Marco Antonio Dalmolin Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Responsável por desenvolver um profundo entendimento das necessidades dos clientes e cultivar relacionamentos sólidos com as equipes de clientes e Kenvue.
• Domino as métricas de logística e Supply Chain, incluindo DOH, Ruptura, Fill Rate, Lead time e OTD.
• Responsável por liderar a concepção e execução de projetos de otimização logística, abordando processos de clientes e internos para aprimorar o valor das operações de atendimento ao cliente.
• Analiso os parâmetros e procedimentos internos e externos, desafiando convenções estabelecidas e implementando melhorias de automatização que beneficiem a empresa e reforcem a excelência no atendimento aos clientes.
• Desempenho um papel de integração multidisciplinar, influenciando positivamente os diferentes departamentos para promover mudanças nos processos e fluxos que aprimorem a eficiência e a confiabilidade operacional.
• Liderava a criação de cadastros de novos clientes através do salesforce.

São Paulo, Brasil

• Responsável por analisar a capacidade de recebimento de produtos de cada cliente
• Respónsavel pelo projeto de automação de envio e recebimento de pedidos aos clientes
• Respónsavel pelo processamento de pedidos e envio para as plantas/ CDs para faturamento
• Analise das métricas de retorno, estadias por cada integrante da equipe de Customer Service Operations
• Analise diária dos clientes NIT capacidade, isto é, qual a ultima data para processar um pedido e entregar dentro do mês
• Responsável pelo projeto Neptuno – ferramenta utilizada para acompanhar a melhor data de processamento de pedido de clientes cabotagem

Campinas E Região, Brasil

• Gerenciamento de Projetos realizados pelos Desenvolvedores de sistemas
• Apresentação de Portifolio e Instrução de uso do sistema para o Cliente
• Auditoria das atividades e processos realizados pelos desenvolvedores, assegurando a melhor prestação de serviços aos clientes no tempo acordado em política da companhia.
• Responsável por desenvolvimento de novos negócios junto aos clientes, visando novas implementações para melhorar a experiência do cliente.

Campinas E Região, Brasil

• Responsável pelo atendimento aos cliente visando suporta-los em soluções dos produtos.
• Responsável pela resolução de assuntos de Logística, Financeiro, comissão e bonificação de vendas.
• Suporte a implementação de novas ferramentas, como exemplo: plataforma Jira para otimizar as atividades e tarefas dos funcionários.

Brasil

• Suporte tatico ao Marketing estratégico, comparação de preços entre concorrentes do Brasil e América Latina e suporte a gerencia de Marketing para divulgação de preços ao IBGE.
• Desenvolvedor de Auditoria de Processos de Marketing e análise de incentivos pagos aos clientes.
• Gerar e revisar relatórios através da plataforma SAP

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General

Executive Mba, Mba Em I.A, Data Science E Big Data Para Negócios