João Marcos Arruda Dos Reis Email & Phone Number

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Responsabilidades:• Gestão de Carteira de Clientes: Acompanhamento de clientes nacionais e internacionais de três unidades de negócios distintas, assegurando a excelência na prestação de serviços durante todo o processo de vendas.• Gerenciamento de Pedidos e Controle de Demanda: Garantia da entrega dos produtos conforme especificações técnicas, quantidade exata, local e data acordados.• Atendimento ao Cliente: Esclarecimento de dúvidas, tratamento de reclamações, fornecimento de previsões de entrega e informações sobre o status dos pedidos.• Follow-up de Produção e Logística: Coordenação com diferentes unidades de negócio para assegurar a fluidez dos processos de produção e logística. Dando inputs de criticidade e alocando prioridades.• Análise e Resolução de Reclamações: Investigação de reclamações dos clientes e encaminhamento para as áreas responsáveis, garantindo soluções eficazes.• Reuniões de Controle de Demanda: Análise detalhada das variações observadas na última rodada de MDS, delegando ações para melhor acompanhamento da cadeia de suprimentos.• Controle de KPIs: Monitoramento de indicadores-chave de desempenho como on time delivery, backlog e past due orders, realizando analise de status atual e causa de perda.• Implementação de Projeto: implementação de um sistema dedicado para o recebimento e gestão de ordens, visando otimizar processos, aumentar a eficiência operacional e melhorar o controle sobre todas as etapas do ciclo de vida das ordens.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Responsabilidades:• Acompanhamento de carteira de clientes (nacionais e internacionais) de 3 unidades de negócio diferentes dentro da empresa, garantindo a excelência na prestação de serviços durante todo o processo de vendas;• Gerenciamento de carteira de pedidos e controle de demanda, garantindo a entrega dos produtos de acordo com as especificações técnicas solicitadas, quantidade exata, local e data acordada• Atendimento aos clientes esclarecendo dúvidas, reclamações, previsão de entrega, informações do status dos pedidos e etc;• Follow-up do processo de produção e logística junto ás diferentes unidades de negócio da empresa;• Análise de reclamações dos clientes e seu devido encaminhamento para as devidas áreas de negócios, garantindo uma solução junto aos clientes;• Controle de KPI's como on time delivery, backlog e backorders.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Responsabilidades:• Acompanhamento de carteira de clientes (nacionais e internacionais) de 3 unidades de negócio diferentes dentro da empresa, garantindo a excelência na prestação de serviços durante todo o processo de vendas;• Gerenciamento de carteira de pedidos e controle de demanda, garantindo a entrega dos produtos de acordo com as especificações técnicas solicitadas, quantidade exata, local e data acordada• Atendimento aos clientes esclarecendo dúvidas, reclamações, previsão de entrega, informações do status dos pedidos e etc;• Follow-up do processo de produção e logística junto ás diferentes unidades de negócio da empresa;• Análise de reclamações dos clientes e seu devido encaminhamento para as devidas áreas de negócios, garantindo uma solução junto aos clientes;• Controle de KPI's como on time delivery, backlog e backorders.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Analista de Logística Jr. terceirizado dentro da empresa Cummins BrasilTrabalho no desenvolvimento de projetos logísticos para a linha de produção da empresa Cummins Brasil• Controle de Warehouse;• Desenvolvimento de layout de linha de produção;• Desenvolvimento de embalagens;• Análise do fluxo logístico interno;• Desenvolvimento de soluções logísticas nos processos da fábrica;• Verificação de falhas e oportunidades de projetos dentro do fluxo logístico da empresa;• Atualização de KPI's;• Acompanhamento do fluxo de peças pelo sistema oracle;• Suporte a área de logística.

Guarulhos, São Paulo

Estagiário na área de Planejamento e Controle da Produção realizando atividades como:• Atualização semanal do MPS (Master Production Schedule) e do MRP (Material Requirements Planning);• Acompanhamento e atualização de KPI's;• Atualização do Mapa de Produção mensal;• Atualização diária de relatórios informando o volume produzido em todas as unidades de negócio;• Participação em reuniões, como Sales and operations planning e Buy Plan;• Realização de simulações para analisar disponibilidade de aumento e/ou adiantamento de demanda para clientes;• Projeto de padronizar e documentar em instruções de trabalho todos os processos realizados pelo time de Supply Chain, utilizando Lean Six Sigma para encontrar pontos de melhoria e diminuir workload da equipe;• Planejamento e promessa de ordens no sistema;• Extração e estudo de relatórios do sistema Oracle;• Suporte a área de Supply Chain.

Itajubá E Região, Brasil

Projeto desenvolvido para a empresa General Electric a partir do programa " Projeto Semestral UNIFEI", que é organizado pelo PET de engenharia de produção UNIFEI. Neste programa um grupo de alunos de diferentes cursos de graduação são reunidos com apoio das empresas parceiras, então é designado a cada grupo um projeto de uma destas empresas, e o grupo de alunos deve desenvolver o projeto, contando com apoio de um tutor acadêmico (professor da UNIFEI) e um tutor profissional (funcionário da empresa), dentro de um período de 4 meses. Este projeto deve ser um problema que a empresa enfrenta, porém ainda não tenha conseguido resolver. Foi designado a minha equipe um projeto da empresa General Electric com escopo de "Caracterização e otimização das latas dos capacitores produzidos pela empresa". Eu liderei a equipe no desenvolvimento do projeto, que foi entregue pronto no fim de junho, quando foi aprovado e aplicado pela empresa.

São José Dos Campos

Projeto desenvolvido para a empresa Johnson & Johnson a partir do programa " Projeto Semestral UNIFEI", que é organizado pelo PET de engenharia de produção UNIFEI. Neste programa um grupo de alunos de diferentes cursos de graduação são reunidos com apoio das empresas parceiras, então é designado a cada grupo um projeto de uma destas empresas, e o grupo de alunos deve desenvolver o projeto, contando com apoio de um tutor acadêmico (professor da UNIFEI) e um tutor profissional (funcionário da empresa), dentro de um período de 4 meses. Este projeto deve ser um problema que a empresa enfrenta, porém ainda não tenha conseguido resolver. Foi designado a minha equipe um projeto da empresa Johnson & Johnson com escopo de "Automatização da medição do furo de agulhas cirúrgicas". O projeto foi entregue pronto no fim de novembro, quando foi aprovado e aplicado pela empresa.

Master Of Business Administration - Mba, Supply Chain E Logística

Graduação Em Engenharia De Materiais, Materials Engineering