Comercial e Gerente dos Consultores, pelo conteúdo dos cursos comerciais;- Monitorar o desempenho comercial de sua região de atuação;- Receber reclamações de gerentes, vendedores e clientes relacionados a unidade, detectar a origem e contornar o problema. Em conjunto com Gerente dos Consultores e Diretor Comercial, definir estratégias para limitar ou impedir novas ocorrências;- Monitorar a tramitação das inserções efetuadas por vendedores das Unidades de Negócio no Sistema Gerenciador, referente ao força de vendas;- Mediador dos processos de negociação de clientes novos e para reativação de contrato, ampliação e redução de módulo e estações;- Fazer visitas as unidades de negócios e em alguns clientes, quando solicitado pela Gerência ou Direção, para solucionar algum problema ou implantar algum processo;- Participar de congressos, feiras ou workshop;- Analisar, filtrar e selecionar os currículos que chegam para a Domínio, referente à área comercial e auxiliar as unidades nas contratações para a área comercial(vendedores).

Inicialmente minha atuação foi como técnico de suporte do software Domínio Contábil Plus da Domínio Sistemas Ltda. Agendas com visitas a clientes, implantações, treinamentos, controle da carteira ativa de toda empresa.Promoção de cargo para atuar como consultor comercial da região centro e noroeste do estado do Rio Grande do Sul com sede em Santa Maria. Realização de prospecções a novos clientes conquistando uma marca histórica resultando em uma das maiores unidades do país.Dentre outros trabalho descato :- Gestão da carteira de clientes da região trabalhada;- Promoção de eventos de divulgação do softwareDomínio.- Palestras e cursos;- Parceria com universidades e entidades contábeis;

Inicialmente trabalhava como instrutor de montagem e manutenção onde era feito a instalação de computadores administrando e organizando a colocação do hardware como placa mãe, processador, memória, placas de vídeo, rede e após era feita toda instalação do sistema operacional bem como a configuração dos drivers totalizando uma média de 150 computadores mensais. Após isso fui promovido para o setor de vendas de equipamentos de Informática, celulares e cursos profissionalizantes alcançando um resultado de 160% da meta exigida.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Pessoas

Master Of Business Administration (Mba), Marketing

Bacharel Em Sistemas De Informação, Ciências Exatas, 8,5

Técnico Em Contabilidade, Contábil