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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Liderança Estratégica: Dirijo a equipe comercial nacional, focando na captação de alunos e superando metas de resultados, o que resulta em um aumento contínuo na base de alunos. Desenvolvo e implemento estratégias inovadoras que alinham as operações comerciais com os objetivos de crescimento da universidade.• Desenvolvimento de Parcerias: Identifico e estabeleço novos modelos de parcerias estratégicas e processos de gestão, adaptando-os às dinâmicas do mercado educacional. Esta abordagem contribui significativamente para a expansão das unidades UNIP EaD, ampliando nossa presença nacional.• Prospecção de Mercado: Conduzo estudos de mercado para identificar oportunidades de expansão e públicos-alvo, resultando em estratégias de marketing direcionadas e eficazes. Atraio e seleciono novos parceiros, avaliando seu potencial técnico e financeiro para garantir alinhamento com os objetivos institucionais.• Gestão de Relacionamento com o Cliente: Desenvolvo e implemento práticas e estratégias de CRM, fortalecendo a proximidade da UNIP EaD com seus consumidores através de comunicação eficaz e personalizada, o que melhora a satisfação e retenção dos alunos.• Capacitação e Motivação de Equipes: Especializo-me em treinamentos e programas de motivação para a equipe comercial, aumentando o desempenho e a eficiência. Crio programas de incentivo que resultam em um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.

São Paulo E Região, Brasil

• Prospecção e Desenvolvimento de Investidores: Prospectei e desenvolvi novos investidores, contribuindo para um crescimento significativo da rede de parceiros. Analisei perfis de investidores para garantir o alinhamento com a visão estratégica do grupo.• Criação de Campanhas de Marketing: Criei e coordenei campanhas de marketing integradas, tanto online quanto off-line, que aumentaram o reconhecimento da marca e geraram leads qualificados. Utilizei ferramentas de análise para ajustar estratégias em tempo real e maximizar o ROI.• Liderança de Equipes de Vendas: Liderei equipes de vendas com foco em treinamento e desenvolvimento contínuo, resultando em um aumento significativo nas vendas. Implementei programas de incentivo que motivaram a equipe e melhoraram o desempenho individual e coletivo.• Análise de Mercado e Estratégia Competitiva: Conduzi análises detalhadas de mercado para identificar tendências e oportunidades, ajustando as estratégias competitivas do grupo para manter uma posição de liderança no setor.

São Paulo E Região, Brasil

• Seleção e Desenvolvimento de Franqueados: Selecionava e desenvolvia candidatos para franquias, garantindo que estivessem alinhados com os requisitos e expectativas do negócio. Conduzi processos rigorosos de avaliação para assegurar a qualidade e o sucesso dos novos franqueados.• Desenvolvimento de Materiais de Comunicação: Desenvolvi materiais de comunicação e estratégias de marketing que aumentaram a visibilidade da marca e atraíram potenciais franqueados. Trabalhei na criação de conteúdo persuasivo, alinhado à identidade e valores da marca.• Planejamento Estratégico de Expansão: Planejei e executei estratégias de expansão que resultaram na ampliação da rede de franquias. Analisei mercados potenciais e estabeleci planos de crescimento sustentável, contribuindo para o aumento da presença no mercado.• Treinamento e Suporte aos Franqueados: Criei e implementei programas de treinamento e suporte para franqueados, ajudando-os a alcançar metas de desempenho e manter padrões operacionais elevados. Proporcionei assistência contínua para otimizar operações e maximizar resultados.

Guarulhos

• Implementação de Estratégias de Franchising: Implementei estratégias eficazes de franchising e desenvolvi planos de negócios que resultaram em um aumento de 40% na rede de franquias. Foquei na criação de modelos de negócios escaláveis e sustentáveis que atendiam às demandas do mercado.• Desenvolvimento de Indicadores de Desempenho: Criei e aperfeiçoei indicadores de desempenho para monitorar metas e resultados, garantindo a eficiência das operações comerciais. Estes indicadores permitiram ajustes estratégicos precisos, alinhando as operações às metas organizacionais.• Liderança e Coordenação de Equipes: Liderei uma equipe diversificada de profissionais de vendas e marketing, promovendo um ambiente colaborativo e orientado para resultados. Minha liderança resultou em um aumento significativo na motivação e no desempenho da equipe.• Expansão de Mercado e Parcerias Comerciais: Desenvolvi e mantive parcerias comerciais estratégicas que ampliaram a presença da Eurodata no mercado educacional. Gerente comercial e de marketing - Penúltimo cargo - 02/2005 a 08/2010 • Desenvolvimento e Execução de Estratégias de Vendas: Desenvolvi e implementei estratégias de vendas eficazes que resultaram em um aumento significativo nas receitas da empresa. • Liderança de Equipes de Alto Desempenho: Liderei e motivei equipes de vendas e marketing, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados. • Gestão de Relacionamento com Clientes: Implementava práticas de CRM que personalizavam a experiência do cliente e asseguravam um alto nível de atendimento.• Campanhas de Marketing Integradas: Planejei e executei campanhas de marketing integradas que aumentaram a visibilidade da marca e atraíram novos clientes. • Análise de Dados e Relatórios de Desempenho: Desenvolvi relatórios detalhados de desempenho comercial, utilizando dados analíticos para informar decisões estratégicas.

São Paulo

• Desenvolvimento de Comunicação Institucional: Criei e implementei estratégias de comunicação institucional para ações específicas e lançamento de produtos, aprimorando a imagem da marca e a percepção do mercado.• Treinamento de Equipes de Atendimento: Fui responsável pelo treinamento e desenvolvimento de uma equipe de mais de 150 operadores de atendimento ao cliente, garantindo elevada qualidade no serviço e melhoria na satisfação dos clientes.• Ações Motivacionais para Call Center: Desenvolvi e implementei programas motivacionais para operadores de Call Center, aumentando o engajamento e a produtividade da equipe em um ambiente dinâmico e desafiador.• Desenvolvimento de Roteiros e Instruções de Atendimento: Criei instruções e roteiros detalhados de atendimento ao cliente, promovendo a consistência e eficiência nas interações com clientes.• Elaboração de Comunicações para Imprensa: Redigi cartas-respostas e outras comunicações para a imprensa, fortalecendo o posicionamento institucional e melhorando o relacionamento com os meios de comunicação.• Criação de Materiais de Comunicação: Desenvolvi novos materiais e ações de comunicação, contribuindo para campanhas mais eficazes e maior visibilidade dos produtos e serviços do banco.

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• Análise de Mercado e Concorrência: Realizei pesquisas de mercado e análises de concorrência, fornecendo insights estratégicos que informavam o desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing mais eficazes.• Promoção de Novos Produtos: Promovi novos produtos e serviços, liderando a coordenação entre a equipe de publicidade, assessoria de imprensa e equipe de promoção. Minha atuação garantiu campanhas bem-sucedidas que aumentaram a visibilidade e as vendas.Coordenação de Projetos Visuais: Coordenei e planejei projetos visuais para eventos, promoções, mala-direta e desenvolvimento de identidade visual para novos produtos e serviços, assegurando a coerência visual e o impacto das campanhas.• Instrutor de Informática: Atuei como instrutor de informática, capacitando profissionais e clientes em diversas ferramentas tecnológicas, contribuindo para o aumento da eficiência e produtividade das equipes.

Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão Em Vendas

Comunicação Social, Marketing