Marco Antonio Dalmolin Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Responsável por desenvolver um profundo entendimento das necessidades dos clientes e cultivar relacionamentos sólidos com as equipes de clientes e Kenvue. • Domino as métricas de logística e Supply Chain, incluindo DOH, Ruptura, Fill Rate, Lead time e OTD. • Responsável por liderar a concepção e execução de projetos de otimização logística, abordando processos de clientes e internos para aprimorar o valor das operações de atendimento ao cliente. • Analiso os parâmetros e procedimentos internos e externos, desafiando convenções estabelecidas e implementando melhorias de automatização que beneficiem a empresa e reforcem a excelência no atendimento aos clientes. • Desempenho um papel de integração multidisciplinar, influenciando positivamente os diferentes departamentos para promover mudanças nos processos e fluxos que aprimorem a eficiência e a confiabilidade operacional. • Liderava a criação de cadastros de novos clientes através do salesforce.• Suporto a liderança provendo materiais para apresentação estratégica e insights táticos. • Responsável por acompanhar regularmente o Status da PVC (Previsão de vendas).• Líder defensor de DE&I e inclusão do Programa de Mentoria Reversa

São Paulo, Brasil

• Responsável por analisar a capacidade de recebimento de produtos de cada cliente • Respónsavel pelo projeto de automação de envio e recebimento de pedidos aos clientes • Respónsavel pelo processamento de pedidos e envio para as plantas/ CDs para faturamento • Analise das métricas de retorno, estadias por cada integrante da equipe de Customer Service Operations • Analise diária dos clientes NIT capacidade, isto é, qual a ultima data para processar um pedido e entregar dentro do mês • Responsável pelo projeto Neptuno – ferramenta utilizada para acompanhar a melhor data de processamento de pedido de clientes cabotagem

Campinas E Região, Brasil

• Gerenciamento de Projetos realizados pelos Desenvolvedores de sistemas • Apresentação de Portifolio e Instrução de uso do sistema para o Cliente • Auditoria das atividades e processos realizados pelos desenvolvedores, assegurando a melhor prestação de serviços aos clientes no tempo acordado em política da companhia. • Responsável por desenvolvimento de novos negócios junto aos clientes, visando novas implementações para melhorar a experiência do cliente.

Campinas E Região, Brasil

• Responsável pelo atendimento aos cliente visando suporta-los em soluções dos produtos. • Responsável pela resolução de assuntos de Logística, Financeiro, comissão e bonificação de vendas. • Suporte a implementação de novas ferramentas, como exemplo: plataforma Jira para otimizar as atividades e tarefas dos funcionários.

Brasil

• Suporte tatico ao Marketing estratégico, comparação de preços entre concorrentes do Brasil e América Latina e suporte a gerencia de Marketing para divulgação de preços ao IBGE. • Desenvolvedor de Auditoria de Processos de Marketing e análise de incentivos pagos aos clientes. • Gerar e revisar relatórios através da plataforma SAP

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General

Executive Mba, Mba Em I.A, Data Science E Big Data Para Negócios