Mathieu Regnault Email & Phone Number

Nantes, Pays De La Loire, France

Mon poste de responsable technique de compte a évolué au sein de l'entreprise avec l'intégration d'une équipe de 2 personnes supplémentaires.Ce repositionnement au sein du département de production m'a permis d'orienter une majorité de mon temps sur l'évolution de nos offres de production.Au niveau interne, avec une refonte de notre supervision et un nouveau design afin de pouvoir répondre aux nouveaux besoins de nos clients, aux nouvelles technologies. En parallèle, la refonte de l'exploitation de nos outils de sécurité Antivirus et Patching (revue et amélioration architecture, rédaction des documentations, pilotage des changements, pilotage de l'équipe pendant le projet)J'ai également pu attribuer plus de temps aux travaux d'architecture sur les évolutions des plateformes de nos clients, que cela soit sur Azure avec la mise en place des archis SAAS, sur le design de nouvelles plateformes Citrix DAAS ou Citrix OnPremise dans son ensemble (archi citrix, gestion de l'environnement utilisateur, optimiser les performances, ...), sur la mise en place de nouveau process de production, la migration des infras de nos clients au sein de notre cloud.Ma vision globale de l'informatique et mon expertise sur la gestion d'un SI me permette d'apporter une contribution auprès des équipes internes lors de projets majeures à fort impact sur les équipes de production telle que le déploiement d'une nouvelle CMDB, le déploiement d'API de nos outils internes, etc

Région De Nantes, France

- Suivi technique des projets Production en relation avec le chef de projet - Modélisation, conceptualisation, documentation des évolutions clientes - Représenter la production technique dans les instances de Production si nécessaire (suite incident globale, évolution à fort impact, etc …) - Coordination des cellules de crise et incidents majeurs - Accompagner les collaborateurs dans les diagnostics et fournir les solutions lors d’interventions techniques complexes - Accompagner la mise en place et le suivi des indicateurs - Accompagner la direction de la Production dans les priorisations et définitions des besoins (interne et externe) - Accompagner les managers dans la montée en compétence technique des équipes (atelier, suivi personnel ponctuel, …) - Mettre en place un processus de méthodologie de diagnostique pour l’exploitation - Assurer le suivi du niveau software et firmware du parc - Mettre en place le SKMS - Pré-Qualification technique des MEPs

Région De Boulogne-Billancourt, France

• Expertise technique sur les technologies Microsoft & Citrix• Animation de la communauté Microsoft au sein de l'entreprise (management transverse)• Intégration des nouveaux clients sur nos clouds publics ou privé• Présentation des nouvelles architectures aux clients• Contrôler le processus d’élaboration des documentations et procédures• Apporter le support en expertise technique aux Avant-ventes et collègues des services techniques.• Être l’interlocuteur privilégié de la Direction Relation Client pour les architectures Projet• Faire monter en compétences l'équipe sur ses technologies de prédilection• Collaborer avec le département R&D sur les choix technologiques• Participer à l'élaboration du catalogue de services en support du pôle technologies et de la direction AV• Participation à l’industrialisation des ces techniques• Anticiper les évolutions techniques (outils, versionning,...)

Gestion de projet Web et infrastructure dans le cadre d’une prestation d’hébergement de client en Datacenter.Suivi de la mise en place d’un site Web client :Définition de l’architecture (Cloud, serveur dédié, Varnish, Apache, IIS, …)Planning d’intégration de la plateformeSuivi des techniciens lors de la mise en placeRecette avec le client de la plateforme mise à dispositionLivraison des livrables (PQE, Schéma d’architecture, accès portail client,…)Projet sur infrastructure client :Définition du besoin clientRéunion technique pour valider l’opération ou être force de propositionValidation de l’infrastructure par le clientMise en place de la nouvelle infrastructureRédaction des PQE, schéma d’architecture et CR de réunionAnimation des COMEX, COPIL, …Suivi des incidents après mise en productionEnvironment technique:CentOS, Redhat ,Windows server 2003/2008, NetBackup, TSM, squid, ad 2008,Zimbra , office 2003/2007, vmware, Nagios,Centron,Cacti, oracle, Apache, Varnish, LoadBalancer.

