Fernando Vital Email & Phone Number

ESTÁCIO (YDUQS)Estratégias e melhoria continua do produto, desenvolvimento de relatórios dos principais KPI’s micro e macrogestão.

ESTÁCIO (YDUQS)Apresentação de reuniões semanais com o cliente e diretoria focando emestratégias e melhoria continua do produto, desenvolvimento de relatóriosdos principais KPI’s micro e macrogestão para apoio operacional, controle de tempo real visando manter o nível de serviço e estratégias

Rio De Janeiro, Brasil

ESTÁCIO (YDUQS)Supervisionar equipe Ativa de vendas com foco em realizar inscrições de candidatos na universidade Estácio

Rio De Janeiro, Brasil

Líder de Mídias Digitais no SAC na NATURGY | Especialista em Atendimento ao Cliente liderança de equipe de Mídias Digitais no SAC da NATURGY, concentrando esforços na resolução proativa de dúvidas relacionadas a faturas, aquisições, instalações e visitas técnicas.Principais Competências:- Gestão Eficaz: Experiência sólida em liderança, assegurando a eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente.- Comunicação Digital: Habilidade em gerenciar plataformas de mídias digitais para proporcionar respostas rápidas e soluções eficazes.- Resolução de Problemas: Expertise em abordar dúvidas complexas de forma assertiva, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.Objetivos Profissionais:Orientar a equipe para proporcionar atendimentos ágeis e personalizados nas plataformas de Mídias Digitais.Solucionar dúvidas relacionadas a faturas, aquisições, instalações e visitas técnicas de maneira eficiente.Elevar a qualidade do atendimento, contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes da NATURGY.

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Supervisor de Vendas na OI FIBRA | Especialista em Transição Tecnológica Liderança de equipe Ativa de Vendas na OI FIBRA, com foco estratégico na transição eficaz para as avançadas soluções de TV, Telefone Fixo e Internet.Principais Competências:- Gestão Estratégica: Liderança proativa na implementação de estratégias de vendas alinhadas aos objetivos da empresa.- Transformação Tecnológica: Experiência sólida em conduzir equipes durante processos de transição tecnológica, garantindo a adoção eficiente de novas tecnologias.- Resultados Mensuráveis: Histórico comprovado de superação de metas de vendas e otimização de desempenho da equipe.Objetivos Profissionais:Potencializar a equipe para atingir e ultrapassar as metas estabelecidas.Assegurar a transição fluida e eficiente para os inovadores serviços de TV, Telefone Fixo e Internet da OI FIBRA.Elevar a experiência do cliente por meio de soluções personalizadas e orientadas para o futuro.