Gerente De Operações
Current
Apr 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Marcelo Lopes Email & Phone Number
Gerente de Operações na Vivo Vita
at
Vivo Vita
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Gerente de Operações na Vivo Vita
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Marcelo Lopes? Overview
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Quick answer
Marcelo Lopes is listed as Gerente de Operações na Vivo Vita at Vivo Vita, a company with 93 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Marcelo Lopes.
Marcelo Lopes previously worked as Gerente de operações at Vivo Vita and Coordenador de Operações at Telefonica Infraestrutura E Segurança (Tis). Marcelo Lopes holds Mba In Project Management, Project Management, Graduate Studies from Faculdades Metropolitanas Unidas.
Company email context
Email format at Vivo Vita
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Vivo Vita
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Profile bio
About Marcelo Lopes
Sou Consultor em Pós Vendas e Customer Sucess, atuo há mais de 18 anos na Área de Telecomunicações / TI e sou especialista em Gestão de Clientes. Possuo MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós Graduação em Engenharia Econômica e graduado em Engenharia da Computação, tendo atuado em projetos com prazos desafiadores como a implantação da estrutura de atendimento do Projeto Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) e monitoria externa para todos os processos de Pós Vendas B2B da Vivo.Como profissional da área eu tenho a habilidade de aceitar responsabilidades, definindo e cumprindo prazos, o que me permitiu trabalhar no projeto de capacitação de consultores técnicos de negócios para atendimento presencial e remoto de grandes clientes, além de gerenciar diversos projetos de implantação de redes de telecomunicações para clientes de diversos segmentos da economia.Sou autodidata e desenvolvo boa negociação com clientes. Tenho experiência em gestão de produtos, analisando e desenvolvendo os KPIs para melhor tomada de decisão.Sou especialista em relacionamento com clientes com foco em B2B.
Listed skills include Telecommunications, Management, Leadership, Sales, and 9 others.
Current workplace
Marcelo Lopes's current company
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Vivo Vita
6 roles
Marcelo Lopes work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenador De Operações
Telefonica Infraestrutura E Segurança (Tis)
Coordenação das operações de voz e dados para o cliente Santander.
Jan 2021 - May 2024
Consultor Técnico De Negócios
- Gestão farmer para grandes clientes B2B da Vivo
- Visitas consultivas
- Estruturação de estratégias de continuidade
- Gestão de equipe terceiraParticipei do projeto de reestruturação de carteiras da Área de Pós Vendas em sinergia com a Área Comercial.
Nov 2016 - Jan 2018
Consultor De Pós Vendas
- Gestão na performance de produtos (churn, processos, identificação de causa raíz e desafios estruturais)
- Gestão de carteira de grandes clientes B2B
- Monitoramento de indicadores de qualidade de serviço
- Atuação com total sinergia junto às Áreas de Negócios e Pré VendasParticipei do projeto de reestruturação da Área de Pós Vendas, no qual foram treinados mais de 50 profissionais terceiros em um período de 20.
Sep 2005 - Jul 2014
Customer Care - Field Support
- Gerenciamento de carteira para Key Accounts
- Visitas consultivas estruturadas
- Negociações financeiras e análise de contratos
- Acompanhamento de indicadores de performance de Rede e SLAImplementei em prazo exíguo a operação de Pós-Vendas / Relacionamento com Clientes para o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), cujo projeto envolveu o.
Apr 2000 - Sep 2005
Analista De Vendas
Alcatel Cabos
Dec 1994 - Apr 2000
Team & coworkers
Colleagues at Vivo Vita
Other employees you can reach at vitait.com. View company contacts for 93 employees →
TG
Théo Guimarães
Colleague at Vivo VitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LF
Lucas Fonseca
Colleague at Vivo VitaJandira, São Paulo, Brazil, Brazil
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JD
Jonathan Damasio Da Silva
Colleague at Vivo VitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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HS
Helio Sunao
Colleague at Vivo VitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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EP
Elcio Pedro
Colleague at Vivo VitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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PH
Pedro Henrique Nunes
Colleague at Vivo VitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ME
Maria Eduarda Aquino
Colleague at Vivo VitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RF
Rodrigo Fiorino
Colleague at Vivo VitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FN
Fábio Novello
Colleague at Vivo VitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MN
Matheus Nunes De Melo
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Théo Guimarães
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LF
Lucas Fonseca
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JD
Jonathan Damasio Da Silva
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HS
Helio Sunao
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EP
Elcio Pedro
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PH
Pedro Henrique Nunes
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ME
Maria Eduarda Aquino
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RF
Rodrigo Fiorino
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Fábio Novello
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MN
Matheus Nunes De Melo
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4 education records
Marcelo Lopes education
Mba In Project Management, Project Management, Graduate Studies
Economic Engineering, Economics, Graduate Studies
Computer Engineering, Bachelor Of Science
Elctromechanical, Technical Lisense
Ete Getúlio Vargas
FAQ
Frequently asked questions about Marcelo Lopes
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Marcelo Lopes work for?
Marcelo Lopes works for Vivo Vita.
What is Marcelo Lopes's role at Vivo Vita?
Marcelo Lopes is listed as Gerente de Operações na Vivo Vita at Vivo Vita.
Where is Marcelo Lopes based?
Marcelo Lopes is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Vivo Vita.
What companies has Marcelo Lopes worked for?
Marcelo Lopes has worked for Vivo Vita, Telefonica Infraestrutura E Segurança (Tis), Sercom, Telefonica, and At&T.
Who are Marcelo Lopes's colleagues at Vivo Vita?
Marcelo Lopes's colleagues at Vivo Vita include Théo Guimarães, Lucas Fonseca, Jonathan Damasio Da Silva, Helio Sunao, and Elcio Pedro.
How can I contact Marcelo Lopes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marcelo Lopes at Vivo Vita, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Marcelo Lopes attend?
Marcelo Lopes holds Mba In Project Management, Project Management, Graduate Studies from Faculdades Metropolitanas Unidas.
What skills is Marcelo Lopes known for?
Marcelo Lopes is listed with skills including Telecommunications, Management, Leadership, Sales, Customer Service, Voip, Ip, and Customer Satisfaction.
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