LinkedIn Top Voice, publicitário, consultor e mentor em CRM e CX, professor, palestrante, conselheiro consultivo e de administração, mentor de carreiras, escritor e pai de gêmeos, minha função mais importante e a que mais gosto.Cofundador da Quid Si, uma consultoria que atua como parceira estratégica para:- Desenvolvimento de estratégias de relacionamento com todos os públicos de uma marca a partir do propósito da empresa;- Mentoria para executivos c-level sobre propósito, cultura e centralidade no cliente;- Mentoria para gestores e equipes em operações de CRM e CX.- Mentoria de desenvolvimento pessoal para profissionais e executivos.Cofundador da Mind to Mind, que tem por objetivo, através de capacitação corporativa a partir de workshops, mentorias e palestras, apoiar as empresas e seus colaboradores na mudança de mentalidade necessária para a construção de relações mais sustentáveis entre suas marcas e as pessoas, através de 7 pilares estratégicos: Propósito, Marca, Experiência, Valor, Jornada, Stakeholders e Indicadores. Colunista da Exame com a coluna Relacionamento antes do Marketing.Co-host do canal Debate no Café, um espaço de debates com grandes especialistas do mercado, sobre os mais importantes temas que movimentam as empresas na atualidade.Membro do júri do prêmio Abemd (Associação Brasileira de Marketing de Dados), na categoria CRM/Loyalty.Membro do júri do prêmio Best Performance/CMS, na categoria Excelência no Atendimento ao Cliente.Professor da ESPM para os cursos executivos de formação em CRM e Customer Experience.Conselheiro de Administração certificado pela HSM/Singularity.Conselheiro Consultivo e Mentor de Startups no Cubo Itaú. Já atuei como conselheiro consultivo em 12 startups de diversos segmentos.Mentor associado do Instituto de Mentoria.Autor do livro 49 Reflexões sobre Marketing & Negócios e coautor do livro Mind The Gap - Porque o Relacionamento com Clientes vem antes do Marketing (ed. Átomo e Alínea).Embaixador do Instituto Capitalismo Consciente Brasil.Fui professor convidado de marketing de relacionamento B2C e B2B na pós-graduação da FIA/USP e professor no curso de marketing de relacionamento avançado na Madia Marketing School.Desenvolvi estratégias de marketing para relacionamento, fidelidade e experiência com clientes e colaboradores para mais de 200 marcas como Novartis, Panvel, Fiat, Jeep, Nestlé, Renner, Youcom, American Tower, Unisa, Unimed, Sesi, Febraban, Grupo Avenida, Coca-Cola/Femsa, Seara, Fleischmann, Suvinil, L’Oreál, Castrol, Bosch, Michelin, Prysmian, entre outras.
