Atuo como co-proprietário no desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão, conduzindo a padronização e simplificação de processos. Além disso, forneço informações sobre materiais de treinamento e asseguro que os procedimentos operacionais padrão e as atividades de proteção de dados estejam em conformidade com as políticas internacionais da Mondelēz e a legislação vigente. Analiso e informo sobre exceções, oferecendo recomendações para melhorias nos processos seletivos e liderando um processo de melhoria contínua sustentável. Trabalho para influenciar positivamente clientes e parceiros, buscando sempre a melhoria contínua no design e mapeamento de processos, acumulando cada vez mais experiência sobre os requisitos de negócios. Comunico-me de forma eficaz entre áreas e negócios, realizando análises críticas e tomando decisões estratégicas.

Fornecendo atendimento de alta qualidade a funcionários e gestores, respondendo a perguntas e aconselhando sobre políticas e procedimentos. Trabalhando dentro dos SLAs estabelecidos, garantindo a implementação consistente dos processos e a melhor experiência no ciclo de vida do empregado. Acompanhamento de Time Attandance, monitorando, alimentando e apresentando KPIs, participando de projetos de melhoria e assegurando conformidade com a legislação vigente. Atuando como ponto de contato principal para questões de RH, colaborando eficazmente com a equipe e mantendo atualizado com as tendências de atendimento e processos.

Responsável pela área de processos específicos, com foco constante na experiência do empregado em processos centrais e uma mentalidade de zero perdas e melhoria contínua. Mapeando e lidando com insatisfações identificadas em diversos fóruns formais e informais. Administrando treinamentos de relações trabalhistas para líderes e acompanhando as regras de ouro trabalhistas. Gerenciando ações disciplinares, absenteísmo, garantindo a precisão dos dados e estabelecendo planos de ação. Cuidando da gestão dos acordos coletivos e individuais para a planta e acompanhando casos de compliance com a equipe de Employee Relations. Comunicação clara, friendly e eficaz, aplicando competências interpessoais, tomando iniciativas e colaborando eficazmente com a equipe.

Fornecendo atendimento de alta qualidade a funcionários e gestores, respondendo a perguntas e aconselhando sobre políticas e procedimentos. Trabalhando dentro dos SLAs estabelecidos, garantindo a implementação consistente dos processos e a melhor experiência no ciclo de vida do empregado. Acompanhamento de Time Attandance, monitorando, alimentando e apresentando KPIs, participando de projetos de melhoria e assegurando conformidade com a legislação vigente. Atuando como ponto de contato principal para questões de RH, colaborando eficazmente com a equipe e mantendo atualizado com as tendências de atendimento e processos.

Durante esse período, estive registrada à empresa TMF Group, atuando exclusivamente nas dependências do cliente Mondelez International. Desempenhei atribuições no âmbito do Departamento Pessoal, abrangendo atendimento aos colaboradores, esclarecimento de dúvidas sobre remuneração e benefícios, emissão de PPP, gestão do controle de ponto, ajustes e atualizações no sistema de folha de pagamento (ADP), bem como o cadastro e manutenção de benefícios. Realizando todo o processo de admissão em sistema no período de Páscoa e também apoiando na integração desses emrpegados, totalizando mais de 800 funcionários.

Durante esse período, estive registrada à empresa Toutatis, atuando exclusivamente nas dependências do cliente Mondelez International. Desempenhei atribuições no âmbito do Departamento Pessoal, abrangendo atendimento aos colaboradores, esclarecimento de dúvidas sobre remuneração e benefícios, emissão de PPP, gestão do controle de ponto, ajustes e atualizações no sistema de folha de pagamento (ADP), bem como o cadastro e manutenção de benefícios. Realizando todo o processo de admissão em sistema no período de Páscoa e também apoiando na integração desses emrpegados, totalizando mais de 800 funcionários.