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Blumenau, SC, BR

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

Blumenau

• Documentar as alterações, correções de erros e implementações decorrentes de melhorias realizadas aosoftware, visando a melhor interpretação dos usuários;
• Construir e manter atualizadas as informações de conteúdo técnico e de negócio, das soluções Senior;
• Auxiliar na pesquisa de técnicas e ferramentas para documentação;
• Auxiliar no planejamento da documentação a ser entregue periodicamente para mercado;
• Auxiliar na criação e manutenção dos processos de documentação;
• Estimar o esforço necessário para execução dos projetos;

Blumenau

• Responsável pelo atendimento ao cliente na plataforma de ensino e nos conteúdos ofertados;
• Criação, entrega e acompanhamento das turmas online, semipresenciais e presenciais;
• Trabalho de curadoria junto ao cliente para análise e validação dos conteúdos a serem utilizados naprodução de novos produtos;
• Roteirização dos conteúdos dos treinamentos a serem desenvolvidos, de acordo com as melhores práticasde ensino;
• Análise e validação de conteúdo junto a instrutores e responsáveis para a finalização dos treinamentospara oferta;
• Construção e manutenção dos cursos utilizando a ferramenta Articulate 3 Storyline.

Blumenau

• Responsável pelo acompanhamento e entrega de projetos pertinentes a criação e manutenção detreinamentos gerados para releases de versões, definindo escopo e estimativa de horas de projeto junto aclientes internos e.
• Desenvolvimento e manutenção dos materiais de treinamento através da criação e produção deconteúdos personalizados e multimídia, validados por especialistas no assunto;
• Efetuar testes dos releases disponibilizados para a produção de materiais didáticos;
• Ministrar cursos para colaboradores, clientes e canais, através do conhecimento detalhado dos produtos,processos e tecnologias, atendendo a métodos, padrões e prazos estabelecidos;
• Realizar filmagens, edição e publicação de vídeos com conteúdos estratégicos para o desenvolvimento depessoas;
• Apoiar a área Comercial na construção de soluções educacionais para composição de propostascomerciais;

• Suporte ao cliente interno em sistema ERP – Protheus;
• Consultoria a clientes internos e externos para implantação de sistema GED.
• Levantamento de necessidades, análise e desenvolvimento de fluxos processuais para implantação de sistemas.
• Instalação, configuração e suporte em sistema GED (Gerenciamento de Documentos Eletrônicos).
• Desenvolver materiais didáticos e ministrar treinamentos em sistema de GED a clientes internos eexternos.