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Montpellier, Occitanie, France

Contrat signé avec Michelin : - Assurer la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes des utilisateurs.- Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents et traitements des demandes.- Suivi des demandes sur l’outil support et mise à jour des dossiers incidents.- Assurer la disponibilité et la fiabilité des infrastructures IT : serveurs, réseaux, bases de données- Suivi de performance- Optimisation des processus opérationnels relatifs au parc informatique de Michelin Clermont-Ferrand

Création de site internet en Front & Back End pour une clientèle de professionnel et particulier. Innovation dans le design, et recherche en UX/UI.Repousser les limites du codage. Langue : HTML CSS JAVA PYTH PHP SQL C++ C# ... Framework : React Angular Vue.JS

France

- Définition des OKR, SLA et la roadmap commerciale - Optimisation des processus opérationnels- Réalisation des objectifs de fidélisation et de satisfactionclientèle, élaboration de stratégie commerciale- Supervision et coordination des équipes commerciales etlogistique zone Europe- Gestion de dossiers clients, développement du processusqualité service clientèle.

Ville De Paris, Île-De-France, France

- Intégration de la nouvelle version expérimentale Google Arts & Culture France- Intégration plug-in - Design interface utilisateur

Ville De Paris, Île-De-France, France

- Création et mise en place de stratégie afin de développer le portefeuille client.- Fidélisation d’une clientèle de particulier et professionnel à un nouveau type de service dans le domaine de l’art.- Analyse des besoins afin de proposer une solution en adéquation aux exigences du clients.- Gestion téléphonique (entrant/sortant), conseil et prise de rendez-vous, organisation de l’agenda.