Gabriel Fernandes De Araujo Email & Phone Number

Gestão, acompanhamento diário e desenvolvimento estratégico de CRM. - Criação e aplicação de jornadas do ciclo de vida; - Acompanhamento e apresentação de resultados (KPI’s) de CRM;- Criação e apresentação de Workshops;- Mensuração e validação de briefings, com priorização de backlog junto aos times envolvidos;- Acompanhamento e organização via Jira; - Aplicação de Metodologia Ágil; - Atuação nos canais de e-mail. SMS, Push, Webpush e WhatsApp;Principais… Show more Gestão, acompanhamento diário e desenvolvimento estratégico de CRM. - Criação e aplicação de jornadas do ciclo de vida; - Acompanhamento e apresentação de resultados (KPI’s) de CRM;- Criação e apresentação de Workshops;- Mensuração e validação de briefings, com priorização de backlog junto aos times envolvidos;- Acompanhamento e organização via Jira; - Aplicação de Metodologia Ágil; - Atuação nos canais de e-mail. SMS, Push, Webpush e WhatsApp;Principais plataformas: Salesforce e Oracle Responsys Show less

Gestão do time de pré-vendas BDC (Business Development Center).- Acompanhamento da performance do time de pré-vendas;- Acompanhamento de vendas por mídias; - Acompanhamento de campanhas de recompra;- Construção de relatórios embasado no funil de vendas;- Construção e acompanhamento do fluxo de cadência;- Benchmarking e estudo de mercado; - Suporte, elaboração e aplicação de treinamentos para os usuários do CRM;- Contratação e formação de equipe;-… Show more Gestão do time de pré-vendas BDC (Business Development Center).- Acompanhamento da performance do time de pré-vendas;- Acompanhamento de vendas por mídias; - Acompanhamento de campanhas de recompra;- Construção de relatórios embasado no funil de vendas;- Construção e acompanhamento do fluxo de cadência;- Benchmarking e estudo de mercado; - Suporte, elaboração e aplicação de treinamentos para os usuários do CRM;- Contratação e formação de equipe;- Elaboração de PPT (Powerpoint) para apresentações de resultados à diretoria;Atendendo as marcas: Fiat, Jeep, Renault, Nissan e Seminovos. Show less

Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil

Gestão, integração e acompanhamento de KPI’s (topo, meio e fundo do funil de vendas), integração com portais para direcionamento dos leads, elaboração de funil de vendas e auditorias.- Implantação e implementação dos CRM´s (Salesforce / Grow DCJ + DDM (Dealer Digital Marketing) e Syonet);- KPI'S: chegada de leads, agendamentos de visitas, visitas e conversão;- Integrador de anúncios: OLX, MercadoLivre, Webmotors, iCarros, Autoline, Mobiauto e Landing pages;- Call Tracking:… Show more Gestão, integração e acompanhamento de KPI’s (topo, meio e fundo do funil de vendas), integração com portais para direcionamento dos leads, elaboração de funil de vendas e auditorias.- Implantação e implementação dos CRM´s (Salesforce / Grow DCJ + DDM (Dealer Digital Marketing) e Syonet);- KPI'S: chegada de leads, agendamentos de visitas, visitas e conversão;- Integrador de anúncios: OLX, MercadoLivre, Webmotors, iCarros, Autoline, Mobiauto e Landing pages;- Call Tracking: integração e controle de chamadas recebidas dos clientes, afim de melhoria constante na qualidade de atendimento;- Auditorias: avaliações comportamentais e de utilização dos colaboradores de todas as ferramentas citadas acima, em busca de aplicação de feedback e consequentemente melhorar o aproveitamento;Atendendo as marcas: Fiat, Jeep, Renault, Nissan e Seminovos. Show less

Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil

Atendimento e encantamento de leads do setor automotivo, agendamento de visitas ao showroom e pré-vendas de veículos. Toda a gestão da carteira realizada no CRM.- Qualificação de leads prospect;- Atendimento via chat nos portais, Google Meu Negócio, Whatsapp, Facebook, telefone e e-mail;- Construção de técnicas de abordagem por todos os canais mencionados;- Fluxo com base no funil de vendas;

São Paulo, Brasil

Gestão, acompanhamento e atendimento fim-a-fim da implantação de serviços de dados, análise e resolução de conflitos durante todas as etapas do processo até a entrega do produto ou serviço, com interação junto à área comercial, técnica, planejamento, engenharia e demais áreas de apoio. Controle de planilhas e envio de reporte. Atuação no pós-venda.

São Paulo, Brasil

Monitorias, análise de ligações com metodologia COPC, execução de relatórios, orientações técnicas em sala de treinamento (para iniciantes), reciclagem e acompanhamento do desenvolvimento dos colaboradores.

São Paulo, Brasil

Atendimento receptivo, suporte técnico à clientes com problemas de conexão, defeitos ou dificuldades de configuração no serviço de internet.