Sou um profissional com ampla experiência em gestão comercial, vendas e relacionamento com o cliente. Tenho habilidade em liderar equipes, desenvolver estratégias de vendas e manter relações sólidas com clientes, sempre focado na maximização de resultados e na excelência no atendimento. Possuo uma comunicação clara, resolutividade e facilidade para lidar com diferentes contextos corporativos, sempre buscando soluções práticas e eficazes. Minha experiência inclui o uso de CRM, análise de desempenho, prospecção de novos negócios e alinhamento de estratégias comerciais com os objetivos da empresa.
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Supervisor ComercialFerreira & Vuono Advogados Jul 2024 - PresentSão Paulo, Brasil -
Gerente De ContasSoulan Recursos Humanos May 2018 - Sep 2023São Paulo E Região, Brasil• Negociação e fechamento de contratos estratégicos, garantindo o alinhamento entre as expectativas dos clientes e os serviços oferecidos. • Desenvolvimento de propostas comerciais customizadas, abrangendo o portfólio completo da empresa, com foco em maximizar valor agregado e a satisfação do cliente. • Gerenciamento do relacionamento com clientes em todas as etapas, desde a prospecção até o pós-venda, garantindo a fidelização e o fortalecimento das parcerias. • Utilização de plataformas de CRM para monitorar demandas, otimizar processos de faturamento e acompanhar o desempenho das contas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços. • Implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional, identificando oportunidades de cross-sell e upsell. • Participação em projetos de grande porte, colaborando com equipes internas e lideranças para garantir a entrega de soluções alinhadas com as metas do cliente. • Condução de análises de viabilidade para novos negócios e identificação de oportunidades de otimização dos processos comerciais. -
Analista De VendasTibério Construções E Incorporações S/A Aug 2015 - Jan 2017São Paulo, Brasil• Coordenação da equipe de suporte e assistência ao corpo de vendas.• Desenvolvimento de relatórios gerenciais detalhados para a Diretoria.• Gerenciamento do salão de vendas, orientando e desenvolvendo os corretores de imóveis na realização de cold calls para prospecção, além de acompanhar a qualidade do atendimento dos corretores tanto no salão de vendas quanto na equipe online.• Supervisão de todas as etapas de pré e pós-vendas, com ênfase nas negociações em curso.• Direção de processos seletivos e treinamentos de corretores.• Participação ativa em eventos de lançamentos imobiliários e melhoria contínua da ferramenta de CRM para otimizar a performance de vendas. -
Supervisor De VendasEstrelacom Entretenimento Ltda Nov 2014 - Jun 2015São Paulo - Vila Olímpia• Liderança de uma equipe híbrida composta por 21 colaboradores para maximizar os resultados de vendas.• Elaboração e análise de relatórios de desempenho e faturamento, garantindo o acompanhamento eficiente das metas de vendas.• Implementação de estratégias avançadas de vendas e técnicas de negociação.• Desenvolvimento e condução de treinamentos específicos focados em habilidades de vendas e postura profissional.• Criação e otimização de scripts de vendas para garantir comunicação eficaz e alinhada às melhores práticas do mercado. -
Analista De NegóciosTelefônica Brasil Sep 2005 - Nov 2011São Paulo E Região, Brasil• Gestão da implantação de Projetos Especiais de Links de Alta Velocidade, atuando como ponto focal para operadoras nacionais.• Supervisão de prazos, custos, atividades e equipes em projetos de grande escala.• Estabelecimento e manutenção de relações eficazes com órgãos governamentais e condução de análises detalhadas.• Colaboração com áreas de engenharia e planejamento para otimização de prazos e redução de custos.• Apoio à equipe de vendas com soluções técnicas e participação na elaboração de contratos e propostas comerciais. -
Assistente TécnicoTelefônica Brasil Feb 2001 - Sep 2005São Paulo E Região, Brasil• Gestão da implantação de circuitos de baixa velocidade dos clientes do segmento atacado. -
Atendente De ServiçosTelefônica Brasil Mar 2000 - Jan 2001São Paulo E Região, Brasil• Atendimento ao cliente com análise crítica e impugnação de contas. Documentação e direcionamento de reclamações e identificação de defeitos. E venda de dispositivos e serviços especializados.
Marcelo Morais Education Details
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Master Of Business Administration - Mba -
Graduação - Gestão De Marketing -
Administração Estratégica De Vendas
Frequently Asked Questions about Marcelo Morais
What company does Marcelo Morais work for?
Marcelo Morais works for Ferreira & Vuono Advogados
What is Marcelo Morais's role at the current company?
Marcelo Morais's current role is Supervisor Comercial.
What schools did Marcelo Morais attend?
Marcelo Morais attended Anhanguera Educacional, Centro Universitário Plínio Leite, Fgv Educação Executiva.
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Marcelo Morais
Squad Leader | Coordenador De Ti | Scrum Master | Gerente De Projetos | Metodologias Ágeis | Pmo | Itil | Bpmn | MbaCuritiba, Pr1msn.com1 +141988XXXXX
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Marcelo Morais
Service Delivery Manager I Operations I It Solutions I Database I It Services CenterSão Paulo, Brazil -
Marcelo Morais
São Paulo, Sp2dti.com, citi.com1 (800) 3XXXXXXX
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Marcelo Morais
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