- Gestão de time com 13 colaboradores; - Responsável pelo desenvolvimento do Digital e E-commerce Brasil da marca Volkswagen em Peças e Acessórios; - Coordenar as operações diárias das plataformas de e-commerce e priorizar o fluxo de trabalho da equipe para resolver problemas de forma eficaz;- Responsável pelos projetos multi sellers, para obter os resultados propostos, de grandes investimentos; - Estratégias para mais de 450 concessionárias no Brasil;- Site, APP e Mercado Livre;- Reuniões reports para América Latina; - Elaborar KPIs e analises estratégicas de performance para impulsionar as vendas on-line;- Elaborar materiais para as apresentações gerenciais e para os principais eventos da Volkswagen no Brasil;- Gestão das campanhas junto as plataformas digitais e Mercado Livre para evolução no faturamento;- Gestão de campanhas: Product ADS, Cupons, Clips entre outras na plataforma do Mercado Livre;- Elevar o potencial do site da Volkswagen (Peças VW) para a rede de concessionários e público alvo;- Supervisionar os conteúdos e campanhas de vendas;- Colaborar com as equipes parceiras: Marketing, comunicação, produtos e vendas;- Ser atento as tendências e novidades no setor eletrônico;- Desenvolver e melhorar a experiência dos clientes no funil de conversão de vendas;- Gerenciamento de projetos com múltiplas iniciativas simultaneamente; - Foco em resultados e orientados por metas e prazos;- Responsável pela evolução de mais de 54% de 2023 para 2024, liderando o E-commerce Brasil entre as montadoras; - Criação do NPS para a avaliação da área;- Preparar material e apresentar resultados na reunião mensal com todo o time;- Parcerias estratégicas com as agências de performance para tráfego no e-commerce; - Capacidade de liderar e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;

- Estratégias e análises para suportar e alavancar as vendas on-line e balcão de Peças e Acessórios no Brasil;- Consultor Nacional de Novos Negócios Digital & E-commerce;- Treinamentos e workshops sobre E-commerce utilizando os sistemas: DMS (Dealernet e Bravos);- Reuniões e apresentações gerenciais com a Diretoria da Volkswagen Latam;- Report mensal e semanal sobre os processos e estratégias implantadas no campo e em cada concessionária;- Análise e mapeamento através da consultoria aplicada em nossa rede para melhorar o desenvolvimento das vendas de Peças e Acessórios no Brasil;- Atendimento a nossa rede com +500 concessionárias pelo País;- Estratégias junto ao time de MKT para alavancar as vendas no E-commerce;- Conquistamos a posição da primeira montadora que mais vende autoparts no Mercado Livre;- Elaboração de planos de ações para as vendas em cada região do Brasil;- Análise 360º na concessionária para identificar os pontos fracos, realizando as mudanças necessárias;- Time responsável por um resultado de mais de 10 milhões em vendas no E-commerce em 2023;- Acompanhamento presencial do desenvolvimento, após a consultoria e finalização dos projetos realizados;

- Projeto de implantação da internet 5G na cidade de Nova York e região;- QC Quality Customer;- Garantir a qualidade da prestação de serviço aos clientes e residentes;- Planejamento Estratégico da operação para cumprir os prazos propostos;- Realizar análises operacionais e comerciais, cumprindo as determinações traçadas pela CIA;- Rápida adaptação cultural para cumprir o projeto;- Empresa em franca expansão no norte dos Estados Unidos (NY e região) para adquirir novos clientes com alta tecnologia;

- Gestão Comercial;- Responsável pela melhor experiência do cliente (Customer Success e Customer Experience);- Garantir o sucesso da Operação do Negócio evitando o Churn;- Relacionamento B2B e B2C;- Melhorar a satisfação dos Clientes pelo nosso NPS;- Estratégias de Sales & Marketing- Key Account com gestão de mais de 100 Contas Comerciais;- Aplicar estratégias de Up-sell / Cross-sell;- Gestão e negociação comercial junto as empresas parceiras na tecnologia: Microsoft, Google e Amazon (AWS)

- Team Leader- Gestão de 1.200 lojas no Brasil- Monitorar e controlar os resultados e KPIs do Varejo provendo análises e diagnósticos para tomada de decisões estratégicas para o negócio;- Responsável pelos reports de resultados do Varejo (táticos e gerenciais);- Análise das campanhas de incentivo nas lojas;- Processos de elaboração de metas;- Acompanhamento de pedidos e ações do time de vendas;- Suporte e validação de projetos e processos da operação de varejo;- Análise dos principais indicadores da operação (diagnósticos e plano de ação), gerando insights e recomendações para o negócio;- Analisar a performance de vendas por categoria, entendendo, no detalhe, características de produtos, região nos diferentes tipos de loja (cluster / segmentação);- Executar processos de cadastramento e manutenção das informações de lojas nos diferentes sistemas da Companhia;- Conduzir projetos pilotos do varejo e analisar resultados, comprovando eficácia antes da implantação de sistemas ou novos processos;- Propor novas estratégias e orientações de negócio junto ao time de liderança baseadas nos estudos realizados, garantindo a execução junto aos Gerentes Regionais;- Desenvolver padrões de suporte e soluções de acompanhamento do varejo no dia a dia de vendas do Time de Loja;

