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Ingrid Silva personal email
Sou apaixonada por criação e por adquirir novos conhecimentos. Como profissional criativa, busco constantemente contribuir para soluções e melhorias. Tenho experiência em marketing há 3 anos, especialmente na criação de conteúdo. Atuei em Startup no modelo SaaS, onde desenvolvi habilidades em marketing digital, com foco tanto em conteúdo quanto no sucesso do cliente. Além disso, tive a oportunidade de trabalhar em uma empresa de moda de luxo, ampliando ainda mais minha experiência e visão no relacionamento com o cliente.Aprimorei conhecimentos em atividades relacionadas a:- Marketing de conteúdo- Planejamento de campanhas- Relatórios de performance- Facebook Business Manager- Roteiros com base SEOTambém obtive conhecimentos em plataformas como:- HubSpot- RunRun.it- Qulture Rocks- CustomerX- Take Blip- SalesForce
Ms Marketing Estratégico
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Social MediaMs Marketing Estratégico Jan 2023 - PresentSão Paulo, BrasilDesenvolvimento e implementação de estratégias de marketing de conteúdo em várias plataformas de mídia social.Criação e curadoria de conteúdo envolvente, incluindo postagens, imagens e vídeo, criação de calendário de conteúdos.Gerenciamento de contas de mídia social, incluindo programação de postagens e monitoramento de métricas de desempenho.Engajamento com a comunidade online, respondendo a comentários, mensagens e interagindo com seguidores.Análise de dados e relatórios de… Show more Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing de conteúdo em várias plataformas de mídia social.Criação e curadoria de conteúdo envolvente, incluindo postagens, imagens e vídeo, criação de calendário de conteúdos.Gerenciamento de contas de mídia social, incluindo programação de postagens e monitoramento de métricas de desempenho.Engajamento com a comunidade online, respondendo a comentários, mensagens e interagindo com seguidores.Análise de dados e relatórios de desempenho para avaliar o sucesso das campanhas e identificar áreas de melhoria.Colaboração com equipes de marketing, design e outras áreas para garantir consistência de marca e mensagem em todas as plataformas.Ficar atualizado com as tendências e melhores práticas de mídia social para permanecer relevante e inovador. Show less
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Partner Service SpecialistFarfetch Jun 2023 - Sep 2023São Paulo, BrasilCultivar relacionamentos sólidos e positivos com os parceiros, entendendo suas necessidades e objetivos.Fornecer suporte eficaz, recursos e treinamento para ajudar os parceiros a alcançar o sucesso com os produtos ou serviços da sua empresa.Auxiliar no desenvolvimento de estratégias para o crescimento dos parceiros, identificando oportunidades de mercado e fornecendo orientações estratégicas.Resolver problemas e dificuldades que possam surgir no relacionamento com os parceiros… Show more Cultivar relacionamentos sólidos e positivos com os parceiros, entendendo suas necessidades e objetivos.Fornecer suporte eficaz, recursos e treinamento para ajudar os parceiros a alcançar o sucesso com os produtos ou serviços da sua empresa.Auxiliar no desenvolvimento de estratégias para o crescimento dos parceiros, identificando oportunidades de mercado e fornecendo orientações estratégicas.Resolver problemas e dificuldades que possam surgir no relacionamento com os parceiros, garantindo a satisfação contínua.Avaliar o desempenho dos parceiros, acompanhar métricas-chave e identificar áreas de melhoria.Manter uma comunicação regular e eficaz com os parceiros, mantendo-os informados sobre atualizações, mudanças de produto ou outras informações relevantes para o negócio.Carteira de clientes: Prada, Hugo Boss, Grupo Armani, entre outras marcas de luxo. Show less -
Customer Success AssistentBornlogic Dec 2021 - Jan 2023São Paulo, BrasilAcompanhar a jornada do cliente do onboarding ao ongoing, conduzindo o relacionamento com carteira de clientes, garantindo o desempenho e o sucesso em Gerentes Digitais (Aplicativo e Plataforma de governança da Bornlogic).Mapear os desafios da operação de clientes, além de elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para os clientes, elaborar calendário de conteúdos com ideias diárias para suporte na criação de anúncios. Avaliar os níveis de satisfação do cliente, desenvolver… Show more Acompanhar a jornada do cliente do onboarding ao ongoing, conduzindo o relacionamento com carteira de clientes, garantindo o desempenho e o sucesso em Gerentes Digitais (Aplicativo e Plataforma de governança da Bornlogic).Mapear os desafios da operação de clientes, além de elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para os clientes, elaborar calendário de conteúdos com ideias diárias para suporte na criação de anúncios. Avaliar os níveis de satisfação do cliente, desenvolver soluções de melhoria para o negócio. Carteira de clientes B2B:AnimaleC&A Consórcio MagaluComicadoYouComTim RennerWeclix Show less -
