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Jessica Lopes Da Silva is listed as AZ-900⏳️| MS-900⏳️| SC-900⏳️| HDI SCA ✅️|Analista de suporte Técnico Jr | analista Office 365. at Digisystem, a company with 728 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Jessica Lopes Da Silva.
Jessica Lopes Da Silva previously worked as Analista de suporte técnico at Digisystem and Analista de suporte tecnico Pl at Engemon It. Jessica Lopes Da Silva holds Graduação, Sistemas De Informação from Anhanguera Educacional.
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• Profissional Graduada em Sistemas da Informação cursando tecnólogo em Redes de Computadores, atuando em empresas nacionais e multinacionais de grande porte.• Vivência em formatação e padronização de sistemas, suporte técnico aos usuários, buscando solucionar problemas em geral de todos os componentes da rede informatizada, como servidores, estações de trabalho, impressoras, circuitos de telecomunicações, serviços de internet, liberação de acessos, administração do painel do office 365, instalação de softwares, acessos remotos, abertura e acompanhamento de chamados.• Experiência em rotinas de atendimento, tais como: receber, classificar, priorizar, direcionar e adotar as providências pertinentes para solução das demandas originadas dos usuários (incidentes, requisições de serviços, dúvidas gerais) e execução de procedimentos técnicos em prol de resolver o problema, encaminhando e acompanhando as necessidades e problemas apresentados, junto as áreas responsáveis, assegurando a resolução dentro dos prazos e formas adequadas.• Monitorar ferramentas de detecção de intrusão e correlação de eventos, analisando os alarmes, identificando e respondendo potenciais ameaças. • Conhecimentos em criação e cadastro de usuários, apoio durante implantação de novos clientes, rotinas administrativas, gestão de projetos.• Forte atuação em elaborar relatórios, formulários, planilhas e verificação de conformidade.• Pacote Office: Avançado; Inglês: Básico (técnico).• Postura, facilidade de adaptação a outros ambientes e equipes, com visão sistêmica dos processos envolvidos nos setores, possibilitando a atuação estratégica para o alcance dos resultados propostos.Contato: (11) 98386-0701jessica.lopes.jls25@gmail.com
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São Paulo, Brasil
Abertura de chamada e direcionamento para os setores responsáveis.criação de e-mail.Soluções de problemas (troubleshooting).Reset de senha.Mapeamento de impressora.Mapeamento de pasta de rede.Espelhamento de perfil.
São Paulo, Brasil
implementação do sistema balcão 2.0 para a drogaria SP e Pacheco
São Paulo, Brasil
São Paulo, Brasil
São Paulo, São Paulo
São Paulo, Brasil
São Paulo, São Paulo
São Paulo, São Paulo
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Leonardo Leal
Colleague at Digisystem
Mesquita, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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FH
Fabiana Helena
Colleague at Digisystem
Mococa, São Paulo, Brazil, Brazil
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JL
João Lucas Bento Dos Santos
Colleague at Digisystem
Brasília, Federal District, Brazil, Brazil
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AF
Arthur Faustino
Colleague at Digisystem
Guará, Federal District, Brazil, Brazil
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MJ
Milton Junior
Colleague at Digisystem
Jaboticabal, São Paulo, Brazil, Brazil
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GA
Gustavo Alvarenga
Colleague at Digisystem
Salto, São Paulo, Brazil, Brazil
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AD
Amanda De Souza Melo
Colleague at Digisystem
Suzano, São Paulo, Brazil, Brazil
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AL
André Luiz Rosa
Colleague at Digisystem
Osasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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RR
Rayoni Reis
Colleague at Digisystem
Santo André, São Paulo, Brazil, Brazil
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GP
Gabriel Pizorusso Chierentin
Colleague at Digisystem
Federal District, Brazil, Brazil
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Jessica Lopes Da Silva works for Digisystem.
Jessica Lopes Da Silva is listed as AZ-900⏳️| MS-900⏳️| SC-900⏳️| HDI SCA ✅️|Analista de suporte Técnico Jr | analista Office 365. at Digisystem.
Jessica Lopes Da Silva is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Digisystem.
Jessica Lopes Da Silva has worked for Digisystem, Engemon It, Le Roy Informática, Spread Tecnologia, and Sitel.
Jessica Lopes Da Silva's colleagues at Digisystem include Leonardo Leal, Fabiana Helena, João Lucas Bento Dos Santos, Arthur Faustino, and Milton Junior.
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Jessica Lopes Da Silva holds Graduação, Sistemas De Informação from Anhanguera Educacional.
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