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Joyce Vianna is listed as Customer Sucess Care | Customer Sucess | Experience Customer| Analista de Atendimento ao cliente| Faturamento | Onbording |Analista de Negócios |Analista de Retenção | Assistente Administrativo |T&D at Doctoralia Brasil, a company with 301 employees, based in São Gonçalo, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Joyce Vianna.
Joyce Vianna previously worked as Customer Care Analyst at Doctoralia Brasil and Assistente administrativo at Espaço Sou. Joyce Vianna holds Gestação De Recusos Humanos from Descomplica Faculdade Digital.
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Possuo 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, ativo e receptivo, e 3 anos na área administrativa com vivência em resolução de problemas, pós venda, fidelização, reversão de cancelamento, empréstimos, abertura de contas, agendamentos . Atuei nas área de saúde, ensino, telecomunicações, financeira e adquirência. Tenho habilidade em confecção e apresentação de materiais em PPT, identificação no déficit do processo, levantamento de necessidade , montagem de treinamento e condução na oratória do mesmo. Sempre atuei com ênfase em metas e destaque mensal em campanhas de desenvolvimento interno, alimentação de planilha de controle e Análise de benchmarking das parceiras de mercado.Como amo trabalhar com pessoas, estou cursando Gestão de Recursos Humanos no 3º período. Acredito ainda ter muito a ser desenvolvida.
Listed skills include Assistente and Auxiliar.
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Rio De Janeiro, Brasil
Contato direto com clientes para resolver dúvidas, reclamações e oferta de suporte, atendimento via telefone, e-mail e chat, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e valorizados. Resolução de conflitos, gerenciando e resolvendo problemas, garantindo a satisfação do cliente e levando uma comunicação eficaz com empatia e capacidade de adaptação a.
Rio De Janeiro, Brasil
Atendimento receptivo por telefone, e-mail e WhatsApp, orientação a pacientes sobre os tipos de terapia.Faturamento de guia, emissão de nota fiscal, abertura e fechamento de caixa, envio de malote por correio, organização e confirmação das agendas, autorizações de procedimentos junto aos planos de saúde, organização de todo o setor.Sistema: Doctoralia.
Rio De Janeiro, Brasil
Atendimento receptivo e ativo aos alunos que abriam tickets solicitando trancamento, cancelamento e descontos nas mensalidades. Atuação na reversão, oferta de melhoresopções de descontos e bolsas.Levantamento de necessidade para capacitação, integração e reciclagem do Time, Confecção e apresentação de materiais em PPT.Identificação de déficit no processo.
Rio De Janeiro, Brasil
Atendimento receptivo a clientes que solicitavam cancelamento e reativação de cadastro;Retenção e negociação de taxas, esclarecendo processos e gerando soluções a demandas relacionadas a máquina de cartão;Foco total em fechar contrato para fidelização do cliente:Atuação com ênfase em metas ousadas e destaque mensal em campanhas de desenvolvimento.
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
No CDPI atuei com atendimento receptivo de exames complexos de imagem ( RM, TC, Cintilografia), envio e esclarecimento de preparo, solicitação de autorização para procedimentos. Fui convidada a integrar o time de Confirmação de agendas onde atuava entrando em contato com os pacientes através de ligação confirmando a ida até o laboratório para a realização.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Atendimento receptivo para agendamento de exames de análises clínicas e imagem;Solicitação de autorização junto a Convênios;Envio e esclarecimento de preparo;Iniciei minha jornada na empresa atendendo aos LaboratóriosDelboni Auriemo e Lavoisier. Dois meses depois fui convidada pelo Supervisor a atender Bronstein, Lâmina e Med Imagem. Passei por um processo.
Niterói, Rio De Janeiro
Organização de equipes técnicas;Distribuição de roteiros;Suporte a área financeira elaborando planilhas de produtividade;Controle da contabilidade mensal de equipes terceirizadas;Foco total na produtividade para baixa de backlog;Arquivamento das ordens de serviço;
Niterói, Rio De Janeiro
Organização de equipes técnicas com distribuição de roteiros de ordens de serviços de Instalação de TV e Internet;Criação de planilhas em Excel para controle e mapeamento dos serviços a serem executados;Acompanhamento da produtividade individual e da equipe durante o dia por telefone, fazendo contato direto com o cliente quando necessário;Arquivamento de.
Other employees you can reach at doctoralia.com.br. View company contacts for 301 employees →
Cassiane Monike
Colleague at Doctoralia Brasil
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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LA
Luana Aksenen Dama
Colleague at Doctoralia Brasil
São José Dos Pinhais, Paraná, Brazil, Brazil
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RB
Rosana Britva
Colleague at Doctoralia Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MC
Mayara Carmo
Colleague at Doctoralia Brasil
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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EM
Eduardo Martins
Colleague at Doctoralia Brasil
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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CN
Carolina Nusvald
Colleague at Doctoralia Brasil
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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JO
Jonathas Oliveira
Colleague at Doctoralia Brasil
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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DB
Daianne Budziak
Colleague at Doctoralia Brasil
Entroncamento, Santarém, Portugal, Portugal
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BA
Bianca Almeida
Colleague at Doctoralia Brasil
São José Dos Pinhais, Paraná, Brazil, Brazil
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MA
Matheus Abtibol
Colleague at Doctoralia Brasil
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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Joyce Vianna works for Doctoralia Brasil.
Joyce Vianna is listed as Customer Sucess Care | Customer Sucess | Experience Customer| Analista de Atendimento ao cliente| Faturamento | Onbording |Analista de Negócios |Analista de Retenção | Assistente Administrativo |T&D at Doctoralia Brasil.
Joyce Vianna is based in São Gonçalo, Rio De Janeiro, Brazil while working with Doctoralia Brasil.
Joyce Vianna has worked for Doctoralia Brasil, Espaço Sou, Descomplica Faculdade Digital, Stone, and Cdpi Clinica De Diagnosticos Por Imagem.
Joyce Vianna's colleagues at Doctoralia Brasil include Cassiane Monike, Luana Aksenen Dama, Rosana Britva, Mayara Carmo, and Eduardo Martins.
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Joyce Vianna holds Gestação De Recusos Humanos from Descomplica Faculdade Digital.
Joyce Vianna is listed with skills including Assistente and Auxiliar.
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