Responsável Por Marketing OnlineMs Marketing Estratégico Jan 2020 - Apr 2021Santo André, São Paulo, BrasilBusco junto aos clientes melhores estratégias de acordo com cada objetivo de negócio e localização, criamos estratégias de maior alcance pra depois filtrar personas que se envolveram com o negócio local ou on-line e depois levamos o público a tomar uma ação para então torná-lo um lead, analisando e acompanhando seus resultados como ROI e KPI de forma progressiva durante tempo determinado para cada conta de anúncios, visando o comprometimento e otimizando os seus resultados de forma ampla… Show more Busco junto aos clientes melhores estratégias de acordo com cada objetivo de negócio e localização, criamos estratégias de maior alcance pra depois filtrar personas que se envolveram com o negócio local ou on-line e depois levamos o público a tomar uma ação para então torná-lo um lead, analisando e acompanhando seus resultados como ROI e KPI de forma progressiva durante tempo determinado para cada conta de anúncios, visando o comprometimento e otimizando os seus resultados de forma ampla, buscando essencialmente a qualidade, elaboração de criativos, social mídia. Show less
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Analista Suporte De Atendimento IAtento Mar 2019 - Nov 2019São Paulo E Região, BrasilAtendimento telefônico e presencial a gerência; análise de contratos; Input e acompanhamento da esteira Fixa fim a fim; cumprimento das tarefas específicas delegadas; demandar e acompanhar dúvidas pendências com as áreas internas; auxiliar em eventuais demandas da célula envolvendo outros níveis quando necessário; envio de relatórios diários. Postura corporativa pro-atividade e excelente relacionamento interpessoal. -
Assistente De Recursos HumanosTgestiona Oct 2013 - Jun 2016São Paulo, BrasilPrincipais atividades: Efetuar o apontamento de horas, através das marcações de ponto eletrônico, registrando atestados e tratando divergências identificadas, para garantir a veracidade dos dados integrantes à folha de pagamento dos colaboradores; controle de EPI, pedidos de materiais e benefícios para colaboradores, acompanhamento de pedido de férias; realizar o recrutamento e seleção de pessoal, captando candidatos, efetuando análise prévia através de contato telefônico e entrevista… Show more Principais atividades: Efetuar o apontamento de horas, através das marcações de ponto eletrônico, registrando atestados e tratando divergências identificadas, para garantir a veracidade dos dados integrantes à folha de pagamento dos colaboradores; controle de EPI, pedidos de materiais e benefícios para colaboradores, acompanhamento de pedido de férias; realizar o recrutamento e seleção de pessoal, captando candidatos, efetuando análise prévia através de contato telefônico e entrevista presencial, juntamente com a área solicitante; controle de dados de colaboradores, controle de salas de reuniões, projetos para melhoria no clima organizacional, pedido de sistemas; prestar atendimento e suporte aos empregados e gestores, fornecendo informações e orientações aos assuntos relacionados à folha de pagamento, procedimentos e normas internas. Show less
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Auxiliar AdministrativoWh Engenharia E Manutenção Oct 2010 - Sep 2011São Paulo E Região, BrasilAtendimento de chamados no setor de manutenção; delegação de tarefas diárias para equipe de manutenção predial; Emissão de relatórios de gastos; Emissão de folhas de manutenção fixa mensal; acompanhamento dos serviços prestados; emissão de chek list diária para Engenheiro responsável; Atendimento telefônico para suporte de duvidas das demais áreas, controle de estoque e pedido de materiais.
Ingrid Silva Education Details
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Universidade Estácio De SáHuman Resources Management/Personnel Administration, General -
Computação Gráfica Para Moda -
Escola OficinaDesign De Interiores
Frequently Asked Questions about Ingrid Silva
What company does Ingrid Silva work for?
Ingrid Silva works for Ms Marketing Estratégico
What is Ingrid Silva's role at the current company?
Ingrid Silva's current role is Customer Success | B2B2C | SaaS | Marketing de Conteúdo | Social Media | Conteúdo.
What is Ingrid Silva's email address?
Ingrid Silva's email address is in****@****tch.com
What schools did Ingrid Silva attend?
Ingrid Silva attended Universidade Estácio De Sá, Universidade Anhembi Morumbi, Escola Oficina.
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Ingrid Silva
São Paulo, Sp -
1hotmail.com
1 +493328XXXX
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Ingrid Silva
E-Commerce Specialist | Marketplace Expert | Driving Sales With Strategic Design | Graphic Design | BrandingSão Paulo, Sp -
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