Profissional com mais de 15 anos de experiência na área Comercial, com expertise no sucesso do cliente,Principais especialidades:Negociações, apresentações, fidelização e contorno de objeções de clientes.Experiência em vendas consultivas, prospecção, desenvolvimento de canais, gestão de carteira e monitoramento das etapas do funil de vendasExperiência como SDR, CS, BackOffice, Closer e coordenação de pessoas.Conhecimento em análise e controle de custos, notas fiscais e rotinas de faturamento. PROJETOS e REALIZAÇÕES• Prospecção de novos clientes, realizando 10 cold calls diária;• Gestão de Carteira;• Gestão de pessoas de times de até 10 colaboradores, auxílio a gestores de contas e apresentação de relatórios;• Acompanhamento de métricas de qualidade e nível de satisfação de atendimento, aplicação de NPS;• Realização de 30 atendimentos\dia, entre eles: prospecção e carteira/farmer, contatos via WhatsApp, manutenção de relacionamentos com fornecedores, parceiros e consultores internos.•Intercâmbio na Florida/EUA 5 meses.QUALIFICAÇÕES• Tecnólogo em Processos Gerenciais, Universidade Estácio de Sá.• Gestão de Comércio Exterior - Centro Europeu.• Curso de Extensão Gestão de Sistemas da Informação.• Perfil Hunter, disciplinado e fortes skills de organização e processos.• Introdução ao Inside Sales – RD University.•Escola de Líderes – Instituto Global.•Proex-Procedimento para Exportação – Sebrae.•Liderança de Alta Performance – 20horas•Impact Leader – 8 horas •Power BI – 8horas•Misturas Asfálticas - Conceituação, Materiais e Dosagem, Misturas Asfálticas - Conceituação, Materiais e Dosagem – Enap•Produtividade e Performance - Escola Conquer•Comunicação e Oratória – Escola Conquer•Produtividade Inteligente – Escola Conquer OBJETIVO: Customer Service, Customer Service Specialist, Analista de Relacionamento, Back Office, Gestão de Equipes.Meus Contatos:✉ marianaeap@gmail.com☏ (41) 99246-3679