Harkesh Singh Auzla Email & Phone Number

Schiphol, Noord-Holland, Nederland

The role at Digital Realty is more advanced than a standard Service Provisioning Coordinator role; Coordinating all service requests and manages routing/allocation of requests coming from different systems and sources like ServiceNow, ECSC and the Customer portal.In addition I play a key role in ensuring seamless connectivity between Schiphol, Science Park and Amstel Business Park. By overseeing the coordination of connectivity between customers' locations, I contribute to optimizing network performance and enabling efficient communication.There are a lot of responsibilities that encompass a range of tasks to ensure smooth operations and efficient service delivery:Service Coordination: Overseeing the coordination of service requests and ensuring timely responses to customer inquiries and issues.Schedule Management: Developing and maintaining schedules for service delivery, taking into account factors such as availability of resources, customer requirements, and operational efficiency.Resource Allocation: Optimizing the allocation of resources, including personnel, equipment, and materials, to meet service demands.Performance Monitoring: Tracking and monitoring service performance metrics, such as response time, service level agreements, and customer satisfaction. This involves analyzing data, identifying trends or areas for improvement, and implementing strategies to enhance service quality and efficiency.Stakeholder Communication: Facilitating effective communication between various stakeholders, including customers, service personnel, and internal teams.Process Improvement: Identifying opportunities for process optimization and efficiency gains within the Service Planning function.The above requires strong organizational skills, attention to detail and the ability to collaborate effectively with different teams & stakeholders to ensure seamless service operations.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijkheden van het behalen van KPI’s verder uitgebreid over een gehele regio (randstad) t.o.v. een enkele vestiging.• Collega ASC’s inspireren, motiveren en helpen ontwikkelen om hun gezet doelstellingen (kwantitatief en kwalitatief) te behalen.• Strategieën ontwikkelen, projecten opzetten, kansen exploiteren voor Apple doelstellingen.• Het inwerken, opleiden en begeleiden van nieuwe collega ASC’s.• Het organiseren en begeleiden van Apple-events (kwartaalmeeting ’s, en trainingen).• Het optimaliseren van werkprocessen vooral gericht op efficiëntie, werk plezier en de Apple-richtlijnen implementeren en naleven.• Het bewaken van de goede werksfeer binnen de regio.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijkheid over een Apple Shop-in-Shop bij Mediamarkt waarbij het behalen van kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen (KPI’s gericht op omzet, klantbeleving) centraal staan.• Het geven van presentaties (omzet, targetrealisatie) en demonstraties van producten.• Het bijhouden en presenteren van merchandise uitingen van de Apple-producten in de Apple-Shop en rondom de vestiging.• Het coachen en trainen van medewerkers van de mediamarkt d.m.v. Salestrainingen,voorzien van en borgen op het gebruik van het Apple trainings-platform. Het schaduwen vanverkoopgesprekken en voorzien van opbouwende feedback.• Meetings hebben met verschillende lagen (verkoper, management en directieniveau) binnen deMediamarkt op periodieke basis waarbij geëvalueerd wordt hoe Apple op verschillende vlakken presteert en welke kansen nog/beter kunnen worden benut om te groeien.

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

• Einde verantwoordelijke voor het dagelijkse verkoopproces.• Opleiden, begeleiden en aansturen van winkelpersoneel, en controle op de naleving van dewerkprocessen, representativiteit en servicegerichtheid van de verkopers.• Het verbeteren van de winkelprocessen met als doel efficiëntie en omzet verhoging enkostenverlaging.• Inkoop en voorraadbeheer.• Verantwoordelijk voor de administratie: Planning en roosters, bestellingen plaatsen,klantenservice.• Het bijhouden en optimaliseren van de winkelindeling.

Amsterdam

Verkopen en bereiden van voedingsmiddelen

Data Analytics, Computer Systems Networking And Telecommunications, Afgerond

De basisbeginselen van het verzamelen, opschonen, visualiseren, rapporteren, groeperen en analyseren van data. Hierbij heb ik gebruikt.

Hbo, Webdesign

Activities and Societies: Begonnen met een studie als Webdesign

Bachelor'S Degree, Aviation Studies, Niet Afgerond

Bij deze opleiding hebben ik in het eerste jaar kennis gemaakt met verschillende disciplines binnen de luchtvaart. Centraal stonden de.

Vliegtuigonderhoud Technicus, Middelbaar Beroepsonderwijs (Mbo) 4+, Succesvol Afgerond

Op het ROC hebben we een combinatie van theoretische en praktische lessen gekregen. Wij hadden een grote Hangar gevuld met vliegtuigen tot.

Electrotechnicus, Voortgezet Middelbaar Onderwijs (Vmbo), Succesvol Afgerond

Tijdens deze opleiding heb ik geleerd om elektrische installatiewerkzaamheden uit te voeren.