Administrer le parc informatique dans son ensemble (PC, Serveur, PDA, imprimantes). Gérer les projets d’évolution du système et du réseau. Organiser le helpdesk et la maintenance du parc.Project effectué :Déménagement de l’ensemble des bureaux administratifs dans un nouveau bâtiment Déménagement de la salle serveur principale vers le nouveau bâtimentCréation d’un nouveau LANMigration de notre système d’impression vers une solution GPS (coût à la page)Etudes des salles réseaux pour les équipés en onduleur Mise en place d’un PRI (Plan de Reprise Informatique)Migration de 10 serveurs sur une solution virtualisée (VMWARE)Gestion du parc matériel/logiciel :Installation d’un serveur WEB pour inventaire et gestion des tickets (GLPI/OCS inventory)Suivi des contrats de maintenance / fournisseurs (SLA, recette avec utilisateurs)Administration systèmes :Installation et administration d’un serveur PROXY (Debian/Squid)Installation de serveurs Windows 2003/2008 (32 et 64 bits)Logiciel ArceServeActive DirectoryInstallation et administration de serveur virtuel VMWARE/NetAPPInstallation et administration d’un serveur WSUSAdministration du serveur Exchange 2003Administration Double-Take (mirroring entre serveur)Administration réseaux :Supervision du réseau avec l’outil IpSwitch WhatsUP goldAdministration du Firewall Watchguard, CISCO ASASureté de l’information :Sensibilisation aux attitudes à risquesGestion de la haute disponibilité de la BDD Oracle et de l’ERP Sage X3 grâce à l’outil Double-TakeManagement :Supervision d’un technicien pour les PDA et formation au niveau 1 du helpdeskSupervision d’un ingénieur pendant 6 mois de stage pour mise en place d’un IntranetEnvironment technique:Windows server 2003/2008, debian, seven, wsus, arceserve, squid, ad/exchange 2003, office 2003/2007, vmware, double-take, vnc, dameware, ipswitch whatsup, watchguard, cisco asa, oracle.

Ville De Paris, Île-De-France, France

Assurer le support utilisateur avec l’exigence d’un cabinet d’avocat. Rédaction des procédures. Développer, déployer et assurer le suivi d’applications internes (Web). Assurer les formations des nouveaux arrivants. Organiser le déménagement sur un nouveau site.Support utilisateur :Assistance et dépannage pour tous les utilisateurs suite à leur appel sur la hotline. Rapidité dans le diagnostic et dans la prise en compte du problème.Assistance niveau N2 suite à la prise d’appel des stagiaires. Assistance personnalisée pour les avocats associés avec un délai de résolution le plus court possible.Installation de postes fixes et portables, d’imprimantes locales et réseaux, de PDA, plus des éléments réseaux nécessaires.Configuration des BlackBerryGestion du parc matériel/logiciel :Suivi et enregistrement des mouvements de matériels, inventairesSuivi des contrats de maintenance / fournisseurs (SLA, recette avec utilisateurs)Recensement des besoins, optimisation du parc, commandesAdministration systèmes :Installation de serveurs Windows 2000/2003Gestion de la sauvegarde par lecteur de bande et par robot, restaurations de fichiersAdministration des ressources Répertoires partagésDroits d’accèsAdministration réseaux :Prise de main à distance sur les serveurs (Terminal serveur, VNC)Gestion des incidents liés aux coupures réseauSuivi des incidents liés au LAN/WAN en tant qu’IT localOptimisation des baies de brassageProject effectué :Déménagement des deux établissements dans un nouveau bâtiment (en cours)Consultant pour la partie déménagement serveur et création du nouveau LANConsultant pour la partie déménagement des postes utilisateurs

Préparer, installer et exploiter l’ensemble du parc informatique (PC, Réseaux, serveurs). Gérer, optimiser le parc matériel et logiciel. Assurer un support aux utilisateurs ainsi que le respect du contrat avec l’équipe de prestataires (SLA, sécurité, respect des « normes »). Appliquer et transmettre la politique de sécurité et de protection des données. Support utilisateur :Assistance et dépannage pour tous les utilisateurs de portablesAssistance niveau N2 pour les utilisateurs en desktop suite aux tickets créés par le Help DeskDiagnostic complémentaireRésolutionTransmission aux équipes spécialiséesInstallation de postes fixes et portables, d’imprimantes locales et réseaux, de PDA, plus des éléments réseaux nécessaires.Administration systèmes :Installation de serveurs Windows 2000/2003Application des patchs de sécurité Gestion de la sauvegarde par lecteur de bande et par robot, restaurations de fichiersremplacement suite panne matérielAdministration des ressources Répertoires partagésDroits d’accès; Administration PABX OmniVista en VoIPAdministration réseaux :Prise de main à distance sur les serveurs (Terminal serveur, VNC)Supervision du matériel DELL (Dell OpenManage)Suivi des incidents liés au LAN/WAN en tant qu’IT localGestion du parc matériel/logiciel :Suivi et enregistrement des mouvements de matériels, inventairesSuivi des contrats de maintenance / fournisseurs (SLA, recette avec utilisateurs)Recensement des besoins, optimisation du parc, commandesSuivi du respect des licencesSureté de l’information :Sensibilisation aux attitudes à risquesUtilisation d’internet, des mots de passeHabilitations, contrôle et mise à jour des droits d’accès aux applications et aux donnéesProject effectué :Déménagement des deux établissements dans un nouveau bâtimentChef de projet pour la partie déménagement serveur et création du nouveau LANConsultant pour la partie déménagement des postes utilisateurs