Tenho experiência consolidada na área comercial.Vivência com Inbound, Outbound, qualificação de leads, monitoramento de CRM, funil de vendas e acompanhamento pós venda.Atuo através de venda consultiva e complexa, me baseando em técnicas de Spin Selling, BANT e escuta ativa, procurando trazer a melhor solução ao lead, pensando em seu momento atual.Gerenciei um time de SDR, proporcionando engajamento para tratativas de leads.Treinei e desenvolvi o time, utilizando ferramentas e 1:1. Gosto de treinar e desenvolver pessoas, estou sempre disponível para trocar experiências!
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Sdr SêniorÁrvore Jun 2023 - Nov 2024Rio De Janeiro, Brasil -
Sdr PlenoSankhya Gestão De Negócios Apr 2023 - May 2023Rio De Janeiro, BrasilMapeamento, segmentação e estudo do mercado para identificar oportunidades de negócio. -
Sdr PlenoDialog - Comunicação Interna Oct 2022 - Apr 2023São Paulo, BrasilResponsável pelo processo de qualificação dos leads. (Outbound / Inbound ) Seguir a cadência realizando os follow ups no; ( RD Station) Foco em atingir as metas e melhorar continuamente a atuação e resultados. Agendar reuniões para o time de Closers, focando em leads que estejam no momento de compra.Fazer análises e propor melhorias para os processos que estejam sob sua responsabilidade (prospecção,qualificaçãoSer hábil na utilização de ferramentas de CRM para conduzir o bom andamento dos atendimentos, seguindo o funil de vendas estabelecido. -
Team Lider De SdrEdify Education Jan 2022 - Aug 2022Rio De Janeiro, BrasilGestão de um time de pré-vendas responsável por prospecção B2B, qualificação de leads, potencialização de resultados de Fiels Sales, gestão de funil de vendas.Seleção de novos colaboradores, engajamento da equipe, realização de treinamentos e desenvolvimento. -
Sdr SêniorEdify Education Sep 2021 - Dec 2021Rio De Janeiro, BrasilTenho experiência com Prospecção Outbound.Mantenho meu funil organizado, para gerar mais oportunidades qualificadas para o time de Field Sales;Tenho experiência no uso de ferramentas de CRM: ( Pipedrive) Experiência em técnicas de SPIN Selling e escuta ativa. Disciplinada e organizada para gerir o tempo e monitorar os resultados; Tenho habilidades de comunicação. ( resiliência). Com excelência nas atividades (ligações e e-mails). Me mantendo sempre motivada, para superar meus objetivos.Tenho rápido aprendizado, vontade de crescer e resiliência para lidar com o “não”. -
Sdr Jr.Edify Education Apr 2021 - Aug 2021Rio De Janeiro, BrasilResponsável por fazer a prospecção e qualificação dos leads ( Inbound e Outbound).Organização e atualização do CRM. ( Pipedrive) Procuro manter o relacionamento com cliente, com objetivo de passar oportunidades mais qualificadas, para o time Field Sales darem continuidade na negociação.Gero interesse e desenvolvo os leads solucionando as principais objeções.Tenho ótima habilidade de comunicação.Pesquiso os leads, me baseando no ICP, Isso é primordial para uma abordagem mais assertiva. Procuro seguir a cadências de prospecção.Sou organizada, atenta, proativa, empática e comunicativa. -
Sdr RelacionamentoSpot Educação Feb 2021 - Mar 2021Rio De Janeiro, BrasilProspecção Outbound.Qualificação de Leads.Organização e Atualização do CRM. ( Pipedrive) Relacionamento com Cliente.Proatividade, organização, foco em resultados
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Sdr InboundSimcauto Mecânica E Representações Ltda Oct 2019 - Feb 2021Rio De Janeiro E RegiãoQualificação de leads gerados através de Marketing digital; Contato com os clientes em geral por; Telefone, WhatsApp e E-mail. Uso e monitoramento de CRM de vendas, auxiliando no levantamento de informações para gerar oportunidades para o time de vendedores.Pesquisa de satisfação pós venda. ( Perseguição) -
Assistente ComercialNasajon Sistemas Apr 2016 - Jul 2019Rio De Janeiro E Região, BrasilReceber, cadastrar e qualificar os leads Inbound Prospectar e interagir com o lead de forma ativa, por diversos canais: LinkedIn, Instagram, Telefone, WhatsApp entre outros;Agendar apresentação para os Consultores e Executivos externos; Atrair novos clientes através de contato proativo, apresentando os valores e benefícios das soluções e serviços, sempre entendendo as necessidades de cada cliente; Registro de informações no CRM, referente aos contatos realizados com os potenciais clientes; Pesquisas de mercado para formular discurso estratégico, para entrar em contato com o lead. Efetuar agendamento de reuniões com leads qualificados para os Executivos Externos; Realizar follow up dos leads;Análise de clientes x cadastro no CRM mantendo a base de dados atualizada;Acompanhamento da produtividade dos Executivos e Consultores, através de relatórios e planilhas;Responsável pelas pesquisas de satisfação no pós venda;Controle da agenda e gerenciamento da rota dos Executivos Externos. -
Assistente De VendasNasajon Sistemas Jun 2015 - Mar 2016Rio De Janeiro E Região, BrasilSetor de Canais,Responsável pela Captação e prospecção de parceiros. ( Pesquisa de leads no google)Responsável pelo recebimento, cadastro e tratamento dos fale conosco;Atendimento aos clientes (leads) através de mídias sociais, e-mails, Whatsapp e telefone;
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Atendente De Telemarketing ( Híbrido)All Nations Comércio Exterior Sa Feb 2010 - Nov 2013Rio De Janeiro, Rio De JaneiroDivulgação do site para público B2B.Cadastro de clientes no CRMProspecção dos produtos para clientes, induzindo a realização de venda casada;Atendimento de clientes por mídias sociais, telefone e ChatAcompanhamento da produtividade dos clientes - (compras no site);
Isabela Santos Education Details
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Human Resources Management/Personnel Administration, General -
Escola Estadual Aydano De AlmeidaFormação Geral
Frequently Asked Questions about Isabela Santos
What is Isabela Santos's role at the current company?
Isabela Santos's current role is Líder de equipe | Inteligência de Mercado | B2B | Prospecção| Outbound | Inbound| Venda Consultiva.
What schools did Isabela Santos attend?
Isabela Santos attended Unopar - Universidade Norte Do Paraná, Escola Estadual Aydano De Almeida.
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Tech & Governance At Banco Do Brasil & Guilherme Advogados Law Firmtop100Bestelawyers|Top2Digital|Teacher|SpeakerBrasília, Df -
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Planning Engineer L Project Management L Work Safety Engineer L Pmi L Quality Iso 9001|Rio De Janeiro, Brazil1hotmail.com -
Isabela Santos
Account Manager • Crm • Market Intelligence • B2B • Customer Interface • Onboarding New Customers • Team Management • Customer Service • Sales •Belo Horizonte, Mg -
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Isabela Santos
Chro | Hr Director | Head Of People & Culture | Executiva De Rh | Especialista Em Recrutamento E Seleção | Implantação De Rh | Treinamento E Desenvolvimento | Consultora De RhSão Paulo, Sp
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