. Gestão direta da equipe de execução Supervisor de Merchandising e Promotores de Vendas, garantindo desenvolvimento de pessoas e aplicação da estratégia de ponto de venda com Loja Perfeita;. Gestão direta da equipe de vendas, com execução estratégica em campo, com foco e desenvolvimento de clientes com perfil de OTL, Atacado, KAN e Cash & Carry, garantindo atingimento de Net Sales/Volume + Stales e KPIs de Conectados;. Reuniões de alinhamento estratégico recorrentes com time de Vendas e time de execução;. Foco absoluto em segurança (zero acidentes), execução e Loja Perfeita, gestão de equipes, análises estratégicas junto aos clientes/grandes contas e gerenciamento de problemas.

- Planejamento e Gerenciamento de ações e estratégias das atividades do Canal Indireto no Estado do Mato Grosso do Sul- Atendimento focado no canal indireto (distribuidores);- Análise das ferramentas internas disponíveis, além dos demais relatórios de diversos kpi's, conectando os dados com as análises de mercado obtidas de visitas comerciais, para identificar oportunidades e propor soluções, formalizadas em um plano de ação;- Garantir execução dos espaços na área de vendas nos clientes mantendo a equipe de execução informada sobre as estratégias para o ponto de venda, conforme negociação estabelecida para o canal, bem como manter contato com as demais áreas de suporte para facilitar o fluxo dos processos;- Gerenciamento dos investimentos (previstos em contratos e ações pontuais), garantindo a melhor aplicação destes recursos em conformidade com as regras da companhia;- Acompanhamento do giro de produtos nos PDVs bem como a implementação das atividades promocionais ao Trade e garantir que os clientes estejam operando com o mix de produtos adequado para o Canal;

Entrega da Sustentabilidade do Pilar Nível de Serviço.Treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;Análises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço;Gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev;Visita à clientes críticos em nível de atendimento;Gestão e tratativa das solicitações dos clientes.Entender os processos que envolvem desde os pedidos sendo feitos pelos clientes até a entrega de mercadorias para garantir a eficiência e eficácia do ciclo de vendas. Além do mais, prestar o suporte necessário no pós-venda no atendimento das manifestações dos clientes, monitorando indicadores do nível de serviço e desenvolvendo soluções nos processos e procedimentos de relacionamento.

Garantir o direcionamento das reclamações dos clientes para o time corporativo, para que o cliente tenha a solução definitiva de sua demanda, a correção da causa raiz e a resposta no prazo. Garantir a correta aplicação da metodologia NPS na Empresa. Constantemente orientar, monitorar e dar suporte para os membros da equipe, com base nos KPIs da área.Elaborar/analisar relatórios de acompanhamento da equipe,

Supervisão de Equipamentos de refrigeração e Materiais de Execução de Marketing, responsável pela disponibilização e entrega de comodatos, análise de giro, acompanhamento de desempenho da equipe de vendas para atingimento de metas e gestão dos auxiliares de marketing internos.

Desdobramento de metas; Emissão e análise os relatórios de acompanhamento dos indicadores; Suporte a equipe de vendas;Cadastro de tabelas de preços no sistema interno.

Elaborar e executar os respectivos procedimentos administrativos (elaboração e atualização de contratos comerciais, industriais e residenciais); Acompanhar as informações de mercado consumidor, mantendo o banco de dados dos clientes atualizado; Realizar, sob supervisão, os pedidos de cotação, recebendo e analisando as propostas comerciais de fornecedores de equipamentos; Acompanhamento de PCP, em conjunto com o setor de Produção; Emissão e acompanhamento de requisições de pedidosde compra; Atendimento ao público em geral.

Análise e observação de processos dentro de clínicas e hospitais particulares, de modo a identificar possíveis fatores que comprometam a eficiência e a eficácia do processo como um todo.

East Tennessee Children's Hospital - Knoxville, TN. Curso teórico realizado sob coordenação do Prof. Dr. Rupy Sawhney na The University of Tennessee na cidade de Knoxville, estado do Tennessee. O curso incluia conceitos sobre Lean Enterprise e Lean Health Care foram aplicados em um projeto desenvolvido no Laboratório de Análises Clínicas localizado no Hospital Infantil da cidade (ETCH). O projeto incluiu observação direta das atividades e processos que aconteciam no ambiente e, ao final, aplicando os conceitos aprendidos no curso, sugestões para melhoria na eficácia e eficiência dos processos no Laboratório foram apresentadas através de simulações no software ARENA.

Bolsista atuante como assistente Administrativo na unidade responsável pelo gerenciamento e execução do Sistema de Concessão de Diárias e Passagens (SCDP) na UFMS. Atividades como: solicitação de emissão de bilhetes de passagens junto à agência de viagens contratadas pela UFMS, encaminhamento de processos de solicitação de diárias e passagens para a Coordenadoria de Finanças, elaboração de relatórios gerenciais, verificação de existência de restrições do beneficiário e desenvolvimento de outras atividades dentro da área.