Mariana Albuquerque
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Mariana Albuquerque Email & Phone Number

Analista de Midias Sociais Bilingue at Wipro
Location: Curitiba, Paraná, Brazil 12 work roles 4 schools
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Role
Analista de Midias Sociais Bilingue
Location
Curitiba, Paraná, Brazil
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Who is Mariana Albuquerque? Overview

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Mariana Albuquerque is listed as Analista de Midias Sociais Bilingue at Wipro, a company with 251198 employees, based in Curitiba, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Mariana Albuquerque.

Mariana Albuquerque previously worked as Analista de Vendas/ Licitações at Act Carbon and Customer Service Specialist | Analista de Relacionamento | Back Office | Sucesso do Cliente | CRM | at Act Carbon Ltda. Mariana Albuquerque holds Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General from Uninter Centro Universitário Internacional.

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Wipro

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Profile bio

About Mariana Albuquerque

Profissional com mais de 15 anos de experiência na área Comercial, com expertise no sucesso do cliente,Principais especialidades:Negociações, apresentações, fidelização e contorno de objeções de clientes.Experiência em vendas consultivas, prospecção, desenvolvimento de canais, gestão de carteira e monitoramento das etapas do funil de vendasExperiência como SDR, CS, BackOffice, Closer e coordenação de pessoas.Conhecimento em análise e controle de custos, notas fiscais e rotinas de faturamento. PROJETOS e REALIZAÇÕES• Prospecção de novos clientes, realizando 10 cold calls diária;• Gestão de Carteira;• Gestão de pessoas de times de até 10 colaboradores, auxílio a gestores de contas e apresentação de relatórios;• Acompanhamento de métricas de qualidade e nível de satisfação de atendimento, aplicação de NPS;• Realização de 30 atendimentos\dia, entre eles: prospecção e carteira/farmer, contatos via WhatsApp, manutenção de relacionamentos com fornecedores, parceiros e consultores internos.•Intercâmbio na Florida/EUA 5 meses.QUALIFICAÇÕES• Tecnólogo em Processos Gerenciais, Universidade Estácio de Sá.• Gestão de Comércio Exterior - Centro Europeu.• Curso de Extensão Gestão de Sistemas da Informação.• Perfil Hunter, disciplinado e fortes skills de organização e processos.• Introdução ao Inside Sales – RD University.•Escola de Líderes – Instituto Global.•Proex-Procedimento para Exportação – Sebrae.•Liderança de Alta Performance – 20horas•Impact Leader – 8 horas •Power BI – 8horas•Misturas Asfálticas - Conceituação, Materiais e Dosagem, Misturas Asfálticas - Conceituação, Materiais e Dosagem – Enap•Produtividade e Performance - Escola Conquer•Comunicação e Oratória – Escola Conquer•Produtividade Inteligente – Escola Conquer OBJETIVO: Customer Service, Customer Service Specialist, Analista de Relacionamento, Back Office, Gestão de Equipes.Meus Contatos:✉ marianaeap@gmail.com☏ (41) 99246-3679

Current workplace

Mariana Albuquerque's current company

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Wipro
Wipro
Analista de Midias Sociais Bilingue
State of Paraná, Brazil
Website
Employees
251198
AeroLeads page
12 roles

Mariana Albuquerque work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Midias Sociais Bilingue

State Of Paraná, Brazil

Analista De Vendas/ Licitações

Curitiba, Paraná, Brasil

Customer Service Specialist | Analista De Relacionamento | Back Office | Sucesso Do Cliente | Crm |

Curitiba, Paraná, Brasil

Mar 2023 - Mar 2024

Customer Service Specialist

Curitiba, Paraná, Brasil

  • Elaboração e operacionalização de estratégias de garantia do sucesso do cliente.
  • Implantação e acompanhamento técnico da execução de serviços para novos clientes.
  • Responsável pelo acompanhamento, execução e sugestão do plano de gerenciamento de mudanças.
  • Responsável pela integração das áreas de Vendas, Atendimento, TI e Fiscal.
  • Reporte de atividades, acompanhamento de indicadores de atendimento, resoluções de problemas, tratativas e SLA’s.
Jul 2022 - Mar 2023

