Marta Oliveira Email & Phone Number

São Paulo

São Paulo, Brasil

- Responsável pela gestão de carteira com mais de 700 clientes;- Gestão de patrimônio em torno de 60 Milhões;- Responsável pela evolução da carteira de crédito e redução de risco do negócio;- Análise preventiva para evitar possíveis operações Fraudulentas;- Venda de produtos e serviços financeiros, consorcio, linha de crédito, indicação para abertura de conta corrente, captação e prospecção de recurso, cambio, seguro, cobrança, entre outros. Atuando de forma a… Show more - Responsável pela gestão de carteira com mais de 700 clientes;- Gestão de patrimônio em torno de 60 Milhões;- Responsável pela evolução da carteira de crédito e redução de risco do negócio;- Análise preventiva para evitar possíveis operações Fraudulentas;- Venda de produtos e serviços financeiros, consorcio, linha de crédito, indicação para abertura de conta corrente, captação e prospecção de recurso, cambio, seguro, cobrança, entre outros. Atuando de forma a desenvolver propostas alinhadas ao perfil do cliente, com foco no cumprimento de metas; Show less

São Paulo, Brasil

- Apoio ao time comercial na identificação de oportunidades de negócio;- Atuação assuntos operacionais venda e pos venda,para seguro, cartões, movimentação de conta corrente, dúvidas de investimento, crédito, consorcio, identificar melhor oferta de acordo com perfil do cliente;- Realização de atendimento telefônico, email, chat, SMS, whatssapp, para agilizar as demandas e os processos internos, de forma a garantir a satisfação de todos;- Representante da Agência como… Show more - Apoio ao time comercial na identificação de oportunidades de negócio;- Atuação assuntos operacionais venda e pos venda,para seguro, cartões, movimentação de conta corrente, dúvidas de investimento, crédito, consorcio, identificar melhor oferta de acordo com perfil do cliente;- Realização de atendimento telefônico, email, chat, SMS, whatssapp, para agilizar as demandas e os processos internos, de forma a garantir a satisfação de todos;- Representante da Agência como ponto focal em qualidade, satisfação e controle de chamadas;- Responsável por acompanhar o controle de vendas das carteiras e fechamento para contrato de metas; Show less

São Paulo, Brasil

- Atendimento e suporte operacional para cliente e gerente conta PJ, segmento atacado e varejo;- Resolução de demandas, esclarecimento de dúvidas, abertura de ocorrência, produtos Cobrança de títulos, pagamentos via arquivo folha de pagamento para salários, fornecedores, tributos, orientação para movimentação em conta, desconto de duplicata, desconto de cheque, gestão de acessos dos colaboradores autorizados, controle de senhas e acessos, auxílio de navegação via bankline, etc;-… Show more - Atendimento e suporte operacional para cliente e gerente conta PJ, segmento atacado e varejo;- Resolução de demandas, esclarecimento de dúvidas, abertura de ocorrência, produtos Cobrança de títulos, pagamentos via arquivo folha de pagamento para salários, fornecedores, tributos, orientação para movimentação em conta, desconto de duplicata, desconto de cheque, gestão de acessos dos colaboradores autorizados, controle de senhas e acessos, auxílio de navegação via bankline, etc;- Apresentação em equipe e boas práticas com pares e parceiros;- Premiada por 2 anos por melhor performance e desempenho (Prad);- Representante de equipe no comitê de melhorias e performance;- Premiada semestral melhor nota em atendimento; Show less

São Paulo, Brasil

- Atendimento contratação para financiamento imobiliário;- Responsável pelo cadastro da proposta, aviso de aprovação ou recusa, solicitação de documentos necessários;- Gerenciar SLA para fase inicial da proposta;- Controle de Satisfação ao final do processo;

São Paulo E Região

- Atendimento pós venda consorcio;- Esclarecimento de dúvidas sobre lance, assembleia, cessão de direitos, substituição da garantia, regras de comtemplação;- Controle de SLA para chamadas;- Premiação pelo maior número de ocorrência solucionadas;- Apoio Direto ao líder de equipe em casos de ausência;- Apoio Onboarding para novos funcionários equipes;

Master Of Business Administration - Mba, Finance And Financial Management Services

Bacharelado Em Administração, Business/Commerce, General