Luana Machado Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

| Abertura de Empresas: Atuação no suporte aos clientes durante o processo de abertura de empresas, garantindo soluções rápidas e eficazes, com foco em um atendimento ágil e em um relacionamento de alta satisfação.| Confecção de Contratos de Abertura de Empresa: Responsável pela elaboração e análise de contratos para a formalização de novas empresas, assegurando que os documentos estejam em conformidade com as normas legais e regulatórias. Esse processo envolve a coleta e verificação de informações essenciais, o alinhamento com os interesses dos clientes e a garantia de clareza e precisão nos termos contratuais, facilitando a abertura formal do negócio com segurança jurídica.| Gestão de Escalonamentos: Responsável por gerenciar solicitações que exigem escalonamento para outros níveis da operação, facilitando a comunicação interna e externa e garantindo que os clientes estejam sempre informados sobre prazos e processos, assegurando o atendimento completo de suas necessidades.| Monitoramento de Metas e Resultados: Acompanhamento e controle das metas da área, assegurando a entrega individual de resultados diários, com foco em eficiência operacional e manutenção de altos índices de satisfação do cliente.

Brasil

Gestora Administrativa e Consultora de LGPD nas páginas de Instagram @fabulaskeep e @keepinguproject:| Jurídico: Responsável pela gestão de dados pessoais, assegurando a conformidade com a LGPD, além da elaboração de instrumentos jurídicos e termos de uso para proteção de dados e segurança jurídica.| Administrativo: Gestão de cadastro e controle de acessos, desde a análise criteriosa até a aprovação de perfis nas plataformas, garantindo uma operação segura e alinhada com as melhores práticas de governança de dados.

Curitiba, Paraná, Brasil

| Gestão de Solicitações Não Finalizadas: Responsável por atuar na resolução de solicitações que não foram concluídas pela célula de atendimento, assegurando que os problemas dos clientes sejam tratados com prioridade e eficiência.| Interação com TI para Soluções Críticas: Estabelecimento de contato direto com a área de TI para buscar soluções rápidas e eficazes para chamados críticos, promovendo a resolução técnica de problemas que afetam a experiência do cliente.| Atendimento Direto via "Fale Conosco" (Vivo): Atuação no atendimento de solicitações recebidas diretamente pelo canal "Fale Conosco" no site da Vivo, garantindo resposta ágil e solução adequada para as necessidades dos clientes

Curitiba, Paraná, Brasil

| Negociação de Dívidas: Condução de negociações com clientes endividados, oferecendo soluções adequadas à sua situação financeira atual, respeitando o momento do cliente e buscando alternativas viáveis.| Retenção e Fidelização de Clientes: Foco na resolução de problemas e na adequação de ofertas, garantindo a retenção e fidelização por meio de um atendimento resolutivo e proativo.| Fortalecimento de Relacionamento por Serviços Digitais: Desenvolvimento de uma relação sólida com os clientes por meio da venda de serviços digitais, ampliando a oferta de soluções inovadoras e relevantes.| Garantia da Melhor Experiência do Cliente: Compromisso com a entrega de uma experiência de alta qualidade em cada contato, assegurando que o cliente tenha suas necessidades atendidas com eficiência e satisfação.

Curitiba, Paraná, Brasil

| Coordenação de Mobilização de Campanha para a candidatura a Deputado Federal pelo Mandato da Cultura (PCdoB) em Curitiba, durante as eleições de 2022. Responsável por planejar e executar estratégias de engajamento e mobilização de eleitores, articulando ações de base, comunicação e eventos, com foco na ampliação do alcance da campanha e fortalecimento das pautas culturais.

Curitiba

| Coordenação de Mobilização de Campanha para a candidatura de Diogo Busse a Vereador em Curitiba, pelo PDT, nas eleições municipais de 2020. Responsável pela articulação de estratégias de engajamento com eleitores, organização de eventos de campanha e ações de base, com foco no fortalecimento das pautas locais e no aumento da visibilidade da candidatura no cenário político de Curitiba.

Curitiba, Paraná

| Atividades de Análise e Gestão de Processos: Responsável pela análise e cadastramento de processos jurídicos, incluindo a avaliação de prazos e a elaboração de estratégias de defesa, além da redação de petições.| Gestão de Condenações e Pagamentos: Processamento de pagamentos relacionados a condenações, assegurando a conformidade com as obrigações legais e financeiras.Experiência em CPJ e Atuação como Preposta: Atuação com experiência em CPJ (Cadastro de Pessoas Jurídicas) e representação da empresa como preposta em audiências, promovendo a defesa dos interesses organizacionais.| Processos Administrativos e Comunicação Interdepartamental: Gerenciamento de processos administrativos com comunicação direta e eficaz com setores como Marketing, Comercial e Recursos Humanos, visando a obtenção de subsídios para a elaboração de defesas sólidas e fundamentadas.

Curitiba, Paraná

| Atendimento ao Cliente no Balcão: Responsável pelo atendimento direto ao cliente, proporcionando um serviço de qualidade e solução de dúvidas.| Registro de Títulos e Pedidos: Realização do registro de títulos e processamento de pedidos, garantindo precisão e eficiência nos registros.| Atualização de Matrículas: Execução de atualizações de matrículas, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas no sistema.

Curitiba, Paraná

| Atendimento ao Cliente no Balcão: Responsável por prestar atendimento de qualidade ao cliente no balcão, garantindo uma experiência positiva e esclarecendo dúvidas.| Emissão de Certidões: Realização da emissão de certidões de nascimento e certidões de óbito, assegurando a precisão das informações e a conformidade com as normas legais.| Reconhecimento de Firma: Execução de serviços de reconhecimento de firma, garantindo a autenticidade e validade dos documentos apresentados.| Desempenho de Funções Diversificadas no Balcão: Atuação em diversas funções relacionadas ao atendimento no balcão, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Curitiba E Região, Brasil

Atuação no Gabinete da Dra. Fernanda de Quadros Jorgensen Geronasso (3ª Turma Recursal): Responsável pela elaboração de votos e despachos, contribuindo para a eficiência dos processos judiciais.Apoio em Sessões de Julgamento: Auxílio nas sessões de julgamento, garantindo o suporte necessário para o andamento das atividades e decisões da turma.Desenvolvimento de Atividades Jurídicas Diversificadas: Participação em diversas atividades jurídicas, colaborando com a equipe na análise de casos e na produção de documentos relevantes.

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Atuação no Gabinete do Dr. Renato de Melo (5º Ofício Cível): Responsável pela elaboração de petições iniciais, recursos diversos, embargos à execução, embargos à monitoria e alegações finais, assegurando a qualidade e precisão nas peças processuais.Acompanhamento Processual: Realização do acompanhamento processual, garantindo que todas as etapas dos casos sejam monitoradas e atualizadas adequadamente.Gestão de Agendas e Agendamento de Horários: Responsável pela verificação de agendas e agendamento de horários, otimizando a organização das atividades do gabinete.Instruções e Esclarecimentos aos Assistidos: Fornecimento de instruções e esclarecimentos processuais aos assistidos, garantindo que tenham todas as informações necessárias para o acompanhamento de seus casos.

Pós-Graduação, Direito Digital E Compliance

Bacharelado, Law