Analista De Gestão De Relacionamento Com O Cliente

Criciúma, Santa Catarina, Brazil

  • Responsável por garantir os registros dos clientes no CRM, análise de viabilidade deoportunidades, elaboração de contratos e propostas de solução e fidelização do cliente.
  • Auxílio aos gestores de conta, garantindo o sucesso de todas as etapas do ciclo devendas, identificando falhas e contornando conflitos e problemas no fluxo operacional.
  • Atuando na prospecção de novos clientes, realizando 8 cold calls diariamente.
  • Realização de 30 atendimentos\dia, entre eles: prospecção, contatos via WhatsApp,manutenção de relacionamentos com fornecedores, parceiros e consultores internos.
  • Responsável pelo Back office, atendimento, esclarecimento de dúvidas e reclamações.
  • Gestão de Carteira com média de 216 clientes, suporte e atendimento a 7 consultores.
Mar 2021 - Jul 2022

Gerente De Contas Corporativas

Curitiba E Região, Brasil

  • Responsável pela prospecção e cadastro de novos clientes e levantamento de necessidades e oportunidades de soluções para o lead.
  • Realização de vendas consultivas, desenvolvimento de novos canais de vendas.
  • Criação de oportunidades, apresentação de benefícios e levantamento de interesses.
  • Elaboração de projetos para aumento de carteira de clientes e manutenção do CRM.
  • Responsável por registrar todas as informações no CRM, acompanhamento de métricas e dados sobre o funil de vendas.
  • Interação com o time de Marketing, a fim de melhorar a qualidade dos leads gerados.
Feb 2020 - Nov 2020

Sales Development Representative

Curitiba E Região, Brasil

Apr 2019 - Feb 2020

Assistente Administrativo

Monte Carlo - A Serviço Da Renault Do Brasil

São José Dos Pinhais, Paraná

Lançamento de Notas Fiscais no Sistema Operacional SAP

Jul 2018 - Oct 2018

Assistente Financeiro

3D Mobile Indústria De Móveis.

Curitiba E Região, Brasil

Contato com fornecedores, contas a pagar, recepção administrativas de Notas Fiscais.

Oct 2014 - Apr 2015

Atendente De Telemarketing

Global Village Telecom

Curitiba E Região, Brasil

Vendas de linha, internet e tv por assinatura, argumentação e negociação com cliente.

Oct 2012 - Dec 2013

Assistente Administrativo

J E C Digitação Ltda

Curitiba E Região, Brasil

Digitação e reconstituição de documentos.Gestão de processos.

Jun 2005 - Oct 2012
Team & coworkers

Colleagues at Wipro

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4 education records

Mariana Albuquerque education

Tecnólogo, Processos Gerenciais

Activities and Societies: Analitico ,Capaz de realizar uma gestão de processos eficaz para o aumento da produtividade. Proativo É.

Tecnico Administração

Leoncio Correia

Gestão Em Comécio Exterior

Centro Europeu

Activities and Societies: Jogos de Exportação – Simulações de Operações Práticas Siscomex – Simulação Prática Operacional Estruturação de.

FAQ

Frequently asked questions about Mariana Albuquerque

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What company does Mariana Albuquerque work for?

Mariana Albuquerque works for Wipro.

What is Mariana Albuquerque's role at Wipro?

Mariana Albuquerque is listed as Analista de Midias Sociais Bilingue at Wipro.

Where is Mariana Albuquerque based?

Mariana Albuquerque is based in Curitiba, Paraná, Brazil while working with Wipro.

What companies has Mariana Albuquerque worked for?

Mariana Albuquerque has worked for Wipro, Act Carbon, Act Carbon Ltda, Polytrade Chemical Industry & Specialty Products, and Suamei.

Who are Mariana Albuquerque's colleagues at Wipro?

Mariana Albuquerque's colleagues at Wipro include Sunil Biswal, Pavan Telikutla, Sukumar Ramu, Arushi Dutt, and Ravi K.

How can I contact Mariana Albuquerque?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Mariana Albuquerque at Wipro, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Mariana Albuquerque attend?

Mariana Albuquerque holds Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General from Uninter Centro Universitário Internacional.

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