Mariana Brito

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State of São Paulo, Brazil
Mariana Brito's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Mariana Brito

Sou um Analista de Customer Success interessada em ajudar empresas a maximizar o valor de suas soluções. Com uma sólida experiência em CS com suporte ao Front Office. Minhas habilidades incluem gestão de relacionamento com clientes e colaboradores, reuniões de alinhamento, onboarding de clientes, análise de dados, comunicação e resolução de projetos.Estou sempre buscando maneiras de melhorar a experiência do cliente e construir relacionamentos e boas experiências.

Mariana Brito's Current Company Details
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Key Account
State of São Paulo, Brazil
Website:
page.com
Employees:
2118
Mariana Brito Work Experience Details
  • Pagegroup
    Key Account
    Pagegroup
    State Of São Paulo, Brazil
  • Page Personnel
    Customer Success Analyst
    Page Personnel Jan 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
    Responsabilidades:Atendimento e Suporte: Fornecer suporte a clientes internos e externos, bem como a gestores e colaboradores, para assegurar que as necessidades operacionais sejam atendidas de forma eficaz.Análise de Indicadores: Apoiar na análise de indicadores de desempenho e fornecer informações relevantes às áreas de atendimento.Feedback e Avaliação: Conduzir feedbacks individuais com colaboradores e realizar avaliações de experiência das áreas de atendimento, incluindo conversas individuais para promover melhorias.Execução de Projetos: Auxiliar na implementação de projetos de Recursos Humanos, com o objetivo de aprimorar e desenvolver os processos da área.Comunicação de Projetos: Divulgar trabalhos e projetos institucionais junto aos clientes, promovendo a transparência e engajamento.Treinamento e Capacitação: Colaborar com a área especialista no acompanhamento de ações de treinamento e capacitação, alinhando-as às necessidades das áreas e aos objetivos estratégicos da organização.Administração de Benefícios e Processos:Atendimento a Colaboradores: Assistir colaboradores, terceiros e temporários, oferecendo esclarecimentos e suporte conforme necessário.Gerenciamento de Férias: Coordenar os processos de férias, incluindo agendamento e envio de documentos para assinatura.Controle de Ponto: Monitorar o ponto eletrônico utilizando o sistema Apdata.Atualização Cadastral: Manter e atualizar os dados cadastrais dos colaboradores.Gestão de Benefícios: Administrar a inclusão e gestão de benefícios, como assistência médica, odontológica e seguro de vida, para titulares e dependentes.Comunicados Gerais: Enviar comunicados gerais para a equipe.Alterações Contratuais: Implementar e acompanhar alterações contratuais, como banco de horas, ajustes de horário, controle de jornada, ajuda de custo e compensações.Equipamentos Corporativos: Solicitar e gerenciar a distribuição de equipamentos corporativos.
  • Page Personnel
    Assistente De Atendimento Rh
    Page Personnel Jul 2021 - Jan 2023
    São Paulo, Sp, Brasil
    Responsabilidades:Atendimento a colaboradores, terceiros e temporários, fornecendo esclarecimentos e assistência conforme necessário.Gerenciamento dos processos de férias, incluindo o auxílio no agendamento e o envio de documentos para assinatura.Controle e monitoramento do ponto eletrônico utilizando o sistema Apdata.Atualização e manutenção dos dados cadastrais dos colaboradores.Inclusão e gestão de benefícios, tanto para titulares quanto dependentes, incluindo assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida.Envio de comunicados gerais para a equipe.Implementação e acompanhamento de alterações contratuais, como banco de horas, ajustes de horário, controle de jornada, ajuda de custo e compensações.Solicitação e administração de equipamentos corporativos.
  • Page Personnel
    Assistente De Rh
    Page Personnel Oct 2020 - Jul 2021
    São Paulo, Brasil
    Responsabilidades:Atendimento aos colaboradores terceiros e temporários, fornecendo esclarecimentos e assistências conforme necessário.Gerenciamento dos processos de férias, incluindo o auxílio no agendamento e o envio de documentos para assinatura.Controle e monitoramento do ponto eletrônico.Atualização e manutenção dos dados cadastrais dos colaboradores.Inclusão e gestão de benefícios, tanto para titulares quanto dependentes, incluindo assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida.Envio de comunicados gerais para a equipe.Implementação e acompanhamento de alterações contratuais, como banco de horas, ajustes de horário, controle de jornada, ajuda de custo e compensações.Solicitação e administração de equipamentos corporativos.
  • Edwards Lifesciences
    Assistente De Rh
    Edwards Lifesciences Oct 2018 - Mar 2020
    São Paulo E Região, Brasil
    Responsabilidades:Atendimento aos colaboradores para esclarecimento de dúvidas e fornecimento de assistência.Organização e gerenciamento de documentos confidenciais.Gerenciamento dos processos de admissão e demissão de colaboradores.Administração do processo de férias e pagamentos bancários relacionados.Controle e monitoramento de ponto.Conferência e validação da folha de pagamento mensal.Atualização e gerenciamento de movimentações cadastrais.Inclusão e administração de benefícios, como convênios médico, odontológico e seguro de vida.Gestão de pagamentos de despesas do departamento, incluindo eventos, treinamentos, cursos e benefícios.Sistemas Utilizados:ADP: Folha de pagamento.Coupa System: Processamento de pagamentos.JDE: Cadastro de fornecedores.MyHR: Auxílio e cadastro de colaboradores.Concur: Prestação de contas dos colaboradores.
  • Universidade Anhembi Morumbi
    Assistente Administrativo
    Universidade Anhembi Morumbi May 2016 - Sep 2018
    Av Paulista

Mariana Brito Education Details

Frequently Asked Questions about Mariana Brito

What company does Mariana Brito work for?

Mariana Brito works for Pagegroup

What is Mariana Brito's role at the current company?

Mariana Brito's current role is Key Account.

What schools did Mariana Brito attend?

Mariana Brito attended Universidade Anhembi Morumbi, Estácio.

Who are Mariana Brito's colleagues?

Mariana Brito's colleagues are Jianxia Zheng, Lisa Day, Luis Ahumada, Macarena Jiménez, Angela Yang, Ornchuma Kaewnapan, Olivia Marshall.

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