Leonardo Lagassi
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Leonardo Lagassi Email & Phone Number

Redação Técnica | Melhoria contínua | Copy | Mapeamento de processos | Qualidade e Treinamento | Analista de CX. at Atlântico
Location: Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 5 work roles 1 school
1 work email found @picpay.com LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 4 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals · 1 work email

Work email l****@picpay.com
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Atlântico
Role
Redação Técnica | Melhoria contínua | Copy | Mapeamento de processos | Qualidade e Treinamento | Analista de CX.
Location
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
Company size
391 employees

Who is Leonardo Lagassi? Overview

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Quick answer

Leonardo Lagassi is listed as Redação Técnica | Melhoria contínua | Copy | Mapeamento de processos | Qualidade e Treinamento | Analista de CX. at Atlântico, a company with 391 employees, based in Vila Velha, Espírito Santo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at picpay.com and a matched LinkedIn profile for Leonardo Lagassi.

Leonardo Lagassi previously worked as Redator Técnico Pleno at Atlântico and Redação Técnica e Análise de Processos at Picpay. Leonardo Lagassi holds Licenciatura, Reading Teacher Education from Universidade Federal Do Esp��Rito Santo.

Company email context

Email format at Atlântico

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{first}.{last}@picpay.com
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Profile bio

About Leonardo Lagassi

Sou Analista de Experiência do Cliente com 5 anos de experiência (e contando). Dentro de toda gama que o CX permite, tenho experiência com mapeamento de processos, redação técnica, qualidade, treinamento e melhoria contínua.Também sou formado em Letras-Português pela Ufes.

Current workplace

Leonardo Lagassi's current company

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Atlântico
Atlântico
Redação Técnica | Melhoria contínua | Copy | Mapeamento de processos | Qualidade e Treinamento | Analista de CX.
fortaleza, ceará, brazil
Website
atlantico.com.br
Employees
391
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Company profile
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5 roles

Leonardo Lagassi work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Redator Técnico Pleno

Current
Atlântico

Espírito Santo, Brasil

Relatório e Redação Técnica.

Sep 2024 - Present

Redação Técnica E Análise De Processos

Picpay

Espírito Santo, Brasil

- Desenvolvimento de produtos para entender as funcionalidades e especificações técnicas do software;- Criação de manuais de usuário detalhados e fáceis de seguir;- Desenvolvimento e manutenção de documentação técnica, incluindo guias do usuário, documentos de referência, garantindo que estejam sempre atualizados e precisos;- Notação BPMN;- Colaboração com.

Sep 2022 - Apr 2024

Analista De Treinamento E Qualidade

Picpay

Vitória, Espírito Santo, Brasil

- Monitoria dos atendimentos da operação e BPO's;- Diagnóstico de NPS e outros indicadores operacionais;- Condução de agendas de Calibração e Melhoria Contínua;- Criação de planos de ação com fundamentação em metodologias de qualidade (5W2H, DMAIC);- Insights com foco em metas e resultados;- Aplicação de treinamento introdutório aos novos analistas de.

Sep 2021 - Sep 2022

Analista De Alto Impacto

Picpay

Vitória, Espírito Santo, Brasil

- Relacionamento com cliente nas redes sociais do PicPay;- Suporte a clientes no Twitter (X), Facebook, Instagram, lojas de aplicativo e Reclame Aqui;Além de:- Auxílio a clientes por chat e e-mail;- Suporte para problemas durante a experiência com o PicPay;- Insights para melhoria contínua;- Parceria com times multidisciplinares para manutenção da.

Feb 2020 - Sep 2021

Analista De Experiência Do Cliente

Picpay

Espírito Santo, Brasil

- Auxílio a clientes por chat e e-mail;- Suporte para problemas durante a experiência com o PicPay;- Parceria com times multidisciplinares para manutenção da experiência do cliente.- Garantia de que a operação está em consonância com as práticas e cultura da organização.- Identificação de oportunidades de melhoria nos processos operacionais e implementação.

May 2019 - Feb 2020
Team & coworkers

Colleagues at Atlântico

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DA David Abreu Silva David Abreu Silva Colleague at AtlânticoFortaleza, Ceará, Brazil, Brazil View → TC Tales Costa Barreto Tales Costa Barreto Colleague at AtlânticoFortaleza, Ceará, Brazil, Brazil View → BD Bruno David Da Silva Almeida Bruno David Da Silva Almeida Colleague at AtlânticoFederal District, Brazil, Brazil View → YS Yuri San Romàn Yuri San Romàn Colleague at AtlânticoCoatzacoalcos, Veracruz, Mexico, Mexico View → FM Fabio Marques Fabio Marques Colleague at AtlânticoFortaleza, Ceará, Brazil, Brazil View → UG Uyara Gomes Vieitez Uyara Gomes Vieitez Colleague at AtlânticoFortaleza, Ceará, Brazil, Brazil View → GA Gerson Albuquerque Gerson Albuquerque Colleague at AtlânticoFortaleza, Ceará, Brazil, Brazil View → RR Ronald Rodriguez Ronald Rodriguez Colleague at AtlânticoPanama City, Panamá, Panama, Panama View → WM Wilson Melo Wilson Melo Colleague at AtlânticoGreater Fortaleza, Brazil View → BM Bruno Martins Nunes Bruno Martins Nunes Colleague at AtlânticoSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View →
1 education record

Leonardo Lagassi education

FAQ

Frequently asked questions about Leonardo Lagassi

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Leonardo Lagassi work for?

Leonardo Lagassi works for Atlântico.

What is Leonardo Lagassi's role at Atlântico?

Leonardo Lagassi is listed as Redação Técnica | Melhoria contínua | Copy | Mapeamento de processos | Qualidade e Treinamento | Analista de CX. at Atlântico.

What is Leonardo Lagassi's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @picpay.com for Leonardo Lagassi at Atlântico.

Where is Leonardo Lagassi based?

Leonardo Lagassi is based in Vila Velha, Espírito Santo, Brazil while working with Atlântico.

What companies has Leonardo Lagassi worked for?

Leonardo Lagassi has worked for Atlântico and Picpay.

Who are Leonardo Lagassi's colleagues at Atlântico?

Leonardo Lagassi's colleagues at Atlântico include David Abreu Silva, Tales Costa Barreto, Bruno David Da Silva Almeida, Yuri San Romàn, and Fabio Marques.

How can I contact Leonardo Lagassi?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Leonardo Lagassi at Atlântico, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Leonardo Lagassi attend?

Leonardo Lagassi holds Licenciatura, Reading Teacher Education from Universidade Federal Do Esp��Rito Santo.

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