Lígia Bernardo Email & Phone Number

Gerente de Operações do núcleo de contas de Enel Brasil, Enel Trading, Enel X, Outback, Oetker, Piracanjuba e Emana.

São Paulo, Brasil

- Responsável pela gestão do time de Tech ( Dev's Full Stack, Front e Back-end, Web Analytics, Business Intelligence); - Setup, implementação, manutenção e melhorias da ferramenta de pauta da equipe. (Monday);- Gestão dos clientes ( Diretos e das empresas da Holding );- Responsável por desenvolver escopos e precificar propostas;- Elaboração de cronograma e.

São Paulo, Brasil

- Gestão do time de atendimento executivo das contas; - Liderança de reuniões estratégicas para a alta gestão da agência com foco em reportar resultados, forecast semanal das contas, da operação, recomendação de soluções para problemas e oportunidades; - Interação recorrente com as lideranças dos clientes com objetivo de mapear e propor soluções e novas.

São Paulo, Brasil

- Gestão de 6 Squads | 7 Colaboradores Diretos | 12 Clientes;- Gerenciamento da equipe de atendimento com foco na manutenção e ampliação da nossa participação nas contas atuais visando abertura de novas oportunidades;- Gestão de receita e rentabilidade das contas;- Participação em reuniões estratégicas com os clientes;- Acompanhamento e suporte full time.

São Paulo

- Gestão do Squad (Atendimento, Criação e Mídia);- Gestão de campanhas de performance com foco em geração de oportunidade;- Elaboração e apresentação dos reports semanais aos clientes com foco nos resultados projetado x entrega.- Acompanhamento de todas as campanhas com integração total a área de mídia para garantir efetividade na entrega dos KPI’s do.

São Paulo, Brasil

- Gerenciamento de equipe ( Atendimento, Criação, e Redação) - Gerenciamento da equipe de atendimento com foco na manutenção e ampliação da nossa participação nas contas atuais, pelo relacionamento, conhecimento do mercado e negócios dos clientes;- Atuação como formadora da equipe de atendimento, desenvolvendo através de constantes reuniões construtivas.

- Responsável pelo gerenciamento de todas as contas digitais da agência e equipe de Atendimento;- Gerenciamento da equipe de atendimento com foco na manutenção e ampliação da nossa participação nas contas, pelo relacionamento, conhecimento do mercado e negócios dos clientes;- Atuação como formadora da equipe de atendimento, desenvolvendo através de.

São Paulo Area, Brazil

- Gerenciamento de projetos digitais, estratégia de lançamento de novos produtos, desenvolvimento de sites, campanhas de varejo, produção de filmes para internet;- Desenvolvimento, acompanhamento e relacionamento com fornecedores para criação de roteiros e filmes, produção fotográfica dos produtos em estúdio e externa;- Composição das planilhas de.

São Paulo Area, Brazil

• Gerente responsável pelo núcleo de atendimento da conta de Trade mkt - Votorantim Cimentos
• Reuniões semanais de alinhamento das demandas com cliente e equipe;
• Feedbacks construtivos a equipe, a fim de garantir melhoria nas entregas;
• Acompanhamento geral dos projetos, desde o briefing até a entrega final – resultados.
• Relacionamento e atendimento ao cliente.
• Gestão da marca dentro da agência: entendimento das necessidades do negócio do cliente, das estratégias propostas pela agência, trabalhando de forma colaborativa com as demais áreas.

Alto De Pinheiros

• Captação e elaboração de briefing;
• Gestão de desenvolvimento de campanhas – todas as etapas do projeto;
• Organização dos prazos – acompanhamento do tráfego;
• Controle do fluxo operacional, faturamento e budget do cliente.
• Abertura de novos negócios dentro do cliente;Em novos negócios:
• Prospecção de novas contas;

São Paulo Area, Brazil

Responsável por toda e qualquer contratação de mão de obra para promoções e eventos.

Marketing

Inglês

Leadership Experience, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Liderança Organizacional

Activities and Societies: Curso intensivo de liderança, gestão de pessoas e influência.