Letícia Schmitt Rocha
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Letícia Schmitt Rocha Email & Phone Number

Full Technical Support Analyst - Integration Success at Asaas
Location: São Luiz Gonzaga, Rio Grande Do Sul, Brazil 8 work roles 3 schools
LinkedIn matched
3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Asaas
Role
Full Technical Support Analyst - Integration Success
Location
São Luiz Gonzaga, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
1085 employees

Who is Letícia Schmitt Rocha? Overview

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Quick answer

Letícia Schmitt Rocha is listed as Full Technical Support Analyst - Integration Success at Asaas, a company with 1085 employees, based in São Luiz Gonzaga, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Letícia Schmitt Rocha.

Letícia Schmitt Rocha previously worked as Technical Support Jr Analyst - Integration Success at Asaas and Integration Success Assistant- Technical Support at Asaas. Letícia Schmitt Rocha studied at Dio.

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Asaas

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Profile bio

About Letícia Schmitt Rocha

Profissional com mais de 3 anos de experiência em suporte técnico, integração de sistemas e atendimento ao cliente, atualmente atuando no Asaas como Analista de Suporte Técnico Jr especializado em Integração. Minha atuação envolve solucionar problemas complexos de integração, acionar a equipe de engenharia para resolver questões críticas e garantir a melhor experiência para nossos clientes.Com forte foco em API REST, integração de plugins, e suporte técnico nível 2, meu objetivo é assegurar a continuidade das operações dos clientes e oferecer um atendimento que supere expectativas. Tenho conhecimentos em Java, SQL, JavaScript, além de experiência com ferramentas como Intercom, Slack, MetaBase Dashboards.Além da expertise técnica, possuo um MBA em Customer Experience e Employee Experience, o que me capacita a entender profundamente as necessidades dos clientes e traduzir isso em soluções práticas e eficientes. Estou sempre buscando expandir minhas habilidades em desenvolvimento e aprimorar meu conhecimento em programação.🛠️ Principais Competências:- Suporte técnico N2, integração de sistemas, APIs REST- Conhecimentos em Java, JavaScript, SQL, HTML, CSS- Experiência com KPIs, métricas de NPS, TME, TMA- Ferramentas: Intercom, Slack, MetaBase Dashboards, GitHub- Certificações em Atendimento ao Cliente, Comunicação Interpessoal, Lógica de Programação

Current workplace

Letícia Schmitt Rocha's current company

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Asaas
Asaas
Full Technical Support Analyst - Integration Success
State of Rio Grande do Sul, Brazil
Website
asaas.com
Employees
1085
AeroLeads page
Company profile
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8 roles

Letícia Schmitt Rocha work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Full Technical Support Analyst - Integration Success

Asaas

State Of Rio Grande Do Sul, Brazil

Technical Support Jr Analyst - Integration Success

Current
Asaas

Atuando como N2, sou responsável por receber atendimentos do N1, ou então, responder aos e-mails enviados pelos clientes em nosso canal oficial de atendimento.Responsável por problemas mais complexos, como integrações paralisadas, mudanças de rotina que possam causar interrupções sistemáticas, ou atendimento com clientes de maior volumetria que passam por.

Mar 2023 - Present

Integration Success Assistant- Technical Support

Asaas
Dec 2022 - Mar 2023

Customer Experience Assistant

Asaas

Responsável por garantir atendimento UAU e uma experiência incrível docliente. Realizando desde o processo de Onboarding dele, resgatando leads,promovendo o upsell e o cross-sell.Acompanhamento com indicadores de Kpi's, métricas de NPS, TME, TMA. Utilização de plataformas como Intercom, Slack, Bria, MetaBase Dashboards.Atendimento ao cliente de forma.

Oct 2021 - Dec 2022

Conta Corrente E Faturamento

Cooperativa Tritícola Regional Sãoluizense Ltda - Coopatrigo

São Luiz Gonzaga, Rio Grande Do Sul, Brasil

Sep 2017 - Apr 2021

Setor Comercial De Grãos

Cooperativa Tritícola Regional Sãoluizense Ltda - Coopatrigo

São Luiz Gonzaga, Rio Grande Do Sul, Brasil

Jan 2015 - Sep 2017

Recepcionista Do Supermercado Coopatrigo

Cooperativa Tritícola Regional Sãoluizense Ltda - Coopatrigo

São Luiz Gonzaga, Rio Grande Do Sul, Brasil

Mar 2013 - Jan 2015

Jovem Aprendiz

Cooperativa Tritícola Regional Sãoluizense Ltda - Coopatrigo

São Luiz Gonzaga, Rio Grande Do Sul, Brasil

Realizando atividades na área administrativa interna, controle de estoque e auxílio aos demais setores internos da empresa.

Feb 2012 - Feb 2013
Team & coworkers

Colleagues at Asaas

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DA Daniele Adão Alves Daniele Adão Alves Colleague at Asaas São Miguel Do Iguaçu, Paraná, Brazil, Brazil View → ML Maria Luíza Blaese De Oliveira Maria Luíza Blaese De Oliveira Colleague at Asaas Imbituba, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → BC Bruno Cochar Bruno Cochar Colleague at Asaas Araraquara, São Paulo, Brazil, Brazil View → JM Júnior Martins Júnior Martins Colleague at Asaas Goiânia, Goiás, Brazil, Brazil View → CD Caroline Duarte Caroline Duarte Colleague at Asaas Joinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → CA Clara Almeida Clara Almeida Colleague at Asaas Joinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → FR Flavia Ribeiro Flavia Ribeiro Colleague at Asaas Joinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → FY Fani Yuliani Fani Yuliani Colleague at Asaas Bantul, Yogyakarta, Indonesia, Indonesia View → LZ Lidiane Z. Lidiane Z. Colleague at Asaas Joinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → JR Juliana Rangel Juliana Rangel Colleague at Asaas Campos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View →
3 education records

Letícia Schmitt Rocha education

Education record

Dio

Master Of Business Administration - Mba, Customer Experience E Employee Experience

Conquist Educacional
FAQ

Frequently asked questions about Letícia Schmitt Rocha

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Letícia Schmitt Rocha work for?

Letícia Schmitt Rocha works for Asaas.

What is Letícia Schmitt Rocha's role at Asaas?

Letícia Schmitt Rocha is listed as Full Technical Support Analyst - Integration Success at Asaas.

Where is Letícia Schmitt Rocha based?

Letícia Schmitt Rocha is based in São Luiz Gonzaga, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Asaas.

What companies has Letícia Schmitt Rocha worked for?

Letícia Schmitt Rocha has worked for Asaas and Cooperativa Tritícola Regional Sãoluizense Ltda - Coopatrigo.

Who are Letícia Schmitt Rocha's colleagues at Asaas?

Letícia Schmitt Rocha's colleagues at Asaas include Daniele Adão Alves, Maria Luíza Blaese De Oliveira, Bruno Cochar, Júnior Martins, and Caroline Duarte.

How can I contact Letícia Schmitt Rocha?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Letícia Schmitt Rocha at Asaas, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Letícia Schmitt Rocha attend?

Letícia Schmitt Rocha studied at Dio.

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