Revops Coordinator
Current- Monitoramento o processo de Sales e CS fim a fim; contribuindo com insights de negócio e análises.- Coordenação e organização de rituais de gestão estratégicos para o negócio (Semanais de métricas, mensais, kick off…)- Acompanhamento e analises de métricas (e.g. geração de pipeline por canais, taxa de conversão de vendas, retenção de lojistas, razões de perda de vendas, etc.);- Gerenciamento das políticas de comissionamento e incentivos de vendas;- Apoio na seleção e gerenciamento do CRM em Sales e CS, promovendo melhorias de processos e automatizações.- Apoio nas tomadas de decisão atuando no papel provocativo, baseado em dados.- Responsável por definir a estratégia de abastecimento do pipeline de vendas- Apoio na construção do planejamento comercial/orçamento- Responsável por gerir os times de Sales Ops e CS Ops - fazendo rituais de gestão, delegando demandas, feedbacks e definindo prioridades