Garantir que nossos clientes estejam em conformidade com as regulamentações, através da monitorização, investigação e validação de seu status de conformidade. Quando necessário, aplico medidas corretivas para alinhá-los às regulamentações relevantes, minimizando assim a exposição ao risco de marca e reputação para a Visa Inc.Promover um ambiente que promova a satisfação do cliente e otimize nossos processos internos.Como parte de minhas responsabilidades, estou empenhado em colaborar na manutenção do relacionamento com o Banco Central do Brasil e no desenvolvimento e implementação de procedimentos departamentais, especialmente no que diz respeito à legislação anti lavagem de dinheiro (LAC) no país.Para além disso, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com nossos clientes e outras entidades é uma prioridade para mim, e estou sempre disponível para fornecer orientação e interpretação sobre questões regulamentares conforme documentado nas regras da Visa. Trabalho em estreita colaboração com os executivos de vendas e contas para garantir que todos os nossos clientes compreendam e estejam em conformidade com as regras da Visa.

Possuo experiências e conquistas profissionais no campo da gestão estratégica, desenvolvimento de parcerias e crescimento de negócios. Durante minha trajetória, tive a oportunidade de liderar projetos inovadores e alcançar resultados notáveis. Desenvolvimento de parcerias estratégicas para patrocínios com grandes clientes e ativação de novos. Criação de novas oportunidades a partir das estratégias de patrocínio e apoio. Implantação da nova Escola de Negócios do Senai em São Paulo: Como líder, fui responsável pela criação e desenvolvimento das estratégias que possibilitaram a bem-sucedida implantação da nova Escola de Negócios do Senai em São Paulo. Este projeto envolve a concepção e execução de um plano abrangente para estabelecer uma instituição de ensino de alto nível, equipada para atender às demandas do mercado e fornecer uma educação de qualidade.Buscando ampliar a influência e o alcance da instituição, trabalhei na criação de parcerias estratégicas tanto nacionalmente quanto internacionalmente. Estabelecemos colaborações valiosas com instituições renomadas como a AEP - Associação Empresarial de Portugal, Universidade Porto Business School, Universidade Nova de Lisboa, Skillnet Irlanda e outros players importantes no cenário global. Essas parcerias permitiram uma troca de conhecimento, recursos e oportunidades que enriqueceram significativamente o ambiente educacional e empresarial.Com um foco incessante na qualidade dos produtos e serviços oferecidos, aliado ao desenvolvimento de estratégias de marketing sólidas, conseguiu contribuições o crescimento dos resultados operacionais. Em 2022, alcançamos um faturamento notável de aproximadamente 2 bilhões de reais, consolidando a posição do Senai como um dos principais players no mercado brasileiro.

Idealization and implementation of solutions, from strategic design to execution and operation, combining strong functional knowledge with deep business know-how. Cooperation with the technology and digital teams of the University of Lisbon, especially in Projeto Fênix and other businesses, promoting an effective multidisciplinarity in the way of approaching the challenges of our customers, creating value for people, companies and society.In all projects, innovation and creativity are relevant premises, transformation with a focus on the technological and digital area, and creating an impact on the various stakeholders involved are components of the work.

Realizações em uma empresa de desenvolvimento de software com um faturamento substancial, atingindo a marca de 80 milhões de euros. Durante minha jornada nessa organização, desempenhei papéis críticos que contribuíram significativamente para seu sucesso:Assumi a responsabilidade pela criação e implementação de estratégias de marketing inovadoras, incluindo o uso de abordagens omnichannel e mídias sociais. Isso resultou em um alcance mais amplo e em uma maior interação com nossos clientes, consolidando nossa presença no mercado.Trabalhei na criação e implementação de uma estratégia sólida de posicionamento de marca e branding. Isso permitiu que nossa empresa se destacasse em um mercado altamente competitivo, tornando-nos reconhecidos não apenas pelos produtos, mas também pela nossa identidade e valores.Liderei a gestão de projetos, orçamentos e a expansão de novos negócios. Isso incluiu a identificação de oportunidades de crescimento e a implementação de estratégias para aproveitá-las, resultando em um aumento significativo nos lucros.Desenvolvi e executei uma estratégia de internacionalização bem-sucedida, expandindo nossas operações para a Europa e os Estados Unidos. Isso nos permitiu atender a uma base de clientes global e diversificada.Representei a empresa em diversas feiras internacionais em locais como Itália, Londres, Las Vegas, Nova York e outros. Essas participações foram fundamentais para estabelecer conexões globais, promover nossos produtos e aumentar nossa visibilidade internacional.

