Senior It Director
São Paulo, Br E Chicago, Us
Reporte ao Presidente do Grupo. Definição do Plano Diretor de Informática, contemplando soluções de TI aplicando as mais recentes tecnologias em uma carteira dinâmica de projetos sempre com visão inovadora para atender às necessidades do negócio visando vantagem competitiva que resultou na premiação da Adtalem entre as 100 mais inovadoras no uso de tecnologia e a primeira no segmento de Educação pela IT Midia e Computer World. . Com um orçamento de R$ 12Mi, e mais de 130 projetos finalizados por ano, gestão via Escritório de Projetos e melhores práticas do PMI, utilizando metodologia agil, destacando implantação completa do SAP, CRM, Força de Vendas, Fiscal, BI, IA e Contact Center para todo o Grupo.. Projetos inovadores (Integrees) na área acadêmica, utilizando Mobile, IA e Could Computing com as mais recentes tecnologias.. Implementação e otimização de CTI , Contact Centers e automação da força de vendas (Sales Force, Incontact, Genesys, Chatbot). . Criação e operacionalização de sistema de Business Intelligence e Big Data com analises preditivas e integração com Google e Microsoft. . Introdução do modelo misto de “outsourcing” e “insource” no desenvolvimento de projetos gerando economia e recursos adequados às necessidades dinâmicas de negócio do grupo.. Aplicação de modelo ágile, suas metodologias e Design Thinking. (SCRUM, KANBAN). . Na operação de TI (orçamento de 18 milhões reais anuais) com uma equipe composta 2 diretores, 6 gerentes por 80 colaboradores em Fortaleza e mais 109 distribuídos nas instituições do Grupo. . Mantendo sistemas como SAP, RM ToTvs, Sale Force, Integrees e E_Comerce com altíssima disponibilidade para atender mais de 6.000 colaboradores e 130.000 estudantes. . Operando uma enorme infraestrutura baseada em Cloud Computing interconectando 24 diferentes instituições distribuídas pelo Brasil e 7 outras nos US. (3 datacenters, MPLS, links de dados, servidores, PCs, armazenamento, Voip – PABX, Call Center e Service desk).