Representante da CONTRATADA, responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor quanto à execução técnica do contrato.Controle da execução dos serviços contratados, responsabilizando-se pelo gerenciamento de projetos e gestão dos aspectos técnicos dos serviços demandados.Controle dos processos para execução de serviços técnicos.Gerenciamento de equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades destinadas a equipe de N2.Apresentação de propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos visando a otimização dos custos, a racionalização, inovação e melhoria dos processos para a contratada e CLIENTE.

Responsável pela parte administrativa e técnica para contratação da equipe de redes;Relacionamento com liderança junto à gerente da empresa;Participação em reuniões para implementação de novos projetos voltados à melhoria dos serviços prestados;Interagir com o CLIENTE, em questões de suporte técnico, orientando e esclarecendo dúvidas quanto à utilização dos recursos e serviços de TI;Realizar a gestão de demandas e projetos do cliente com ponto focal em segurança de dados em equipamentos de infraestrutura.Experiência em planejamento, condução e execução de projetos relacionados à Infraestrutura e Operações de TI, com foco em redes, armazenamento, processamento, instalações e monitoramento, interagindo com prestadores de serviços para garantir as entregas dos serviços;Experiência em implantação de cabeamento estruturado, e bom conhecimento de configuração e troubleshooting de equipamentos voltados a infraestrutura de DATA CENTER.Conhecimentos e experiência intermediários em Servidores, Storage, Mainframe, Switches San, Switches de Redes, fitoteca, roteadores, balanceadores e firewall.

Ponto de controle entre o CLIENTE e a Contratada, no que se refere às atividades executadas pela equipe de Redes.Controle dos processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução do serviços voltado à infraestrutura de TI (Roteadores, Switches, Firewall, Balanceadores, Servidores, Storage, etc).Gerenciamento de equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades destinadas a equipe de redes.Apresentação de propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos visando a otimização dos custos, a racionalização, inovação e melhoria dos processos para a contratada e CLIENTE.Zelo pela segurança da informação.Elaboração e entrega dos relatórios diários, semanais, mensais e de ocorrências.Respostas aos questionamentos e solicitações do CLIENTE.Participação em reuniões relativas às atividades sobre a gestão, quando solicitada pelo CLIENTE.

Gerenciamento de atividades na área de MAINFRAME.Gerenciamento de trabalho em equipe, cuidando da avaliação e identificação de soluções lógicas, planejamento e entendimento das necessidades do negócio junto aos clientes.Planejamento, elaboração de estratégias e procedimentos de contingências de serviços/sistemas, visando à continuidade dos serviços de negócio.Formalização de atas de reuniões com as informações e ações deliberativas necessárias para resolução de problemas.Elaboração de relatórios envolvendo problemas que afetassem os sistemas de negócio por meio da supervisão e pertinências das equipes envolvidas.Liderança em equipe.Gerenciamento e controle de demandas de Serviços.