Gerbert Van Tilborg Email & Phone Number

Olst, Nl

Gouda, Zuid-Holland, Nederland

Implementeren Teams telefonie met callcenter oplossing voor Gemeente Gouda en partnergemeenten.- inventarisatie en ontwerp- beheer- adoptie

Gouda, Zuid-Holland, Nederland

Inrichten van bereikbaarheid (organisatie, processen, medewerkers & opleidingen en ICT) voor cliënten en verwanten/medewerkers gebaseerd op de wensen en eisen van Zorgpartners.- Opstellen architectuur voor bereikbaarheid- RFI/RFP traject unified communication- Implementatie en transitie

Olst

Wageningen, Gelderland, Nederland

Voorbereiding en implementatie van Teams Rooms en Teams Phone Systems- aansluiten bestaande VC-sets op Teams Rooms- inrichten en opleveren van nieuwe VC-oplossingen- inrichten Teams Phone Systems en migreren telefonie van S4B naar Teams

Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland

Het inrichten en implementeren van Microsoft Teams, het project bestaat uit:- functioneel en technische beheer- adoptie gebruikerorganisatie- transitie van de dienstverlening in drie fasen (chat/videoconference, teams, telefonie)

Ridderkerk

Project van BenN TelecomconsultingHet inrichten en implementeren van Skype for Business en Anywhere365 dienstverlening. Het project bestaat uit:- functioneel en technisch ontwerp- inrichten (functioneel) beheer- porteren van vaste en mobiele telefonie- adoptie gebruikersorganisatie- transitie van de dienstverlening

Doorn, Utrecht, Nederland

Het uitvoeren van verschillende projecten op het gebied van ICT;- vervangen telefooncentrales op meerdere locaties- verbeteren netwerken op meerdere locaties- inrichten netwerk ten behoeve nieuwbouwlocatie

Arnhem, Provincie Gelderland, Nederland

Arnhem

Inrichten van een programma voor het leveren van Unified Communications diensten voor verschillende opdrachtgevers in de zorgsector. Het programma omvat het ontwikkelen en implementeren van UC-diensten (op basis van Cisco UCM) voor kantooromgevingen en zorgsystemen en bestaat uit:• functioneel en technisch ontwerp• technische implementatie en inrichting• implementatie- en adoptie in klantorganisaties

Apeldoorn

Project van BenN Telecomconsulting.Het inrichten van data-verbindingen, connectiviteit en UC-diensten (inclusief telefonie) op alle locaties van VNOG. Het project bestaat uit:• aanbesteding data-verbindingen, telefonie en UC-diensten;• beschikbaar stellen van netwerkaansluitingen op een IP-VPN netwerk op alle locaties;• inrichten en beschikbaar stellen van Skype for Business inclusief telefonie;• inrichten van een geïntegreerd nummerplan;• de transitie van de huidige netwerk- en telefonie-oplossing.

Wageningen

Project van BenN Telecomconsulting.Implementeren van context-based authentication;- uitvoeren pilot- voorbereiden productie en beheer

Wageningen

Project van BenN Telecomconsulting.Vervanging van de centrale videoconferencing-oplossing en integratie met Skype for Business.

Wageningen

Ontwikkelen en inrichten van een nieuwe telecommunicatieoplossing gebaseerd op Lync 2013.Hiervoor worden de volgende deelprojecten uitgevoerd:- ontwikkelen architectuur Unified Communications- Europese aanbesteding voor vaste en mobiele telefonie- implementatie Lync 2013- Transitie gebruikersorganisatie

Amstelveen

Project van BenN Telecomconsulting.Het motiveren van het gebruik van videoconferencing systeem, zowel via vaste vergaderzalen, scrum-trolly’s en persoonlijk gebruik.Dit wordt door inzet van communicatie, gebruikersvriendelijke en toegankelijke instructies/handleidingen en rapportages.

Alkmaar

Project van BenN Telecomconsulting.Aanbesteding telefonie-oplossing en opstellen plan van aanpak voor transformatieproces.

Utrecht Area, Netherlands

Opleveren van een centraal ingerichte en beheerde telefoniedienstverlening op basis van IP-telefonie op alle acht locaties van IKNL. Belangrijk aandachtspunt is het ondersteunen van het nieuwe werken.Vervolgens migreren van alle huidige nummers naar een nieuw 088-nummerblok.

Groningen, Netherlands

Het implementeren van een nieuw systeem voor studiefinanciering, dit bevat het inrichten van een beheerteam, kwaliteitsbepaling van de huidige data, dataconversie, uitvoeren van gebruikersacceptatietesten, inrichten van opleidingen en ondersteuning.

