I am responsible for setting individual rates related to New Emerging Markets €/$, Chinese markets and Japan, furthermore I perform other activities linked to Setup Department.Topics:- Collaborate with Strategic Pricing Manager, RM Liners and RM Market Analyst in order to perform all the priority tasks to optimize profits.- Check price setting in the system in case of any discrepancies Setup side- Evaluation and feasibility analysis of all requests in accordance with rules and procedures shared- Promo rates, paxtype, discount and E-coupon codes creation- Markup and Markdown actions- Daily activity of booking amendments

I worked as part of the kitchen team to ensure all areas of the kitchen cleaned and ready for service.Topics:- I prepared all food to specification as per indication- High standard of personal hygiene and cleanliness at all times.- I ensured that all items of menu were prepared and available for service at all times.- Record all wastage daily.- Assist in the completion of food stocks as required.- Used, maintained and cleaned all equipment in accordance with house standards.- I partecipated to the team meetings when required.

MANSIONI Ho svolto attività riguardanti le seguenti aree: •Area Logistica (ricevimento merci e gestione magazzino, preparazione della merce per la vendita, picking, utilizzo del software AS 400 per le operatività di magazzino) •Area Vendita (classificazione merci, strutture e logiche espositive, attività di cassa, customer satisfaction, utilizzo di AS 400 per le operatività di cassa) •Procedure Amministrative & HR (controllo cassa, prelievi e versamenti in banca, gestione ed archiviazione dei documenti, utilizzo del software Inaz).COMPETENZE -Buone capacità di apprendimento nello svolgimento delle relative operazioni. -Conoscenza di AS 400 per quanto riguarda le operatività di magazzino e di cassa-Conoscenza del software Inaz per la gestione del personale (turni, ferie, permessi, etc..). -Massima flessibilità e capacità di adattamento ai diversi ruoli ricoperti.-Massima disponibilità, attenzione ai clienti e cura dei dettagli con l'obiettivo di ottenere una eccellente presentazione sia del layout del punto vendita sia della merce in modo tale da permettere una massimizzazione delle vendite. -Ottimo rapporto con il team di lavoro, briefing giornaliero per ottimizzare ed organizzare i tempi di lavoro per il raggiungimento degli obiettivi.

MANSIONI Attraverso un database aziendale contattavo i potenziali clienti del segmento residenziale ed shp. Mi occupavo della commercializzazione e della vendita dei servizi a marchio Fastweb riguardanti la telefonia fissa, mobile e la navigazione in internet. Inoltre svolgevo attività per fidelizzare la clientela cercando di aumentarne, ove possibile, il relativo livello di spesa. RISULTATI RAGGIUNTI Conclusione positiva di trattative con la clientela: proposta di abbonamento, relativa raccolta dati e successiva registrazione audio stipulata per conto dell'azienda. COMPETENZE -Elevate capacità di apprendimento e di comunicazione, padronanza del linguaggio.-Eccellenti capacità di negoziazione e di vendita nonchè di gestione del rapporto con la clientela.-Grande tenacia e fortissimo orientamento al raggiungimento degli obiettivi aziendali.-Ottima capacità di ascolto: pongo molta attenzione nel capire quali sono le esigenze del cliente ed in base a queste propongo la soluzione migliore per soddisfarlo o comunque cerco di creargli il bisogno del servizio offerto puntando sui vantaggi e sulle qualità di quest'ultimo.