- Responsável pela Gestão de Vendas;- Acompanhar e analisar diariamente o Backlog, Commit de Vendas e Churn;- Gestão do planejamento da empresa com as métricas, projeções e informações essenciais para a tomada de decisão; - Mapeamento de mercado;- Responsável por elaborar análises, estratégias e planos de ações para atingir as metas;- Apresentações e estudos dos resultados com report para a diretoria; - Acompanhamento e performance dos KPIs, Forecast e Budget; - Suporte e interface com as áreas de negócios, BI, MKT, Operações, Projetos, Jurídico, Pré-Vendas;- Gestão e acompanhamento dos indicadores Churn, Booking, MRR, ticket médio, implementando novos projetos; - Desenvolver Relatórios utilizando Excel, Power Point, Power BI, Tableau, CRM e o método SCRUM; - Elaborar, analisar e preparar apresentações executivas com indicadores;- Criação de estudos e métricas para acompanhamento de resultados durante o ano;- Otimização e melhorias de processos para atingir os resultados propostos, identificando os GAP’S;- Gerenciamento de PROJETOS da área comercial;- Apoiar as áreas de negócios com novas demandas e implementações; - Sugerir e implementar automação de processos da área Comercial;- Acompanhar e executar o calendário de entregas da área de Planejamento, cumprindo os prazos;- Realizar análises de impactos focando no resultado final;

- Business Intelligence (Mapeamento e Otimização de Processos)- Gestão Comercial de 692 lojas Carrefour e Atacadão com espaços imobiliários e infraestrutura. - Participação em Projetos e na Implantação do Sistema de Workflow para agilizar o fluxo de trabalho no departamento de Malls.- Gestão e Analises criticas dos relatórios gerenciais para tomada de decisão. - Analises e performance de vendas detalhadas por mês (clientes).- Assegurar a integridade das informações com o intuito de atingir os resultados rentáveis. - Medições de Áreas para Novas Plantas de todos os hipermercados do Grupo no Brasil (Hiper Carrefour, Super Carrefour, Atacadão - Varejo | Autocad).- Negociação Estratégica e a Preparação de material para apresentações em comitês, reuniões e visitas;(Plantas e SQL). - Controller de gestão dos relatórios financeiros e mapeamento da base de dados.- Informações pertinentes a área comercial com o intuito de rentabilizar o negócio como um todo. - Garantir a excelência comercial e operacional para o departamento. - Responsável pelo suporte às áreas de negócio no planejamento estratégico.- Propondo indicadores e desenhando processos para acompanhamento da aderência dos objetivos traçados.- Responsável por participar e propor ideias para os projetos da cia.- Suporte a Estratégia de acompanhamento dos KPI’s de Performance e seus indicadores de resultado.

- Projeto Carve Out (Reestruturação e Atualização Cadastral de 30 Hipermercados Brasil, Plantas,Sistemas e Contratos).- Empreendimentos com potenciais de negócios e expansão (Hipers/Shoppings-Malls).- Separação dos ativos imobiliários.- Relatórios (Business Intelligence)- Confecção e elaboração do BOOK Comercial com as informações apuradas. - Análises de relatórios com os dados apurados, através do projeto.

- Desenvolver relatórios gerenciais (Vendas/Quantidade de lojas/Metas/Concorrência); - Estabelecer contatos com clientes potenciais;- Clientes: Grupo O Boticário / Mc Donalds / Burger King/ Casa do Pão de Queijo / Cacau Show / 5 à Sec /Chilli Beans / Spoleto / Bob´s / Ortobom / CVC Turismo / Giraffas / Grão Expresso / Localiza / Drogasil / Nike / C & C / Smart Fit / Dicico / Casas Bahia. - Assistente de gerenciamento das Marcas e informações;- Assistente de atualização, análise e crítica de relatórios e indicadores numéricos;- Apoiar a área comercial nos resultados;- Negociações Estratégicas para atingir o resultado proposto;- Controles Comerciais e Marcas;- Projetos (França e Brasil - Malls) - Realizar Planejamento Anual (KPI´S).

- Elaboração de briefings e cronogramas de eventos Nacionais e Internacionais;- Planejamento e controle de budget;- Análise de projetos; criação, produção, organização e coordenação de eventos(Eventos, Exposições e Workshop);- Dinâmico nos processos e atividades, Traduções em Espanhol de textos e artigos;- Conference Call c/ México e América Latina, Relatórios em Espanhol, Inglês e Português;- Arquivos, RPAS, Requisições de Compras / Adiantamentos / Reembolso / Cotações / Contratações de fornecedores / Contatos com Mídias;- Formulários de Vistos / Passaportes / Agendamento de Passagens;- Divulgações / Posts nas redes sociais / Newsletter- Estratégias de Mercado / Projetos / Lançamentos de produtos;- Utilizações de sistemas como : Microsiga, AS 400, Notes.- Revisões da Revista Mensal da Empresa e Notícias dos Eventos (Divulgações);* Processos da Empresa : • Participação no novo FLUXOGRAMA da empresa, como melhoria de processos no sistema (KAIZEN).