Jonathan Mesquita Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Atendimento de chamados via Helpdesk e telefone, garantindo respostas rápidas e soluções eficientes para os usuários e esclarecendo dúvidas sobre a utilização da plataforma do sistema DataCob.• Utilização de ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer, VNC e Anydesk, para auxiliar os clientes no diagnóstico e resolução de problemas de forma ágil e remota.• Interação com a API DataCob, criando soluções personalizadas e integrando a plataforma com outros sistemas, ampliando suas funcionalidades e atendendo às necessidades específicas dos clientes.• Experiência com WebService Datacob, assegurando a integração eficiente de sistemas e processos, permitindo a troca de informações de forma segura e automatizada.

Itaim Bibi,São Paulo, Brazil

• Gestor e responsável pela parte de tecnologia do hotel, Executando treinamentos de tecnologia e suporte determinados pela IHG;Acompanhamento do sistema de chamados do hotel, fazendo atendimento e encerramento dos chamados internos e externos;Desenvolvendo e implantar políticas e procedimentos para o uso dos sistemas de tecnologia; Suporte aos seguintes sistemas: o PMS Opera (Oracle) o CMNet o Vingcard o PBX o Correio de Voz o Tarifador Telefônico o Holidex o Interfaces o Ocomon Coordenação e execução de projetos que visam a melhoria dos recursos de tecnologia; Fazendo orçamento de recursos de tecnologia, e executar a compra dos recursos, mediante autorização do financeiro; Organização do CPD (Central de Processamento de Dados), arrumado e organizado;

Berrini

• Realizar manutenção do serviço URA via chamado de cliente e alarmes; • Analise de ligações URA e ATH; • Substituir, atualizar, excluir e inserir fraseologias ou eventos no serviço (Utilizando o SQL server);• Prioriza e delega tarefas para equipes interna; • Executa mudanças de Scripts, Prompts, DLL e outros;• Atendimento, contato e conferências via telefone ou e-mail

São Paulo E Região, Brasil

• Infraestrutura de ti, suporte técnico em hardware e software, manutenção de rede de computadores, segurança de dados, analise. Instalação seleção e manutenção de softwares. • Suporte a sistemas operacionais Windows e Linux, banco de dados Oracle e SQL, desenvolvimento de políticas de segurança, controle de acesso a usuários, instalação e configuração de antivírus, manutenção de rotinas de backup.• Elaboração de manuais e rotinas que melhorem a operação do usuário. Configuração de email, suporte a sistema de gestão (ERP).

São Paulo E Região, Brasil

• Auxiliar nas diversas tarefas relacionadas com atividades do restaurante, tais como:preparação de alimentos, limpeza e conservação das dependências do restaurante, lanchonete e dos equipamentos existentes.• Auxiliar no preparo das refeições, sobremesas, lanches, etc.• Manter a ordem e a limpeza da cozinha, procedendo a coleta e a lavagem das bandejas, talheres, etc.• Auxiliar no serviço de copeiragem em geral e na montagem dos balcões térmicos.• Realizar serviço de limpeza nas dependências em geral do restaurante, lanchonete e cozinhas.• Auxiliar na seleção de verduras, carnes, peixes e cereais para preparação do alimento.• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional.

São Paulo E Região, Brasil

• Atendimento Receptivo de programa de fidelidade, troca de pontos, redefinição de senhas e dúvidas.

São Paulo E Região, Brasil

• Atendimento aos clientes, recepcionando-os e servindo refeições e bebidas;montam e desmontam praças, carrinhos, mesas, balcões e bares; organizam, conferem e controlam materiais de trabalho,bebidas e alimentos, listas de espera, a limpeza e higiene e a segurança do local de trabalho; preparam alimentos e bebidas, realizando também serviços de vinhos.

Tecnologist, Systems Analysis & Development, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Activities and Societies: Projetar, desenvolver, implantar e manter Sistemas de Informação; Gerenciar equipes de desenvolvimento de.

Voluntario, International Business

Activities and Societies: O programa YCI me proporcionou de forma prática e teórica o treinamento profissional das diversas áreas no setor.

Administração, Business/Commerce, General