Kris Walch Email & Phone Number

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Overveen, Noord-Holland, Nederland

Bloemendaal Aan Zee

Als Senior Manager Operations en Marketingmanager bij Surfana heb ik uitgebreide ervaring opgedaan in het coördineren van locatiemanagers en teamleiders op vijf hoofdlocaties, surfscholen en camps, die verschillende diensten en doelgroepen bedienen. Mijn rol omvat zowel het operationeel strategisch leiden van Surfana als het beheren van de marketingactiviteiten.Als senior manager heb ik de verantwoordelijkheid om de locatiemanagers en teamleiders te coördineren, zodat de activiteiten op elke locatie soepel verlopen en voldoen aan de kwaliteitsnormen van Surfana. Ik werk nauw samen met het team om processen te stroomlijnen en te zorgen voor consistente dienstverlening aan onze diverse doelgroepen.Naast mijn operationele taken ben ik ook verantwoordelijk voor het marketingmanagement van Surfana. Dit omvat het ontwikkelen en implementeren van effectieve marketingstrategieën, het beheren van de online en offline marketingkanalen, en het monitoren van de resultaten om de marketinginspanningen te optimaliseren.Ik speel ook een actieve rol in het beheer van de reserveringssystemen, zodat de boekingsprocessen efficiënt en gebruiksvriendelijk zijn voor onze klanten. Daarnaast werk ik nauw samen met de HR-afdeling om ervoor te zorgen dat we een goed opgeleid en gemotiveerd team hebben, en met de klantenservice om een uitstekende klantbeleving te waarborgen.Mijn eerdere ervaring als Camp Manager en als Senior Manager Operations en Marketingmanager bij Surfana heeft me in staat gesteld om op strategisch en operationeel niveau te werken, waarbij ik zowel het succesvolle functioneren van de organisatie als de groei van het merk heb bevorderd. Ik ben gepassioneerd over het coördineren van teams, het optimaliseren van processen en het ontwikkelen van sterke marketingstrategieën om de doelstellingen van Surfana te bereiken.

Bloemendaal Aan Zee

As Camps Manager at Surfana, I have successfully managed and organized the surf camps in Bloemendaal since 2016. My focus was on delivering high-quality services to children, teenagers, adults, families, and groups.During my time at Surfana, I achieved significant growth. The number of on-site guests increased from a few hundred to 3500 per season, with over 50 accommodations. I led a team of 50 employees and volunteers, working closely with key partners to expand and improve our services. Additionally, I successfully established a reception area where regular surf lessons were sold, contributing to the company's revenue growth.In addition to my role as Camps Manager, I was responsible for managing booking systems and handling all reservations. This ensured a smooth reservation process and excellent customer service.As a strategic thinker, I focused on establishing and maintaining valuable partnerships with Surfana surf schools and other external partners. These partnerships contributed to diversifying our offerings and reaching new target audiences. To ensure quality and improve efficiency, I constantly worked on streamlining business processes. This resulted in enhanced service quality and better quality control.My time at Surfana as Camps Manager has provided me with valuable experience in leading a large team, effective communication, and managing diverse responsibilities.

Bloemendaal Aan Zee

Oostenrijk

Als Team Captain en Snowboard Instructeur bij Manders Travel heb ik waardevolle ervaring opgedaan in het coördineren van wintersportreizen voor scholen. Mijn rol omvatte het coördineren van de reis op locatie, het samenwerken met klanten, partners en een team van instructeurs om ervoor te zorgen dat de leerlingen een geweldige en veilige ervaring hadden.Als coördinator is het mijn verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de reis soepel verloopt. Dit omvat het bewaken van de planning, communicatie met de scholen en lokale partners, en het afstemmen van de activiteiten op de behoeften en wensen van de groep. Ik werk nauw samen met mijn team van instructeurs om een gevarieerd lesprogramma samen te stellen dat geschikt is voor leerlingen van verschillende niveaus en ervaringen.Naast mijn coördinatietaken ben ik ook verantwoordelijk voor het geven van snowboardlessen. Ik pas een goede didactiek toe om de leerlingen op een veilige manier te helpen hun vaardigheden te ontwikkelen.

International

Performing data scans of workstation occupancy and optimalization as support of the facility management. Performed scans both national as international (Europe, China and Australia).

Bloemendaal, Nederland

Overall camp manager during the high-season. In preparation of the season responsible for putting up the project in and performing during the summer. Organizing the marketing for the surfcamp and broaden the product to Dutch families as new customers. During the performance of the camp continuously improve the customer service and representation of the company in specific details and general operations.

Scheveningen

Tijdens mijn non-profit stage heb ik een analyse gemaakt van de stichting Soul Surfers Foundation. Daarnaast heb ik actief gewerkt als projectleider aan het voorbereiden en uitvoeren van 'Soul Surfers Foundation Summer Tour with Care'. Bij dit fundraising project zijn we de Atlantische kust afgereisd om geld in te zamelen bij surfcamps aan de hand van loterijen. De prijzen van de loterijen zijn geleverd door verschillende partners binnen de surfmarkt, zowel dienstverleners als (kleding)merken.

Hoorn

Internship for bachelor study. Performed a market research and rapport in demands of Snow Safety products.