Groningen, Netherlands

In een proeftuin-omgeving uitvoeren van validerende en vergelijkende scenario’s. Door het aantonen van de samenhang tussen proces, systeem en organisatie worden de verwachtingen van de toekomstige implementatie gevalideerd.

Rijswijk

Selecteren en implementeren van infrastructuur voor de afhandeling van telefonische oproepen en email, inclusief de hiervoor benodigde aanpassingen in de beheer- en gebruikersorganisatie teneinde optimaal gebruik te kunnen maken van de geïmplementeerde oplossing. Implementeren van een forecasting en planningstool waarmee de behandeling van al het aanbod (telefonische en email) kan worden gepland.

Project van BenN Telecomconsulting.Ontwerpen en aanbesteden van telecommunicatieoplossing voor 2012 - 2017 voor vaste en mobiele telefonie en mobiele datacommunicatie

Inrichten en optimaliseren van verschillende systemen aan bestaande bedrijfsprocessen.Inrichten van onderhoud, beheer, changeprocessen, gebruikersondersteuning en kennisoverdracht.

Project van BenN Telecomconsulting.Migratie naar nieuw telefoniesysteem, integratie van mobiele toestellen

Inrichten van bedrijfsprocessen waarmee alle PO-scholen (7700) aan moeten sluiten op een centrale basisregistratie van leerling- en inschrijvingsgegevens. Inrichten van de organisatie en maken van afspraken in de onderwijsketen.

Opzetten en uitvoeren van een bereikbaarheidsonderzoek. Uitvoeren van een analyse en op basis hiervan het doen van aanbevelingen.

Opstellen plan van aanpak voor het aansluiten van de PO scholen op de basisadministratie. Afstemmen in de onderwijsketen, organisatieinrichting.

Nazorgtraject migratie telefonie.

Voorbereiden migratie naar nieuw telefoniesysteem, integratie mobiel, nieuw nummerplan. Inrichting service-organisatie

Analyse europese contracten voor vaste en mobiele telecommunicatie.

Opzetten plan van aanpak aansluitproces, inrichting helpdesk, opzetten risico-analyse.

Migratie naar nieuw telefoonsysteem, nieuw nummerplan, integratie mobiel.

Uitvoeren van een evaluatie op het OnderwijsNummerproces in het voortgezet onderwijs (keten). Doorvoeren aanbevelingen (technisch, organisatorisch en procedureel) in de keten van het voortgezet onderwijs.

Inrichten van een centraal meldpunt ten behoeve van het inventariseren en oplossen van knelpunten met betrekking tot de gegevensuitwisseling in de keten van het voortgezet onderwijs.

Opstellen van een implementatieplan voor de organisatorische implementatie van het onderwijsnummer in het PO. Procesinrichting ten behoeve van 1e, 2e en 3e lijns-ondersteuning.

Commercialiseren van de facilitaire dienstverlening. Inrichten facilitaire helpdesk. Inrichten van een processen/diensten organisatie.Organiseren en verzakelijken van de data- & telecommunicatie dienstverlening;Integratie van informatiestromen in de sierteeltsector.

Opstellen van een ondernemingsplan data- & telecommunicatie organisatie, gericht op en in samenwerking met aansluitende schakels in de keten.Organisatorische en procesmatige ondersteuning bij de implementatie van een Tracking & Tracing systeem.Ontwikkelen van verschillende ICT-diensten.

Operationeel verantwoordelijk met als belangrijkste taak het opstellen van een ontwikkelplan voor (her)positionering van de inkoopfunctie.

Ontwikkelen van ICT-dienstverlening voor de aandachtsgebieden veilen en logistiek. Opstellen en beheer van het ICT-budget ten behoeve van de dienstverlening

Ontwikkeling van afdelings- naar procesgerichte-organisatie.Implementatie centrale helpdesk voor ICT-dienstverlening.

Inrichten en opstarten helpdesk / callcenter voor diverse klanten.Adviseren organisatorische aanpassingen met betrekking tot implementatie van helpdesken.

Herstructureren van de afdelingen binnen het Call Center (helpdesk, call-dispatch en klantenservice).Aansturen Field Service organisatie.

Insourcen van een helpdesk (25 fte);Opstarten call-dispatch (7 fte);Opstellen en bewaken van afgesproken dienstverlening met service providers (Nederland en België).

Opzetten van de technische ondersteuning voor diverse verkoopkanalen;Service Level Afspraken maken en bewaken met diverse leveranciers.Service Level Management tbv Helpdesk

Verkoop computers en accessoires

Verkoop computers en accessoires

Hbo

Yes

Education record

Education record

Education record

Education record

Education record