• Manager responsible for Marketing and Communication strategic and tactical planning for the entire Senac São Paulo structure. Sixty-five operating units, two school hotels, Publishing House, and University Campus – considered the most modern in Latin America.• Management of a multidisciplinary team, with 213 professionals and direct leadership of 23 coordinators, responsible for the areas of press relations, corporate communication, social media, national and international events, traditional media, business partnerships, sales and advertising, brands and branding, operations, customer success management, and market research.• Development of strategies, implementation, and management of multiple marketing and communication projects (online and offline) in the institutional, corporate and commercial scope, covering the entire product portfolio.• Financial management and planning, budget definition, and control (R$ 25 million/year).• Constant dialogue with stakeholders (internal and external) for efficient monitoring of projects, development of alternative solutions, and stimulating synergy between areas and businesses. Relationship with businessmen, politicians, press, and professional associations.• Building and developing partnerships with large companies, creating high added value to products and the brand.• Management of contracts with the principal communication agencies in the market, development, and approval of graphic and advertising material.• Production of events in general, emphasizing influential events such as São Paulo Fashion Week, the largest fashion event in Latin America, also International events in partnerships with companies and international organizations in countries like Chile, Argentina, the United States, and Europe.

• Administrative, financial and operational management of the Senac Tatuapé teaching unit, the largest operating unit in the East Zone of São Paulo and the 2nd largest in the city of São Paulo.• Responsible for the operations, management, and budget areas - R$ 17 million/year, commercial results, marketing strategies, and campus infrastructure. Largest Operating Unit in the East Zone of São Paulo and the 2nd largest in the city of São Paulo.• Unit Specialized in Information Technology, Photography, and Aesthetics, with more than 17 laboratories. Production of the most influential Photography and Information Technology event in the capital - event entitled “A look through the window”.• Coordination of strategic educational initiatives, events, lectures, seminars, and workshops.• Commercial management involving marketing strategies for attracting, renewing, and retaining the student base.• Leadership of a multidisciplinary team - 182 employees (administrative, secretary, teachers, analysts, operations) and third parties.• Monitoring of financial, academic, and commercial performance indicators through reports and action plans.• Unit Specialized in Information Technology, Photography, and Aesthetics, with more than 17 laboratories. Production of the most influential Photography and Information Technology event in the capital - event entitled “A look through the window”.

• Design, organization, and implementation of the Entrepreneurship Center for the entire organization.• Development of international exchange agreements with the principal entrepreneurial institutions.• Development of research in Brazil and USA, visiting large companies and startups in Brazil, in the United States in the most significant American educational institutions recognized by Entrepreneurship and Entrepreneurial Education such as Babson College, MIT, and Berkeley.• Creation of Senac São Paulo's Entrepreneurial Education Educational Model, adding value in knowledge and experiences and adding new authors and Brazilian and international organizations such as, for example, the author of books on the topic Dolabela, Louis Jacques Filion, among others. Also with organizations such as Ashoka, Milu Vilela Foundation, and Ayrton Senna Institute.

• I was responsible for coordinating the Tourism, Hospitality, and Gastronomy areas at Senac São Paulo. The management of schools and hotels in Campos do Jordão and Águas de São Pedro. Multidisciplinary team management with 145 employees and more than 7,000 students in the most diverse sectors and courses.• Coordination of undergraduate, graduate, technical training, education, and professional training courses for adults.• Strategic, tactical and operational planning, budgeting, KPI control, market research, and product portfolio development and management.