• Lideré la gestión de proyectos de automatización de procesos bancarios utilizando plataformas de Low Code, asegurando la adjudicación de nuevas fases de los proyectos.• Participé en actividades de pre-venta, como levantamientos, colaboré en el diseño de soluciones y generé Business Cases• Desarrollé canales de comunicación con nuevos stakeholders para facilitar la colaboración y asegurar la obtención de nuevos proyectos.

• Gestioné el portafolio de la Dirección de Automatización y Low Code, optimizando recursos y alineando proyectos con los objetivos estratégicos.• Lideré el aseguramiento y control de ingresos de la cuenta, garantizando transparencia y maximizando el rendimiento financiero con 11 proyectos en curso.• Coordiné el desarrollo de una Base de Conocimiento para optimizar los tiempos de atención en el Proceso de Gestión de Releases del cliente.

Accenture para Takeda• Lideré la gestión de AMS para la región de América Latina, impulsando iniciativas estratégicas que mejoraron la eficiencia operativa.• Optimicé procesos utilizando las metodologías ITSM y PMI.• Fortalecí el aseguramiento de KPIs en la región, incluyendo México, el Caribe, la Región Andina y el Cono Sur.• Facilité la integración de sistemas tras la adquisición de una empresa del mismo sector, asegurando una transición fluida y efectiva.

Accenture para CEMEX• Ejecuté el Assessment de Procesos Operativos para CEMEX Caribe, identificando oportunidades de mejora que facilitaron la optimización de operaciones y aumentaron la eficiencia organizacional.

Accenture para AXXA• Ejecuté el Assessment de Gestión de Cuentas para AXXA México, implementando estrategias que mejoraron significativamente la eficiencia en la gestión de cuentas.

Accenture para KOF• Coordiné exitosamente el proceso de Due Diligence y la transición del servicio AMS-SAP (AM y AD) para México y Centroamérica, asegurando una integración fluida y eficiente que contribuyó al cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos.• Participé activamente en la elaboración del RFP, asegurando la alineación estratégica y la viabilidad del proyecto, lo que facilitó la toma de decisiones y la definición de expectativas claras.• Implementé con éxito la… Show more Accenture para KOF• Coordiné exitosamente el proceso de Due Diligence y la transición del servicio AMS-SAP (AM y AD) para México y Centroamérica, asegurando una integración fluida y eficiente que contribuyó al cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos.• Participé activamente en la elaboración del RFP, asegurando la alineación estratégica y la viabilidad del proyecto, lo que facilitó la toma de decisiones y la definición de expectativas claras.• Implementé con éxito la transición de T&M a AMS mediante una metodología de gestión híbrida que combina enfoques Waterfall y Ágil, lo que resultó en una optimización significativa de la eficiencia y la adaptabilidad del proceso. Show less

Senior Consultant en Accenture para Falabella• Coordiné con éxito el delivery de proyectos de IO para Falabella en México y América del Sur (Argentina, Chile, Uruguay y Perú), así como para Bunge en México, garantizando la alineación estratégica y la entrega exitosa de resultados que fortalecieron la operatividad regional.

Accenture para Telefonica Movistar• Lideré la PMO del proyecto de estrategia de precios y gestión de ingresos para infraestructura de telecomunicaciones en México, Centroamérica, Colombia, Ecuador y Perú, logrando una reducción de costos operativos optimizando así la rentabilidad y la eficiencia operativa.

Accenture para Telefonica Movistar• Consolidé con éxito las actividades de PMO en AO y AM para Telefónica México, mejorando la coordinación y eficiencia en la gestión de proyectos.• Aseguré el cumplimiento de KPIs clave, lo que contribuyó directamente al monitoreo y mejora continua del desempeño operativo.• Ejecuté eficazmente actividades de minería y análisis de datos, proporcionando insights valiosos que apoyaron la toma de decisiones estratégicas y operativas.

Indra para Telefonica Movistar• Coordiné eficazmente el equipo de gestión de incidentes, optimizando la respuesta y mejorando significativamente la resolución de fallas en los sistemas de TI, lo que incrementó la estabilidad operacional.• Realicé un análisis exhaustivo de SLAs y KPIs, identificando áreas clave de mejora y asegurando el alineamiento con los objetivos estratégicos de la empresa, lo que mejoró la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.• Ejecuté análisis… Show more Indra para Telefonica Movistar• Coordiné eficazmente el equipo de gestión de incidentes, optimizando la respuesta y mejorando significativamente la resolución de fallas en los sistemas de TI, lo que incrementó la estabilidad operacional.• Realicé un análisis exhaustivo de SLAs y KPIs, identificando áreas clave de mejora y asegurando el alineamiento con los objetivos estratégicos de la empresa, lo que mejoró la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.• Ejecuté análisis integrales de los puntos de acceso de la infraestructura de telecomunicaciones, optimizando su rendimiento y garantizando la eficiencia operativa, lo que resultó en una mejora de la conectividad y del servicio al usuario final. Show less