Profissional formado em Gestão de Tecnologia da Informação, focado na área de Dados buscando conhecimentos constantes, colocando em prática as análises e desenvolvimento de relatórios. Atuando em administração de conteúdo acadêmico, soluções educacionais e processos acadêmicos na modalidade EAD em Pós-Graduação, com foco em resolução de problemas através de chamado de alunos e professores, atuando com análise e tratativas nas ocorrências com a plataforma de estudos à distância, sempre aplicando melhoria contínua no material que é entregue ao aluno. Experiência em Atendimento de Suporte Técnico, Service Desk e resoluções de problemas complexos. Acesso remoto, Análise de cadastros, instalação e atualização de softwares(Windows). Desenvolvimento de sites via Wordpress, com conhecimentos básicos nas ferramentas utilizadas para otimização e hospedagem. Profissional altamente capacitado para trabalhar em equipe, dinâmico, com iniciativa, facilidade de aprendizado e de bom relacionamento interpessoal, dedicado às funções, focado em resultados e redução de custos. Organizado, responsável e com facilidade em adaptar-se à mudanças.Conhecimentos básico/Intermediário em Sistemas e Aplicações: Infor LN - ERP, Pipefy, Sitef, Team Viewer, Anydesk, Windows, Packet Tracer, Pacote Office 365, BlipDesk, SIA, WordPress, Rise 360.E-mail: leoluis319@gmail.comWhatsapp: (11)96813-0038
