Naast accountmanager zijn voor de keyaccounts van SmartDocuments, zoals 100.000+ gemeenten, regionale samenwerkingen en ministeries ben ik verantwoordelijk voor de cont(r)acten met ander IT-leveranciers waarmee SmartDocuments een commerciële samenwerking heeft of waar een gezamenlijke integratie is ontwikkeld tussen de softwareoplossingen van elkaar.

Als senior accountmanager onderhoud ik namens SmartDocuments de contacten met bestaande klanten, zoals gemeenten, ministeries, omgevingsdiensten, woningcorporaties en zorginstellingen. Binnen SmartDocuments ben ik verantwoordelijk voor de deelname aan aanbestedingen en onderhoud ik ook de contacten met softwarebrokers.

Als Sales Consultant voor het vakgebied Persoonsinformatievoorziening analyseer ik relevante markttrends en -ontwikkelingen en ben ik inhoudelijke sparringpartner voor onze klanten en productmanagement bij de verdere ontwikkelingen van de producten en bij innovaties, Daarnaast ondersteun ik het salesproces met het uitwerken, demonstreren en presenteren van voorstellen en business cases voor klanten en prospects. Daarbij onderhoud ik intensief contact met (potentiële) klantrelaties. Mijn doel is via onze producten en diensten de behoeften van (potentiële) klanten te maximaliseren.

Als Business Manager richt ik mij op de (nieuwe) ontwikkelingen in het domein persoonsinformatievoorziening waar het gaat om het gebruik van diensten en producten en het ontginnen van markten en klanten én op het adviseren over businessvraagstukken. Werkzaamheden:- business (verander)plannen opstellen- veranderprogramma’s en -trajecten begeleiden en te sturen- business cases opstellen- op hoofdlijnen het aanbod van ICT-diensten voor klanten afstemmen- ontwikkelen innovatieve concepten op het gebied van publieke dienstverlening- inhoudelijke sparringpartner voor klanten en ontwikkelteams- nauw contact onderhouden met het management van onze businessunit- frequent contacten onderhouden met stakeholders- deelnemen aan netwerkbijeenkomsten- workshops en seminars organiseren- presentaties geven (strategisch, sales)- consultants begeleiden en coachen- ‘eigen’ opdrachten uitvoeren (ICT-scans Burgerzaken, online dienstverlening)- inhoudelijk deelnemen aan (Europese) aanbestedingen

Als presales consultant voor het domein Persoonsinformatievoorziening, en publieke dienstverlening in het bijzonder, verricht ik onder andere de volgende werkzaamheden: - adviseren van klanten en collega's- uitvoeren innovatieprojecten- organiseren en geven van seminars en workshops- inhoudelijke sparringpartner voor klanten- uitvoeren fit-gap analyses- opstellen adviesrapporten- begeleiden van verandertrajecten- branche-/marktverkenning (innovatie)- teamlid van diverse innovatieprojecten waaronder: 1) digitale dienstverlening 2) burgerzakenmodules- Projectmanagement- Presales 1) nauw samenwerken met sales 2) beoordelen opportunity's 3) presenteren, inspireren en demonstreren 4) opstellen/uitwerken businesscases 5) inhoudelijk (eind-)verantwoordelijk voor aanbestedingen

VConsyst wordt gedreven door de overtuiging dat ieder proces beter kan. Zij wil zich daarbij onderscheiden op het gebied van duurzaamheid, betrouwbaarheid en innovatie. Als productmanager ben ik verantwoordelijk voor de functionele ontwikkeling van het bezoekersregistratiesysteem Winconsyst (o.a. toegang, (online-)reserveren, (online-)kassa, les- en scoremodule) voor onze klanten (zwembaden, evenementenhallen, golfbanen, musea), lockers, narrowcasting, beheer op afstand (sportaccommodaties) en fietsverhuur België en Engeland).

Mijn werkzaamheden bij het Inlichtingenbureau bestaan uit:•Inventariseren en analyseren van sociaal maatschappelijke, politieke- en marktontwikkelingen in het gemeentelijke veld, in het bijzonder ten aanzien van sociale zekerheid en bijbehorende (gemeentelijke)processen; •Signaleren en analyseren van relevante trends en behoeften in de markt en het vertalen daarvan naar productvoorstellen;•Onderhouden en vergaren van kennis over afnemers en de productontwikkelingen van leveranciers;•Beoordelen van projectinitiatieven op wenselijkheid voor de markt en de eigen organisatie;•Uitwerken van projectinitiatieven in business cases ter ondersteuning van het maken van (investerings-)beslissingen en inhoudelijke advisering;•Opstellen van productplannen;•Schrijven van wijzigingsvoorstellen en het vaststellen van de uitgangspunten, condities en randvoorwaarden;•Toetsen van functionele specificaties en signaleren van mismatches;•Rapporteren over het gebruik en afname van de producten en diensten;•Inventariseren, analyseren, definiëren en controleren van doelstellingen, uitgangspunten en randvoorwaarden van producten en diensten;•Monitoren van het gebruik en de afname van de producten en diensten door klanten;•Constateren van eventuele beperkingen van de huidige producten en diensten door middel van periodieke evaluaties. •Onderhouden van contacten met belangrijke stakeholders.

Verantwoordelijk voor de operationele ontwikkeling van de GBA/BRP-applicatie Key2Burgerzaken (Portaal Burgerzaken) en PIVA-applicatie Key2PIVANOBO.

Belast met 'bijzondere' projecten (bijv. ontmanteling Nederlandse Antillen, PIVA-V en Sedula) en pre-sales op het gebied van Burgerzaken. Vertegenwoordiger van Centric bij regionale overleggen van Key2Burgerzaken-gemeenten.

Verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken van het team Publieksbalie, bestaande uit 14 personen. De Publieksbalie bestaat primair uit Burgerzaken en Receptie en wordt aangevuld met medewerkers van WMO en Vergunning en Handhaving

Implementateren van GBA-applicatie PIV4all en Key2Burgerzaken bij Nederlandse gemeenten en Key2PIVANOBO op de Nederlandse Antillen en Aruba,Verzorgen van opleidingen, seminars, presentaties en demonstraties en workshops voor gebruikers van Key2Burgerzaken.

Applicatiebeheerder van alle softwareapplicaties van deze afdeling. O.a.:- GBA-systeem (PIV4U/PIV4all)- Cognos- KA- Klantverwijssysteem- Kassa-systeem (KAS4all)- Elektor (SDU)