Matheus Martins Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Boston, Massachusetts, United States

Como Amazon e Walmart FBM Manager, fui responsável pela gestão das operações de vendas nos marketplaces da Amazon (FBM e FBA) e Walmart (FBM), otimizando processos logísticos e liderando uma equipe de Virtual Assistants. Minhas principais responsabilidades incluíam:- Gerenciamento de Operações FBM e FBA na Amazon: Na Amazon, gerenciei tanto as vendas por Fulfillment by Merchant (FBM) quanto por Fulfillment by Amazon (FBA), assegurando que os processos fossem executados corretamente, desde a listagem até o envio e devoluções.- Gerenciamento de Operações FBM no Walmart: No Walmart, concentrei-me na operação de Fulfillment by Merchant (FBM), cuidando de todas as etapas de venda, desde a logística até o acompanhamento de pedidos e atendimento ao cliente.- Otimização de Listagens e SEO: Desenvolvi e implementei estratégias de SEO e branding para otimizar as listagens, garantir alta visibilidade e aumentar o desempenho dos produtos.- Gestão de Inventário e Logística: Coordenei o inventário e os processos logísticos para manter um fluxo constante de produtos, garantindo que tanto os clientes da Amazon quanto do Walmart recebessem seus pedidos em tempo hábil.- Liderança de Virtual Assistants: Supervisionava e orientava uma equipe de Virtual Assistants, assegurando que todas as tarefas fossem concluídas com eficiência e de acordo com os padrões estabelecidos.

Boston, Massachusetts, United States

Como Amazon Virtual Assistant na L and L Enterprises, minha função foi focada em apoiar diretamente as operações de e-commerce no marketplace da Amazon, abrangendo tarefas essenciais para garantir o sucesso da empresa. Minhas principais atividades incluíam:Pesquisa de Produtos: Realizei pesquisas detalhadas para identificar produtos com alto potencial de vendas, focando em tendências de mercado, análise da concorrência e demanda do consumidor.Listagem de Produtos: Fui responsável pela criação listagens de produtos.Processamento de Pedidos: Gerenciei o processo de pedidos na Amazon, garantindo o correto processamento e envio rápido para manter altos níveis de satisfação dos clientes.Suporte ao Cliente: Prestei suporte eficiente aos clientes, respondendo dúvidas, solucionando problemas e assegurando uma experiência de compra positiva.Gestão de Inventário: Monitorei e gerenciei o estoque, implementando estratégias para garantir que os níveis estivessem adequados para atender à demanda dos clientes.