Maria Thereza X. Email & Phone Number

Joinville, Santa Catarina, Brasil

• Responsabilidade de supervisionar a equipe de Chargeback:
• Liderança de Equipe: Gerenciamento e supervisão da equipe de Chargeback, garantindo que todos os tripulantes estejam alinhados com os objetivos da empresa.
• Treinamento e Desenvolvimento: Capacitação da equipe sobre as melhores práticas e novas tendências em prevenção à fraude e chargebacks.
• Análise de Risco: Realização de análises contínuas de risco para identificar novas ameaças e ajustar as estratégias do time conforme necessário.
• Investigação de Casos: Supervisão e investigação de casos de fraude e chargebacks, assegurando que cada caso seja resolvido de maneira eficiente e eficaz.
• Processamento de Chargebacks: Supervisão do processamento de chargebacks, garantindo que todas as etapas sejam seguidas corretamente e que a empresa tenha uma boa taxa de recuperação.

Joinville, Santa Catarina, Brasil

• Responsável por atividades focadas na identificação, análise e mitigação de fraudes:
• Monitoramento de Transações: Observar e analisar transações financeiras para identificar padrões e atividades suspeitas.
• Análise de Indicadores: Avaliar indicadores de risco e comportamentos atípicos nas transações.
• Bloqueio de Transações: Tomar ações imediatas para bloquear transações suspeitas e prevenir perdas financeiras.
• Implementação de Medidas de Prevenção: Recomendar e implementar medidas para mitigar riscos futuros.
• Relatórios de Fraude: Gerar relatórios sobre casos de fraude identificados e ações tomadas.

Joinville, Santa Catarina, Brasil

• Responsável por várias atividades focadas em garantir a satisfação do cliente e melhorar a experiência do usuário com os serviços oferecidos pela empresa:
• Suporte: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes através de diversos canais de comunicação (e-mail, telefone, chat, etc.).
• Feedback: Coletar feedback dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Documentação: Criar e manter atualizados os materiais de suporte e documentação, como FAQs, guias de usuário e tutoriais.

Joinville E Região, Brasil

• Objetivos e Atividades
• Venda de aço para a indústria em geral.
• Prospecção de clientes ativos e inativos.
• Participação ativa em negociações para ganho de mercado mútuo.Sistemas de Suporte:
• SAP: Gestão de carteira de clientes, acompanhamento de estoques.
• MC1: Gestão operacional e suporte nas atividades diárias.Resultados e Indicadores

Joinville

-Suporte a área administrativa, logística e comercial;-Faturamento, lançamento de Notas Fiscais;-Sistema SAP;-Controle e arquivo de documentos;-Emissão de pedidos de compras e controle de pagamentos.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Mba Em Gestão De Pessoas

O MBA em Gestão de Pessoas USP/Esalq é uma formação voltada ao desenvolvimento de lideranças. Voltado à formação de líderes de todas as.

Bacharelado, Administração Fgv

O administrador formado pela UniSociesc FGV é capacitado a gerenciar recursos financeiros, materiais ou humanos de qualquer empresa. Ele.

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